Question

Mauvaise qualité d'image retransmission sportive en direct

ANTOINE6852811

Niveau: 0

48 / 100
points

Nom de l'auteur: ANTOINE6852811

Publié le: 21 avril 2024

Nombre de réponses: 8 réponses

Consultations: 74 vues

: il y a 29 jours

sujet: q

Lors de chaque retransmission sportive en direct sur la chaîne canal plus (et uniquement celle là), il y a eu permanence des coupures de son et d'images. C'est insupportable d'autant que c'est soit disant des émissions en 4k

Thème: Matériel , Box Orange

Répondre

Answer 1

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 29 avril 2024 à 13h52

: il y a 21 jours

réponse: r

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.

Answer 2

ANTOINE6852811

Niveau: 0

48 / 100
points

Nom de l'auteur: ANTOINE6852811

Publié le: 28 avril 2024 à 14h03

: il y a 22 jours

réponse: r

Bonjour, aujourd'hui retransmission grand prix moto en direct sur canal plus, le problème est toujours présent même après reinitialisation

Answer 3

ANTOINE6852811

Niveau: 0

48 / 100
points

Nom de l'auteur: ANTOINE6852811

Publié le: 23 avril 2024 à 18h44

: il y a 27 jours

réponse: r

J'ai effectué la reinitialisation mais je ne pourrai vous faire un retour que lorsqu'il y aura une retransmission en direct sur canal plus.
Merci en tout cas pour vos conseils
Je vous tiendrai informé du résultat