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Résiliation canal+series by free
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Bonjour, j’ai souscrit avec mon offre free à un abonnement à canal+séries et je souhaite me désabonner. Comment procéder ? Par avance merci. Cordialement
Réponses de la communauté
- Abonne-11V13H86
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0970820815
J’ai contacté ce numéro qui est non surtaxé et j’ai demandé la résiliation.
Elle est censée être effective à la fin du mois et je dois recevoir un mail de confirmation que j’attends avec impatience car une vrai galère de résilier
Bonjour,
Il est également possible d'accéder à ce lien via votre ESPACE CLIENT CANAL+ (veillez à vous déconnecter au préalable).
Rendez-vous alors au bas de la page et cliquez sur résiliation.
Cliquez ensuite sur "Poursuivre sans compte".
Remplissez ensuite le questionnaire.
- Abonne-6B6M6835
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J'ai eu le même problème.
Il faut les contacter de la manière suivante:
Allez sur ce lien
https://client.canalplus.com/unlogged-cancel-subscription...
Si vous ne connaissez pas votre numéro d'abonné (c'était mon cas) ne rien remplir juste cliquer sur “Vous souhaitez être accompagné dans votre démarche ? Être appelé par un conseiller”
Pour la résiliation le conseiller Canal+ peut avoir besoin de:
- Nom Prénom
- Adresse Mail
- Numéro Portable
- Votre adresse postale Grace à ce lien, j’ai pu contacter Canal+ qui a récupéré mon numero de abonné, créé un compte avec mon adresse email et j’ai pu résilier l’abonnement en ligne dans l’Espace Client.
J'espère que ces informations vous aideront.
