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plus d'acces à disney + depuis ma télévision

quenthilde
quenthilde
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bonjour. Depuis quelques jours, je n'arrive plus à me connecter à disney + via mycanal sur ma télé par contre j'ai toujours l'accès via my canal sur mon PC.
Vous pourrez voir le message d'erreur en pèce jointe.
En vous remerciant par avance de votre retour.
bonne réception
cordialement

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

L'application Disney+ n'est pas géré par nos services. Je vous conseille, dans un premier temps, à désinstaller/réinstaller l'application.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à contacter Disney+ et leur communiquer le code erreur.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.