Sujet en attente de réponse

Pourquoi le contrôle du direct ne fonctionne pas ?

Equipe CANAL
Equipe CANAL

Equipe CANAL

Niveau
0
10 / 100
points

Si vous venez d'allumer votre décodeur :

Pour activer le contrôle du direct, il est nécessaire d'avoir zappé au moins une fois et d'attendre quelques secondes sur le programme.

Vous avez un contrôle du direct sur une période d'une heure maximum.

 

Attention :

Si vous zappez sur une autre chaîne vous revenez automatiquement sur le direct.

 

Si un enregistrement est en cours sur le DECODEUR SATELLITE HD :

Alors vous pouvez contrôler le direct uniquement sur cet enregistrement. 

 

 

 

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

@mohakima : Bonsoir, cette fonction n'est effectivement pas disponible pour le moment via notre univers. A noter que vous pouvez en attendant accéder au contrôle du direct en téléchargeant l'appli myCANAL sur le Play Store Android de votre décodeur. ;)

mohakima
mohakima

mohakima

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour
Et bien le contrôle du direct ne fonctionne pas du tout dans l'univers CANAL. Sachant qu'il fonctionne univers BBOX.

Merci

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

@mohakima : Merci pour votre retour, pouvez-vous m'expliquer ce qui ne fonctionne pas lorsque vous tentez d'utiliser le contrôle du direct ?

mohakima
mohakima

mohakima

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour

Depuis l'univers CANAL.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

@mohakima : Bonjour, rencontrez-vous des difficultés avec le contrôle du direct depuis l'univers CANAL ou depuis l'univers TV de Bouygues ?

mohakima
mohakima

mohakima

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour

J'ai une bbox ultym et je ne peux pas du tout le contrôle du direct. Pouvez-vous me dire si c'est normal?

Merci

substance
substance

substance

Niveau
0
85 / 100
points

Il n'y a rien du tout à part,sur quelques programmes apparemment :exemple la Gaule d'Antoine sur canal+ décalé en ce moment même, si je clique sur info je peux remettre au début et du coup je peux avancer aussi. mais je viens de faire toutes les chaînes en comparaison avec ma tablette et pour l'instant c'est le seul programme avec lequel je peux faire ça. Et c'est vraiment moins pratique !

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Vu que c'est le même fonctionnement que Smart TV Samsung que sur un déco Cube TNT, je pensais que ça y était. Quand vous faites apparaître le bandeau, il n'y a aucun bouton "revoir" ou du genre?

substance
substance

substance

Niveau
0
85 / 100
points

@pierrickand merci pour votre réponse. J'ai bien le start over sur l'appli mycanal sur ma tablette, mais avec ma nouvelle TV Samsung avec decodeur canal intégré, c'est impossible.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@substance, vous devez déjà avoir la possibilité, sur les chaînes qui ont le startover en reception Internet, de revenir jusque 8h en arrière, et de contrôler la timeline en mode startover.

substance
substance

substance

Niveau
0
85 / 100
points

Bonjour, savez-vous s'il y a le projet de pouvoir contrôler le direct sur les TV Samsung ? Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Oui, TF1 n'a pas le startover.
Mais ça devrait changer prochainement suite au nouvel accord entre Canal et TF1.

vito47
vito47

vito47

Niveau
0
23 / 100
points

Merci pour la réponse.
Je viens de me rendre compte qu un logo play/pause est affiché sur les miniatures de chaque chaîne.
En fait c est TF1 qui ne permet pas le contrôle du direct!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Vito 47, sur myCanal, cela dépend des chaînes.
Sur celles qui ont le startover, il est possible de remonter jusqu'à 8h en arrière, et d'avoir le contrôle de la timeline.

vito47
vito47

vito47

Niveau
0
23 / 100
points

Le contrôle du direct est il possible via l Apple TV 4k?
Rien ne se passe quand j appuie sur le bouton pause de la télécommande.
Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@maclime, essayez une réinstallation partielle du décodeur.

Maclime
Maclime

Maclime

Niveau
0
31 / 100
points

Bonjour,

Depuis quelques jours, je n'ai plus la possibilité de contrôler le direct et, plus particulièrement de revenir en arrière ...
Comme d'hab, je débranche mon décodeur (satellite HD WIFI) et je rallume tout.
Je précise que mon disque dur et bien reconnu et initialisé (puisque je peux enregistrer des émissions).
Malgré cela, lorsque je veux revenir en arrière, le message d'écran est :

"Disque dur" (encadré)
Pour profiter de ce service vous devez connecter un
disque dur à votre décodeur

Que puis-je faire d'autre pour profiter à nouveau du contrôle d'écran ?
Merci pour vos lumières.
Cordialement,
Michel

Bonsoir, 

Aucune information dans ce sens à date. 

Dès que nous avons des informations dur les évolutions à venir, vous serez informés sur l'Assistance. Un sujet dédié sera rédigé. 

Bon weekend.

Olg974
Olg974

Olg974

Niveau
2
1342 / 2000
points

Salut, je vais prendre le Décodeur tv de Red bientôt. Je voulais savoir si les fonctions suivante arriveront bientôt dans l'espace canal de ces décodeur ?
_ Le contrôle du direct?
_ Le start over?
_ L'enregistrement?
_ Les chaînes en 4K?
Je sais que ce n'est pas le sujet mais si vous pouvez me donner des réponses ? Merci.

guy006
guy006

guy006

Niveau
0
12 / 100
points

le contrôle du direct ne fonctionne plus, sur aucune de chaines.