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Les étapes d'installation du Décodeur CANAL+
2 MODES D'INSTALLATION POSSIBLES :
- Satellite : raccordez votre décodeur à une parabole (n'oubliez pas de connecter également votre décodeur à votre Box Internet).
- Internet uniquement : raccordez votre décodeur à votre Box Internet en Wi-Fi ou en Ethernet.
Etape 1 : INSEREZ VOTRE CARTE ABONNE DANS LE DECODEUR
La carte abonné (reçue dans le courrier de bienvenue) doit être insérée, puce vers le bas, dans la fente située sur le côté droit du décodeur.
Etape 2 : RACCORDEZ VOTRE DECODEUR A VOTRE ANTENNE SATELLITE
Si vous êtes équipé d'une parabole, reliez le câble (non fourni) de votre prise antenne murale au connecteur SAT 1 (raccordez également le SAT 2 si vous êtes équipé d'une antenne TWIN). Nous vous recommandons de vous équiper d'une parabole pour bénéficier d'une qualité d'image optimale, en particulier si le débit de votre connexion Internet est lent.
Etape 3 : RELIEZ VOTRE DECODEUR A VOTRE TELEVISEUR
Reliez le port HDMI de votre décodeur de préférence à la prise HDMI 1 de votre téléviseur à l'aide du câble HDMI fourni (extrémité grise). Si vous disposez d'un téléviseur UHD (4K), assurez-vous de brancher votre décodeur sur le port HDMI compatible UHD (4K).
Etape 4 : CONNECTEZ VOTRE DECODEUR A VOTRE BOX INTERNET
Nous vous recommandons la connexion à l'aide du câble Ethernet fourni (extrémité jaune) si votre décodeur est proche de votre Box Internet. Si votre Box Internet est trop éloignée, une connexion en Wi-Fi vous sera proposée lors de l'installation du décodeur.
Etape 5 : RELIEZ VOTRE DECODEUR A UNE PRISE ELECTRIQUE
Le bouton à l'avant s'allume pour signaler qu'il est en marche. S'il ne s'allume pas, vérifiez que le bouton on/off à l'arrière est enclenché.
Etape 6 : ALLUMEZ VOTRE TELEVISEUR PUIS SELECTIONNEZ LA SOURCE HDMI
Pour trouver la source qui correspond au décodeur CANAL+, appuyez sur la touche AUX, AV, SOURCE ou 
, selon la télécommande de votre téléviseur.
Etape 7 : INSEREZ LES PILES FOURNIES DANS VOTRE TELECOMMANDE CANAL+
Votre télécommande clignote. Si ce n'est pas le cas, vérifiez le sens d'insertion des piles.
Etape 8 : L'INSTALLATION DE VOTRE DECODEUR PEUT DEBUTER
Laissez-vous guider étape par étape, en suivant directement les instructions sur votre téléviseur.
Et pour en savoir plus sur le Nouveau Décodeur CANAL+, nous vous invitons à consulter nos autre sujets :
- Le nouveau décodeur CANAL+ UHD
- Toutes les fonctionnalités à venir
- Liste des codes pour télécommande universelle
- Guide à l'utilisation de la fonction enregistrement sur votre décodeur CANAL+
- Appairage et prise en main de la télécommande du nouveau décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
Bonsoir , je viens d'installer mon nouveau décodeur , et je n'arrive pas à enregistrer , ni à programmer mes séries ? comment puis-je faire ? merci
On fait comment pour brancher canal+ avec television
J'ai installé le nouveau décodeur et qd je l'allume ca reste bloqué sur la page connexion wifi et même la télécommande ne fonctionne pas. J'ai essayé de tout éteindre changer les piles etc,,, mais rien ne fait .. avez vous des idées sur quoi faire ??
Si on je le renvoies et je garde le vieux qui fonctionne très très bien
Après avoir désinstallé l'ancien décodeur en fonction , l'installation du nouveau décodeur.
1 mise en marche interrupteur arrière et bouton de la télécommande "lampe clignote"
2 allumage image sur TV "Canal"'
3 Blocage sur l'écran recherche chaines
Pas d'allumage des symboles des divers fonctions
Bonjour, jean yves3248969,
La solution proposée par "gerarmanvuca" (CPL) semble bien le meilleur moyen de s'en sortir dans ce cas, et c'est ce que j'ai fait chez moi pour éviter d'installer un long câble ETHERNET (ou d'amincir les murs) !
Ceci associé à la FIBRE OPTIQUE permet d'enregistrer et/ou télécharger jusqu'à 4 émissions en même temps !
Attendons des bonnes nouvelles de votre part...
Sincères salutations
BetisBalompié
Bonjour, Saïd & Cie,
J'ai vérifié tous les matins, après le changement des piles de la télécommande:
Avec les piles neuves (à 1.5 v) il faut appuyer 2 ou 3 fois.
Avec les anciennes (à 1.4 v !) il fallait appuyer 2 à 4 fois.
Il y a bien eu une petite amélioration, mais 2 questions subsistent:
=> Pourquoi c'est toujours aléatoire ?!
=> Pourquoi a-t-on besoin d'un voltage aussi haut ?
On a l'impression que la télécommande est un peu "aphone" et/ou que le décodeur est un peu "dur d'oreilles"...
C'est bien un problème mineur qui se fait remarquer une seule fois par jour, mais je ne suis pas le seul à l'avoir, et j'aimerais avoir l'avis des techniciens...
Merci d'avance, et bonne journée à tous
BetisBalompié
Bonsoir @jean yves3248969, mettez un kit CPL pour effectuer la liaison entre votre box internet et le décodeur, un modèle Devolo, par exemple.
Cela fonctionne très bien, si vous avez un bon débit.
Cela vous permettra de pouvoir télécharger les programmes de Canal à la demande.
Cordialement.
Merci pour votre réponse super rapide !
Je vais essayer en changeant les piles demain matin, avant le premier allumage, et je vous dirai.
Bonne nuit (à vous et au décodeur) ;-)
Bonjour, Saïd,
Vous m'avez appris quelque chose sur les télécommandes Bluetooth.
Alors, si le premier appui sert exclusivement à réveiller la télécommande, on constate que le décodeur nécessite, lui, 1, 2 ou 3 appuis pour se mettre en route...
Est-ce proportionnel à la taille de l'appareil ? ;-)
Cordiales salutations
BetisBalompié
Bonjour, pablo8 !
Je constate des problèmes très semblables aux vôtres:
Chaque jour à l’allumage, je dois appuyer un nombre de fois qui varie aléatoirement entre 1 et... 4 ! (le plus souvent 2 ou 3)
Très souvent, les téléchargements ne démarrent pas, ou se bloquent au début, ou ils semblent avoir réussi mais la lecture s’avère impossible, ou...
Les enregistrements sont souvent ratés, et j’obtiens le triste message: “ERREUR INTERNE AU DECODEUR” !
D’autre part, ce nouveau décodeur n’offre pas certaines possibilités qu’on avait avant: il n’y a plus les ralentis, on n’a plus l’option des répétitions automatiques des enregistrements, on n’a plus l’accès à l’info sur les émissions déjà enregistrées, il n’y a plus l’affichage du N° de la chaîne en cours...
Côté positif, on constate quand même pas mal d’avantages qu’on n’avait pas auparavant !
J’apprécie en particulier la possibilité d’enregistrer jusqu’à 4 émissions à la fois, et aussi la possibilité de voir depuis le début, même si on est arrivé en retard (et ça m’arrive tous les jours).
Cordiales salutations à tous
BetisBalompié
J ai aussi ce soucis pour l allumer. Perso je le débranche la nuit et en effet quand je le remets sous tension, soit il s allume (diode blanche allumée) mais écran noir et aucune interaction avec la télécommande, soit il faut que j appuie 2 ou 3 fois pour l allumer.
J ai aussi des problèmes d enregistrement quand je demande des enregistrements simultanés.
J'ai les mêmes symptômes (mineurs) mais toujours pas d'indication sur l'heure ou le n° de chaîne regardée et toujours pas de résumé après minuit ? Quelle réussite ce décodeur !
bonjour,
mes problèmes avec le nouveau décodeur
- chaque lendemain je suis obligé de presser plusieurs fois la touche marche pour allumer le déco, pourquoi ?
- deux fois sur trois les téléchargements ne sont pas effectués
- fréquemment lors de l'allumage je n'ai pas d'image mais un message dur genre: " problème de connexion, vérifier votre cable....". j'ai changé mon cable hdmi mais pas de changement. je débranche et rebranche le cable et ça marche. plutôt casse pieds ! A vous lire, merci.
@Amandine fayet
Espace client page matériel allez sur activer mon matériel réçu.
Ou contactez le service client rubrique nous contacter en bas puis réclamation.
Bonjour.
J ai une antenne satellite et un décodeur 4K. Je refais mon installation et je voulais savoir si il existe des câbles mieux que d autres pour favoriser la qualité de réception.
Merci
le nouveau decodeur ne se connecte pas a ma box adsl
reseau trouvé et coché
mais si test debit "pas de connexion internet"
si canal 15 replay erreur eespt
bonjour je suis bloqué sur choisir internet wifi ou cable ethernet mais la telecommande fonctionne plus a partir de la j'arrive a vous joindre en prime décodeur recu a 13h et depuis impossiblen d'installé on va vite revenir a l'ancien et renvoyé celui ci
Bonjour je n'ai pas internet la ou j'installe mon décodeur 4k en remplacement du cube. Après l'installation je n'ai pas accès aux chaines canal il veut absolument internet. Que faire.?
@Philippe9593003
Le message adressé a Daniel juste en dessous ne vous est donc pas adressé.
C'est vous qui êtes venu sur ce sujet et avez décidé d'y écrire une réponse, et bien évidemment, tous les messages présents avant le votre ne vous sont pas adressé.
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Bonjour,
Je ne m'appelle pas Daniel ou que sais je encore
Je n'ai pas demandé à participer à cette question?
J'ai eu un problème de wifi que j'ai résolu depuis longtemps
Merci aux assistants de bien vouloir me supprimer de toutes conversations pour le moments svp, merci
Peut on faire la mise à jour et faire fonctionner le nouveau décodeur canal sans la connexion internet ?
