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Comment bénéficier du magazine ?

Equipe CANAL
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Vous pouvez retrouver LE MAG CANAL, chaque mois et quel que soit votre abonnement, dans myCANAL (menu Guide TV, rubrique Grille TV).

L'accès à la version papier du magazine dépend de votre formule d'abonnement, tenant compte de votre offre de chaînes (formules, options) et services, de votre mode de réception.

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Réponses de la communauté

hhberlioz
hhberlioz

hhberlioz

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@Loic pardon mais totalement faux
je ne l'avais plus car abonnement avec options
je suis revenu à abonnement de base (le moins cher) et depuis avec cette formule je le reçois tous les mois

Loïc30944744
Loïc30944744

Loïc30944744

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Je viens d’avoir le service client à l’instant qui m’a répondu que Canal ne faisait plus le mag papier... Déçu... il faudrait mettre à jour la FAQ

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@regismon

L'accès au magazine papier n'est pas pour tout le monde. Il y a des critères suivant la formule d'abonnement, le tarif payé, etc..., et seul le service client connaît les critères.

Contactez le service client rubrique nous contacter puis réclamation pour leur demander si vous pouvez l'avoir ou non.

regismon
regismon

regismon

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Bonjour.
Je souhaite recevoir les programmes en version papier. Je les recevais autrefois. Et je viens de souscrire un abonnement aux chaînes MINI CINE SERIES. Comment dois-je procéder ? Merci.

hhberlioz
hhberlioz

hhberlioz

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bonjour @Sylvie
voir les réponses d'Olivier ci dessous ça dépend de votre formule d'abonnement il faut contacter sinon le service client cf
(je cite )

"La réception du Mag au format papier peut être obtenue exclusivement via le Service Clients (retrouvez tous les modes de contacts sur notre FAQ)"

sylvie33479667
sylvie33479667

sylvie33479667

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Bonjour madame, monsieur depuis que je me suis abonné a canal + je n n'ai toujours pas reçu le bouquin de canal + j'aimerais bien le recevoir a mon domicile pour connaître les programmes de la chaine je vous remercie

pbarra1961
pbarra1961

pbarra1961

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Bonsoir,
J'aimerais ne plus recevoir le mag canal, comment fait-on ? merci

fdl016
fdl016

fdl016

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Bonjour, même par téléphone , impossible d’avoir une réponse claire à ce sujet ... je le recevais l’annee Dernière avec la même formule , et maintenant on me répond que je n’y ai pas droit. Toutefois impossible de faire dire à la personne pourquoi je n’y ai plus droit ni qu’elle formule le permet ...

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Aurélie,

Comme indiqué sur cette FAQ, le fait de recevoir (ou non) Le Mag dépend de votre formule d'abonnement. Par conséquent, seul le Service Clients peut être en mesure de vous renseigner clairement à ce sujet. Puisque vous avez déjà effectué une démarche dans ce sens, je vous invite à patienter jusqu'au mois prochain à présent.

En attendant, vous pouvez dores et déjà accéder à la version numérique directement depuis myCANAL dans la rubrique "Guide TV"

aurelie33894321
aurelie33894321

aurelie33894321

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Bonjour,
Je viens de faire ma demande pour la magazine papier par téléphone et la réponse est restée évasive. Je ne sais toujours pas si je vais le recevoir et si je suis éligible. J'avais été abonné il y a quelques années et l'envoi de ce magazine était automatique. Je comprends pas que ce ne soit plus la cas, je n'ai même pas l'option sur mon espace client

hhberlioz
hhberlioz

hhberlioz

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bonjour Olivier oui !
mais ce n'était pas vous de toute façon c'était dans le questionnaire de satisfaction suite à mon appel
j'espère recevoir celui de mars maintenant :)

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Hhberlioz,

Merci de votre retour. Désolé, je n'ai pas reçu votre mail de confirmation. Le principal est que vous ayez reçu Le Mag n'est-ce pas ?

hhberlioz
hhberlioz

hhberlioz

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1508 / 2000
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bonjour @Olivier pardon j'étais sure d'avoir répondu ( en fait oui mais par mail )
oui magazine reçu en février bonne journée

hhberlioz
hhberlioz

hhberlioz

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1508 / 2000
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Bonjour Olivier la personne que j'ai eue en ligne(10 secondes après ma demande ! :) ) m'a dit que c'était inscrit dans mes paramètres
pourtant plus de 2 ans que non : pas d'envoi
et qu'elle réactivait relançait l'action donc normalement oui
à suivre
à la fin du mois bonne soirée

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Hhberlioz,

Merci de votre retour. Avez-vous pu obtenir l'envoi du Mag suite à votre réclamation ?

hhberlioz
hhberlioz

hhberlioz

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1508 / 2000
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bonjour Olivier ça ne fonctionnait pas ce matin ça fonctionne à présent
du coup je viens de demander à être rappelée
c'est ok merci pour votre réactivité et bonne année à nouveau

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

La réception du Mag au format papier peut être obtenue exclusivement via le Service Clients (retrouvez tous les modes de contacts sur notre FAQ).

@Hhberlioz : vous indiquez que l'ESPACE CLIENT  est inaccessible. Pouvez-vous détailler ? Avez-vous fait un essai via un autre navigateur ? Quel est le message d'erreur ?

hhberlioz
hhberlioz

hhberlioz

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1508 / 2000
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même question que les autres sans réponse ci dessous
comment faire pour recevoir le magazine version papier merci

cf espace client @ indisponible ....

alan2408
alan2408

alan2408

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Bonjour quel formules abonement faut pour le mag papier depuis plusieur moi jai eu une reponse très vague cordialement

YVAN21930382
YVAN21930382

YVAN21930382

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pas de mag canal

le sicilien 66680
le sicilien 66680

le sicilien 66680

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Je veux recevoir le magasine version papier à la maison, c'est pas croyable que je ne le reçoive pas, merci à l'équipe Canal de ma répondre ( me dire comment faire) La version du mag en ligne ne m'interresse pas du tout. Philippe

alan2408
alan2408

alan2408

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Bonjour qu'elle formule il faut pour le magazine papier merci

Catherine5520737
Catherine5520737

Catherine5520737

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Incroyable que chaque client ne reçoive pas le magazine !
Pour ma part, cela fait des années que je n’ai plus le mag et sans raison... que faire pour le recevoir?

alan2408
alan2408

alan2408

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Bonjour quel critaire pour le mag papier

alan2408
alan2408

alan2408

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Critaire pour recevoir canal le mag

turtlecharmer
turtlecharmer

turtlecharmer

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Perso il y a un an j’avais appelé Canal pour savoir comment le recevoir et on m’avait répondu que la version papier n’exist plus pour des raisons « écologiques », je suis donc surpris d’apprendre que jjdeviliers continuait à le recevoir ces derniers mois ! Comme une impression d’être pris pour des imbéciles...

jjdevilliers
jjdevilliers

jjdevilliers

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je ne reçois plus le magazine papier depuis 2 mois.POURQUOI alors quj paie un gros abonnement ?

@turtlecharmer : Bonjour, le lien n'est pas actif sur l'appli myCANAL iOS, il sera prochainement retiré. 

Afin d’y accéder depuis votre navigateur, suivez les conseils donnés ci-dessus :

- Rendez-vous sur www.mycanal.fr

- Dans la rubrique "Plus", sélectionnez "Guide TV".

- Cliquez ensuite sur la bannière LE MAG CANAL.

A bientôt !

turtlecharmer
turtlecharmer

turtlecharmer

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37 / 100
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Bonjour j’aimerais pouvoir lire le mag Canal pour être au courant des programmes à venir, mais lorsque je clique sur le lien dédié dans mon app MyCanal rien ne se passe et ce aussi bien sur mon iPad que sur mon iPhone... Et sur mon navigateur je ne trouve pas non plus comment y accéder...

Pourriez-vous m’aider svp ? Merci !