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Comment télécharger des programmes depuis le site myCANAL?

Pour télécharger un programme, il suffit de cliquer sur le bouton "Télécharger" présent sur la fiche programme.


Vous serez ensuite invité à installer un module de gestion de gestion de vos téléchargements.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@YANN-MAEL5644679
Quel est votre système d'exploitation et sa version ?
Le navigateur internet utilisé et sa version ?

YANN-MAEL5644679
YANN-MAEL5644679

YANN-MAEL5644679

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Bonjour,
Avant de pouvoir installer le module de téléchargement on me demande de télécharger silverlight, ce que j'ai fait (on me dit que silverlight est déjà installé sur mon ordinateur, je l'ai désinstallé puis réinstallé) mais je ne peux toujours pas installer le module de téléchargement.
Je ne comprends pas ...

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Gael,

Pouvez-vous nous en dire plus ? Quel équipement utilisez-vous, de quel film s'agit-il, avez-vous un message d'erreur au moment où vous tentez de le télécharger ?

Gaël33365784
Gaël33365784

Gaël33365784

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En ce qui me concerne, je ne vois pas apparaître la fonction de téléchargement. J'ai acheté le filme mais je n'arrive pas à le télécharger. Je suis déçu. Par exemple, je trouve le site de l'ina bien mieux.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Modestobon,

Si vous y avez accès sur CANAL A LA DEMANDE, il n'y a aucun coût supplémentaire. En revanche, si vous décidez de télécharger un film via CANAL VOD, le coût du film sera directement affiché quoi qu'il arrive.

modestobon
modestobon

modestobon

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Est ce que le téléchargement sur la bibliothèque a un coût?

@Antoine : Bonjour, n'hésitez pas à ouvrir votre propre fil de discussion pour échanger avec les membres de CANAL Assistance sur votre problème.

Pour qu'une aide vous soit apportée, n'hésitez pas à donner le +d'infos possible : version de votre PC, si vous passez par la module de téléchargement ou l'appli myCANAL, le message d'erreur, les manipulations effectuées, etc.

Si vous souhaitez un diagnostic en ligne, n'hésitez pas à contacter un conseiller.

A+

ANTOINE17248888
ANTOINE17248888

ANTOINE17248888

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Bonjour, je ne peux rien télécharger sur mon PC :/