Comment créer un compte CANAL+ ?

Question

La création d'un compte CANAL+ est simple et rapide. Un compte CANAL+ vous permet de :

Profiter de votre abonnement sur les sites et applis CANAL+

Gérer votre abonnement sur l'ESPACE CLIENT

Accéder au Club CANAL+

Se connecter sur les services inclus dans votre abonnement (PassPresse, L'Équipe, Lizzie, Izneo...)


Etape 1

Rendez vous sur votre ESPACE CLIENT et cliquez sur "Se connecter".

Etape 2

Cliquez sur le bouton "Continuer" dans la section "Vous n'avez pas encore de compte..."

Etape 3

Cliquez sur "Abonné CANAL+" :

Etape 4

Remplissez le formulaire.  Si vous êtes abonné CANAL+ saisissez votre numéro d'abonné (il est composé d'une lettre et de chiffres ex: H123456789).


N'oubliez pas de valider les Conditions générales d'utilisation


Cliquez sur "Valider"

Etape 5

Bravo votre compte CANAL+ a bien été créé !
Vous pouvez désormais gérer votre abonnement sur l'ESPACE CLIENT et accéder à vos chaînes et contenus sur le site et les applis CANAL+.

Lien utile :
Je rencontre des difficultés pour naviguer sur l'ESPACE CLIENT, que faire ?

kiki.1970 · Answer

J'ai suivi toutes les instructions mais cela ne fonctionne pas. Je ne peux pas accéder à la connection mycanal.

pierrickand · Answer

@kiki.1970, vu que vous écrivez ici, c'est que votre compte Canal est crée.  Pour votre problème d'accès à myCanal, c'est ensuite un autre sujet. Le mieux c'est de contacter le service client via la rubrique /"nous contacter/" en bas pour un diagnostic.

mathilde34544529 · Answer

Impossible de se connecter. Le service ne marche pas.

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Mathilde : Bonjour, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau fil de discussion pour échanger sur votre problème. :)

azjcc · Answer

je savais que canal n'était pas simple ! mais voila 15 jours que je n'arrive pas a me connecter sur mon compte ! alors que mon abonnement à soit disant débuté le 8 mai 2019 !  confirmation que c'est encore un gros BO….  !!!!!!   pire que tout les autres !  azjcc

azjcc · Answer

/"La création de compte est simple et rapide/". !!! nous devons vraiment etres  des imbéciles !! il est vrai que nous pouvons vous ecrire , mais n'arrivons pas a nous connecter pour signer notre abonnement ! etrange ! pourquoi faire simple quand l'on peut faire compliqué ??????   azjcc

azjcc · Answer

wouhaiiiiiiiiis il y a un fil de discussion ! j'avais pas vu ?? vous nous prenez vraiment pour des C.....  !!

Boussi36007667 · Answer

Merci beaucoup

Halma36191858 · Answer

Je n'arrive pas a ouvrir le compte my canal

Mamadou Falilou37063004 · Answer

Je n'arrive pas à crée un compte canal+

Harouna37115726 · Answer

je n'arrive pas à créer mon compte

Francis1462571 · Answer

2 numero de client et donc impossible de ce connecter

pierrickand · Answer

@Francis1462571  Contactez le service client qui aura accès à vos dossier pour régler des soucis éventuels. https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Dufour37785424 · Answer

Mon conte my canal ne marchepas

Patrice37887884 · Answer

Je veux créer

roi38325988 · Answer

Pourquoi je pas connecté sur m'y canalHors sujet

pierrickand · Answer

@Patrice37887884  Lire au dessus.

zali39616140 · Answer

N abonné foction pas comment faire

pierrickand · Answer

@zali39616140  Vous avez bien mis le bon n° sans erreur et sans oublier la lettre au début?

Armerd37325910 · Answer

Salut j'ai oublié mon code des chaines

pierrickand · Answer

@Armerd37325910  Qu'appelez vous le /"code des chaînes/"? Le sujet ici concerne la création d'un compte Canal+. Il n'est question d'aucun code lors de cette création.

touma39919959 · Answer

Ça marche pas

ANNE35798024 · Answer

Activation netflix par canal impossible, l'argent par contre est encaissé sans gène par canal, on s'en fou que ça fonctionne ou pas. Et ça depuis novembre. Une vraie arnaque canal. Et bien sur faire appeler en plus un numéro surtaxé. Des voleurs chez canal. Et l'idée de dédommager, même pas en rêve vous dit-on!!!!!

pierrickand · Answer

@ANNE35798024  Contactez le service client rubrique nous contacter en bas puis demandez à être rappelé en étape 3 ou passez par le motif de réclamation pour avoir un formulaire de mail et le numéro non surtaxé

Ben40053446 · Answer

merci beaucoup canal

Mc41766845 · Answer

Regardons canal+.

Nebila42104575 · Answer

Comment savoir la lettre qui précède mon numéro client puisque je sais pas

remi22623043 · Answer

Bonjour, comment connaitre la lettre de notre N d abonné svp??? Sur ma facture, seuls les numeros s affichent. Donc impossible de créer un compte MY CANAL;

Amel42714467 · Answer

Salut à tous c’est je paye juste 7€ sa veut dire je regarde que série de validé c’est tout je peux pas regardé les autres série ?MerciPost dépublié : hors sujet avec le thème de ce fil de discussion.

Matthew43443129 · Answer

thanks for the avantage

Ahmadou43813563 · Answer

Merci pour votre service

Yolande44175966 · Answer

J'aime canal plus

Samuel44276857 · Answer

Comment avoir un compte

pierrickand · Answer

@Samuel44276857  Lire au dessus.

Vidal44397515 · Answer

Merci le service canal+

Serigne Omar44623518 · Answer

Comment connaitre mon n' d'abonné

pierrickand · Answer

@Serigne Omar44623518  Si vous avez déjà compte Canal+, sur votre espace client. Sinon, en suivant la procédure de création de compte donnée au-dessus, cliquez sur /"où retrouver mon numéro client ?/"

Freddy45553036 · Answer

Bonjour comment créer un compte myCANAL sur mon téléphone ?

pierrickand · Answer

@Freddy45553036  Lire au-dessus.

Cheick45567636 · Answer

Merci canal+

Hamadou45846833 · Answer

Merci my canal

Hamadou45846833 · Answer

Comment connaître mon abonnement

pierrickand · Answer

@Hamadou45846833  Allez sur votre espace client page abonnement.

Douka46029380 · Answer

Douka kodem

Douka46029380 · Answer

Je remercie canal savoure accepté mon demend

Adama46169519 · Answer

Comment trouve ton numéro d'abonne

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Adama,Si vous aviez tapé cette même question dans le champ de recherche, cette FAQ répondant à votre question vous aurait alors été proposée. ;-)

yacouba46439464 · Answer

J'aime canal+

LEONEL CHRISLER46360405 · Answer

J'ai oublié mon numéro d'abonné svp aidez moi

pierrickand · Answer

@LEONEL CHRISLER46360405  Le numéro d'abonné ne sert que pour créer un compte.  Si vous en avez déjà un, il faut vous identifier via l'adresse email et le mot de passe.  Si vous ne l'avez pas créé, cliquez tout simplement sur le bouton bleu /"où trouver mon n° d'abonné/".

Ousmane47323413 · Answer

Besoin d'ouvrir un compte mycanal

pierrickand · Answer

@Ousmane47323413  Lire au-dessus. Il faut bien entendu avoir un abonnement (disponible sur la boutique Canal+).

Salimata48036454 · Answer

J'ai besoin d'ouvrir un compte my canal pour suivre toutes les programmes

pierrickand · Answer

@Salimata48036454  Suivre les instructions au-dessus.  Le compte que vous avez créé ici n'est déjà pas rattaché à votre abonnement ?

joel48059979 · Answer

Bonjour  Comment ouvrir un compte my canal +

pierrickand · Answer

@joel48059979  Lire au dessus pour créer un compte Canal+. Sur myCanal, c'est le même compte qu'il faut utiliser.  Le compte que vous avez créé pour venir ici n'est pas dejà rattaché à votre abonnement ?

samy48450748 · Answer

Je m’appelle samy

Sidibé49095356 · Answer

23800401116483

Tiphaine47696316 · Answer

Bonjour ,Je suis déja client C+ ; xxxxxxxxxxxxxx  et souhaiterais profiter de votre offre . MyCANAL ;.Je viens de déménager de xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxJe n'ai pas d'Internet personnel et c'est compliqué ; Bien cordialement .**informations personnelles éditées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**Post dépublié : merci de ne pas poster vos données personnelles en public sur CANAL+ Assistance

lemniouli50008524 · Answer

Je suis fière de participer avec vous dans canal+

Eldrissia50792401 · Answer

Salut j'adore mycanal

Jacques50870935 · Answer

Salut j'aime M'y canal

Bachirou51045704 · Answer

J'aime beaucoup l'application my canal

Gueye51136734 · Answer

Salut mai j amis

Ilyes51192566 · Answer

Bonjour là le payer car tu y étais

LISE43098130 · Answer

Impossible de lancer mycanal sur mon appletv. Écran noir.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Lise,Pouvez-vous redémarrer complètement votre Apple TV dans un premier temps ? Si votre souci persiste, je vous invite à effectuer une réinstallation de myCANAL et à nous tenir informés sur ce fil.

gégé 80230 · Answer

Abonné box SFR je n'arrive pas à obtenir le code pour accéder aux chaines canal en 3D

pierrickand · Answer

@gégé 80230  Il n'y a plus de chaîne 3D chez Canal+ depuis de nombreuses années.  A moins que vous parlez d'autres chose?  De quel code parlez vous?   Pour avoir votre abonnement Canal+ sur un décodeur SFR, il faut un abonnement avec engagement et déclarer le décodeur SFR auprès du service client Canal+.  Sinon, sur myCanal, il faut vous connecter à votre compte Canal+ (email + MDP), comme pour venir ici ou sur l'espace client.

Andre5197840 · Answer

Cela fait deux fois que j essaie et le service est indisponible suite à un problème!!!!!!!!

Jérémyh51303972 · Answer

Jérémyh*****

Sidibe51344157 · Answer

Il n'y a plus de chaîne 3D chez Canal+ depuis de nombreuses années.  A moins que vous parlez d'autres chose?  De quel code parlez vous?  Pour avoir votre abonnement Canal+ sur un décodeur SFR, il faut un abonnement avec engagement et déclarer le décodeur SFR auprès du service client Canal+.  Sinon, sur myCanal, il faut vous connecter à votre compte Canal+ (email + MDP), comme pour venir ici ou sur l'espace client.

Charlene43048573 · Answer

Bonjour,  lors de la création du compte, une authentification m'est demandée avec un code par SMS hors je n'ai plus le numéro de téléphone en question, que puis-je faire s'il vous plaît ?

maurice4331716 · Answer

bonjour, au moment de créer le compte j'ai toujours le même message d'erreur merci d'avance pour votre aide

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Maurice,  Pouvez-vous faire un test depuis un navigateur internet différent et nous tenir informés ?   Si le souci persiste, pouvez-vous me faire suivre l'url que vous obtenez en entier ? Elle commence par pass.canal-plus.com/ (et toute une série de caractères ensuite)  Merci beaucoup.

Kone52225531 · Answer

Je suis heureuse

Sanders52586171 · Answer

Bonjour je voudrais un Canal box

pierrickand · Answer

@Sanders52586171  Une décodeur Canal+?  Si oui, il faut une offre avec engagement et le choisir lors de l'abonnement sur la boutique Canal+, ou changer de mode de réception ensuite via le service client (page de contact de l'espace client).

Aimerson52601403 · Answer

Aimerson Fernando

Aimerson52601403 · Answer

Aimerson Fernando

Kouame52626963 · Answer

Merci beaucoup

olivia52635784 · Answer

..joejcjzozozpcnozp

Ouedraogo52759088 · Answer

Ouedraogo *****

BANDAGO52850221 · Answer

Bonsoir comment vas tu

Francisco51100 · Answer

Bonsoir, je n arrive pas à mettre canal+ sur ma tv depuis l application de mon téléphone. Le petit logo apparaît sur le coin de l écran mais il n est pas surbrillant, je ne peux pas cliquer dessus ! Comment faire svp. Merci

pierrickand · Answer

@Francisco51100  Vous essayez d'utiliser une clé Chromecast ? Ou un équipement Android TV avec Chromacast intégré?  Si non, c'est normal que le bouton Chromecast ne soit pas utilisable.

Francisco51100 · Answer

@pierrickand  Bonjour, merci de votre réponse.  C est effectivement avec android TV. Je ne peux donc pas mettre un film sur ma tv avec mon téléphone via l application, c est bien dommage !!  Merci beaucoup . Cordialement.

Berry53342207 · Answer

Canal plus

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Berry,  Quelle est votre question ?  Quelle anomalie rencontrez-vous ?  A bientôt.

pierrickand · Answer

@Francisco51100  Si vous utilisez un Smart TV sous Android TV, vous pouvez soit utiliser l'application myCanal directement dessus, sous diffuser via Chromecast.

joffrey54208965 · Answer

Ce que je sais et que je sais rien

joffrey54208965 · Answer

Ce que je sais et que je sais rien

Angela57182482 · Answer

Je n'arrive pas à me connecter

pierrickand · Answer

@Angela57182482  Que se passe-t-il exactement ? Sur quel matériel ?

Yaya57653239 · Answer

J'ai besoin d'un compte canal+ pour pouvoir profiter du canal.

pierrickand · Answer

@Yaya57653239  Si vous écrivez ici, c'est que vous avez déjà créé un compte Canal+.  L'avez vous associé à votre abonnement lors de la création ? Si non, supprimez le compte et recréez le, en suivant la procédure au-dessus.

Hamza58119080 · Answer

J'ai besoin d'un compte canal+

pierrickand · Answer

@Hamza58119080  Vous en avez déjà un pour écrire ici.  Si vous souhaitez une aide plus précise, soyez plus précis sur la demande.

Marcelin58290433 · Answer

Sur my canal

John58368015 · Answer

Bonjour,  je ne parviens pas à me connecter ou à accéder à canal+ sur ma freebox revolution. Quand je clique sur l'application, je suis bloquée sur une page /"offres/". Quelqu'un peut-il m'aider ? Là je me suis connectée avec mes identifiants free mais hier soir, quand j'ai pris l'abonnement je l'ai fait directement sur la freebox... Merci d'avance pour votre aide.

pierrickand · Answer

@John58368015  Avez-vous déclaré le décodeur Free auprès du service client ? C'est possible uniquement pour les offres Canal+ avec engagement.  Si vous n'avez pas d'abonnement Canal+, mais juste l'option TV by Canal Panorama chez Free, vous n'avez pas accès à l'univers Canal+ de la Freebox. Les chaines de l'option TV by Canal Panorama fournie par Free sont dans l'univers Free.   Si vous avez un abonnement Canal+ avec engagement, connectez vous avez le compte Canal+ a votre espace client, si besoin de contacter leur service client. Si vous n'avez pas encore créé le compte Canal+, lire au-dessus.

bahloul58440166 · Answer

Bravo votre compte CANAL+ a bien été créé !  Vous pouvez désormais gérer votre abonnement sur l'ESPACE CLIENT et accéder à vos chaînes et contenus sur le site et les applis myCANAL.

karidja58623570 · Answer

Je sais pas quoi faire aide moi ooh

tiguidanke59204342 · Answer

c’est obligatoire

tiguidanke59204342 · Answer

Je peux regarder des séries et des films

Abonne-23751H2C · Answer

ai un problème car je peux pas mettre canapé sur ma télévision

Char Hanté · Answer

> ai un problème car je peux pas mettre canapé sur ma télévision  Et en mettant un hamac fixé au plafond, cela n'arrangerait pas votre souci ?

58jl85 · Answer

cette page que vous présentez n'existe pas, il ny as pas le /"inscivez vous/"

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  La page a changé récemment. Il faut désormais cliquer sur /" Vous n'avez pas encore de compte ou êtes abonnés Tv By CANAL/"

Abonne-046829QM · Answer

Impossible de cliquer sur /"vous n'avez pas encore de compte.../"

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  Avez-vous essayé avec un autre navigateur internet ?  Merci.

Abonne-JR269380 · Answer

J'ai l'application my canal donc je vois pas où signer

Aurore - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, Si vous souhaitez signer un document, il faut vous rendre sur votre Espace Client (et non sur myCANAL) en suivant la procédure décrite sur ce sujet. Je vous souhaite une bonne journée.

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Diagnostic et dépannage