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Où trouver mon numéro d'abonné ?

Equipe CANAL
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Votre numéro d'abonné est composé d'une lettre et de 8 chiffres maximum. Ce numéro de client est unique.

Pour le connaître, plusieurs possibilités s'offrent à vous. Vous le trouverez :

 

 

    • Sur les courriers ou emails que nous vous adressons, au-dessus de vos coordonnées personnelles

 

  • Lors de la création de votre compte CANAL, cliquez sur "Où trouver mon numéro client ?" afin de le recevoir par SMS. Pour créer votre compte CANAL, rendez-vous sur myCANAL, cliquez sur "Se connecter" puis "Inscrivez-vous".

 

  • Sur votre télévision :

 

Si vous êtes abonné via ADSL :
Rendez-vous sur l'Espace Client TVI en chaîne 490, puis entrez dans le service en pressant la touche OK, le numéro d'abonné se trouve en bas à gauche de la homepage.

 

Si vous êtes abonné via Satellite, avec un décodeur connecté :
Rendez-vous sur l'Espace Client TVI via la touche MENU puis la rubrique MA TV / Espace Client, le numéro d'abonné se trouve en haut à droite de la homepage.

Réponses de la communauté

Abdel32232106
Abdel32232106

Abdel32232106

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Je souhaiterais activer my canal avec mon numéro abonné J60884524

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Ousmane35189683

Et bien lisez ce qui est écrit au-dessus.
Si vous ne le trouvez pas en suivant ces indications, alors contactez le service client (lire plus bas).

Ousmane35189683
Ousmane35189683

Ousmane35189683

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Je voudrais avoir mon numéro d'abonné svp

Ousmane35189683
Ousmane35189683

Ousmane35189683

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Bonjour je voudrais avoir mon numéro d'abonné

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@angelique34579927
Vous ne contactez personne du service client ici.

Pour savoir où trouver votre N° abonné, lire au-dessus.

Pour joindre le service client : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal

angelique34579927
angelique34579927

angelique34579927

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Bonjour vu que ça fait depuis 1998 que j’ai mon canalsat Je voudrais que vous m’envoyer par SMS s’il vous plaît mon numéro d’abonné parce que j’arrive pas à vous contacter merci

@OUMOU : Bonjour, avez-vous fait ceci ?

Lors de la création de votre compte CANAL, cliquez sur "Où trouver mon numéro client ?" afin de le recevoir par SMS. Pour créer votre compte CANAL, rendez-vous sur myCANAL, cliquez sur "Se connecter" puis "Inscrivez-vous".

OUMOU FADILY33394790
OUMOU FADILY33394790

OUMOU FADILY33394790

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Moi je aimerai connaître mon numéro d'abonnement je suis abonné a via satellite comment connecter mon decodeur enfin de retrouver mon numéro d'abonnement aide mw svp?