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Qu'est-ce que myCANAL ?

Equipe CANAL
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myCANAL est un service permettant d'accéder à l'ensemble des contenus proposés par CANAL sur tous vos écrans connectés PC/Mac, smartphone, tablette, (iOS, Android et Windows Phone), Apple TV, Android TV, Xbox et Chromecast. Selon l'offre à laquelle vous avez souscrit, vous pouvez accéder à myCANAL sur 1 à 2 écrans simultanés.


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Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

samprasdt
samprasdt

samprasdt

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Cette ouverture au piratage par Didier3118196 ne fait que me confirmer cette impression de grand souk ressenti en face du "Service" Client CANAL + !

samprasdt
samprasdt

samprasdt

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Didier3118196 a fait une réponse à la question "Qu'est-ce que myCANAL ?":

MyCANAL ne sert qu'à regarder la TV. Par contre, il ne permet pas d'aller sur son compte pour vérifier si Canal Plus est entrain de te la mettre profond.

Je n'ai jamais posé de question mais la réponse est pertinente. Si ce n'est que Canal n'a pas mes coordonnées bancaires !

sill
sill

sill

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Je n ai que 5 chaînes sur mon portable iPhone

sill
sill

sill

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Je n ai que 5 chaînes pourquoi ?

Ptitcoeur80290
Ptitcoeur80290

Ptitcoeur80290

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je n'ai plus myCANAL sur mon PC ???

rockgrap
rockgrap

rockgrap

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Pour My Canal n'est pas vision nable actuellement su PC.
Voir image capture écran.
Cdt.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Laurent : Bonjour, n'hésitez pas à ouvrir votre propre fil de discussion afin que les membres de CANAL Assistance puissent échanger avec vous concernant votre problème.

Cette FAQ étant une FAQ généraliste, il y a peu de chance que vous obteniez de l'aide ici.

Merci et à très vite !

LAURENT3347062
LAURENT3347062

LAURENT3347062

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Bonjour
Je n'arrive pas à caster MyCanal sur ma TV (smart TV samsung) depuis mon Samsung Galaxy S8. Le bouton pour caster est grisé et donc inopérant. J'y parviens avec d'autres applis (YouTube...).
Help !
Cdt

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Faites surtout le test de débit ici, vers les serveurs de Canal https://test.canal.fr/.
Et indiquez leur le maximum d'information (FAI, référence de la tablette, version de l'OS, version de l'application myCanal, etc..).

PAPYRUSNAT
PAPYRUSNAT

PAPYRUSNAT

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@pierrerickand merci de votre réponse.
Je les avais contacté en leur envoyant une capture de mon debit et d'écran, mais aucune suite de leur part.
Je vais les relancer encore une fois

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@papyrusnat, contactez le support myCanal d'iOS ou d'Android (suivant votre cas), via l'adresse email donnée sur l'App Store (supportmobile@canal-plus.com) ou le Play Store (support.android@canal-plus.com)

PAPYRUSNAT
PAPYRUSNAT

PAPYRUSNAT

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Cela fait plusieurs semaines que ça dure. Quand je regarde un programme sur la tablette, l'image se fige et je suis obligée de retourner en arrière pour le remettre, sauf que je rate tout le programme que je regardais. Je l'ai déjà signalé mais je n'ai eu aucun retour.
J'ai désinstallé plusieurs fois

seg359
seg359

seg359

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Pourquoi les programmes sur l'application mycanal de Xbox one n'est pas en full hd.