Sujet en attente de réponse
L'outil de diagnostic en ligne de votre décodeur " Diagnostic & Dépannage"
- Equipe CANAL
- Niveau
- 0
- 40 / 100
- points
- Equipe
Vous bénéficiez d'un diagnostic en ligne pour résoudre vos problèmes d'installation ou d'utilisation de votre décodeurs SATELLITE, TNT et ADSL.
Pour bénéficiez d'un diagnostic en ligne, rendez-vous ici :
Les + de cet outil :
Visuel : Plutôt que d'expliquer nous montrons.
Précis : Un diagnostic basé sur les écrans d'erreur affichés par votre télévision et votre problématique.
Personnalisé : Adapté au matériel dont vous disposez.
Rapide : En quelques minutes vous êtes guidé pas à pas dans votre diagnostic et les manipulations à effectuer.
Réponses de la communauté
- Abonne-28K6493U
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
bonjour madame virginie xxxxxxxxxxxxxxxxxxx probleme de television de canal sate envoyeruntechnicienienn aujourd huit avant le 18 octobre
**Nom de famille modéré par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
- stephanehgt
- Niveau
- 0
- 15 / 100
- points
Bonjour
Mon canal est en ecran noir
- keithjarret
- Niveau
- 0
- 17 / 100
- points
ecran noir
- Char Hanté
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@Guy,
Commencez par supprimer en urgence votre message ( données personnelles interdites, et dangereuses pour vous).
Et appelez ici :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Ou lien " Nous contacter" en bas de cette page, et choisir de vous faire rappeler
- Guy51100791
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
mon décodeur ne marche pas bien -matériel très ancien et non changé- adresse mail modifiée sans succès, impossible de vous contacter. mes réf: ***** et ***** nouveau mail *****r (ancienne adresse supprimée: ***** qui a tout bloqué). Que faire ?
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Hello @Raym From Earth ! Merci beaucoup pour l’alerte, je viens de corriger le lien (il renvoyait vers l'ancien parcours).
Bonne soirée :)
Hello ヅ
@lateamCM
L'hyperlien DIAGNOSTIC & DEPANNAGE renvoie une 404 
- cette page originale que je viens de retrouver est plutôt sympa, n'est-il pas?
Voici ➤le lien d'accès 
A noter que nous pouvons également réaliser cet auto-diagnostic depuis l'Espace Client, rubrique Matériel puis descendre au chapitre “Déclarer”
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'Espace Client, videz le cache + les cookies de votre navigateur, sinon, essayez en navigation privée ou bien depuis un autre navigateur, ou encore, utilisez un utilitaire de nettoyage gratuit (auparavant, n'oubliez pas de noter ou de sauvegarder votre adresse mail + mot de passe)
Excellente soirée ✨
