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Je souhaite connaître mon numéro client

Equipe CANAL
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Votre numéro client est composé d'une lettre et de 8 chiffres maximum. Ce numéro de client est unique.


Pour le connaître, plusieurs possibilités s'offrent à vous. Vous le trouverez :

 

  • Sur les courriers que nous vous adressons, au dessus de vos coordonnées personnelles

 

  • Dans votre tableau de bord votre ESPACE CLIENT (nécessite d'être connecté).  

 

Pour les abonnés via ADSL ?

 

  • Rendez-vous sur L'Espace Client TVI en chaine 490, puis entrer dans le service en pressant la touche OK, le numéro d'abonné se trouve en haut à droite de la homepage.

 

 

Pour les abonnés via Satellite (le décodeur doit être connecté):

 

  • Rendez-vous sur L'Espace Client TVI via la touche MENU puis la rubrique MA TV / Espace Client, le numéro d'abonné se trouve en bas à gauche de la homepage.

 

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@claudius, ne donnez pas votre numéro de client en public sur internet.
Vous ne contactez pas le service client ici.

claudius904
claudius904

claudius904

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Le N° client ************ qui m'est attribué dans votre espace client canal fait parti d'un contrat résilié via orange fibre!
Je voudrais revalider le N° client ******* anciennement pour réception ADSL et reconduit ce jour via orange fibre , mais je suis systématiquement rejeté !