Sujet en attente de réponse

Je souhaite modifier mon code postal

Equipe CANAL
Equipe CANAL
Niveau
0
40 / 100
points
Equipe

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT rubrique "COMPTE" puis cliquez sur "Modifier mes coordonnées".

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Merci beaucoup pour votre retour. Comme j'indiquais, il s'agit d'un contournement. Nos équipes font le nécessaire pour qu'à l'avenir il ne soit plus nécessaire d'effectuer cette manipulation.

Excellent weekend à vous. ☼

AURELIE32789273
AURELIE32789273
Niveau
0
34 / 100
points

C’est réglé en suivant votre conseil. Je vous remercie

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Ce souci est apparemment connu de nos équipes. Il survient si la nouvelle commune dispose du même code postal. C'est peut-être votre cas. Une solution de contournement existe cependant : saisissez un autre code postal / commune, validez et saisissez ensuite le code postal 74130 / Bonneville.

Tenez-moi informé.

AURELIE32789273
AURELIE32789273
Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour,
Mon code postal : 74130
Commune : Bonneville
Merci pour votre aide

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Pouvez-vous nous préciser la commune et le code postal que vous tentez de saisir ?

AURELIE32789273
AURELIE32789273
Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour, je rencontre la même difficulté : mon adresse postale est modifiée mais la commune ne change pas. Elle apparaît non modifiable alors que je n’ai pas eu de problème pour le reste de mon adresse. Je reste avec le même code postal mais la commune diffère. Merci pour votre aide

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir,

De quelle ville (et quel code postal) s'agit-il ? Avez-vous vérifié que le code postal saisi n'était pas en fait le code commune (qui diffère généralement) ?

yostan
yostan
Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour je ne peux pas modifier la ville de mon changement d'adresse