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L'offre CANALPLAY

QU’EST-CE QUE CANALPLAY ?

 

CANALPLAY est un service de vidéo à la demande par abonnement qui vous permet d'accéder à une offre illimitée de milliers de programmes.

 


 

COMMENT S’ABONNER A CANALPLAY ?

 

Vous pouvez souscrire à CANALPLAY dans le service de « vidéo à la demande » de votre opérateur de box TV.

 

Le 1er mois est offert(1), c’est sans engagement et vous pouvez résilier à tout moment sans frais d’annulation. Au-delà du 1er mois, le tarif est de 9.99€/mois.

 

Pour vous abonner, rendez-vous sur votre TV :

 

  • sur la chaine 17 des décodeurs CANAL +LE CUBE HD WIFI ou le CUBE S

 

  • sur la chaine 106 de Freebox ou depuis la rubrique VIDEO CLUB

 

  • sur la chaine 68 de la TV d’Orange ou depuis la rubrique PASS VIDEO (non disponible pour les abonnés Orange dont la TV est disponible par satellite)

 


 

COMMENT RÉSILIER MON ABONNEMENT A CANALPLAY ?

 

CANALPLAY est sans engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment sans frais d’annulation.

 

Pour résilier l’abonnement CANALPLAY. Si vous vous êtes abonné via :

 

  • un décodeur CANAL, RDV dans l’Espace Client sur TV ou internet

 

  • Freebox, RDV dans CANALPLAY sur votre TV, rubrique MON COMPTE

 

  • TV d’Orange, RDV dans la boutique ORANGE sur TV ou internet

 

  • Le site canalplay.com, RDV sur le site mycanal.fr, dans la GALAXIE CANAL, rubrique Espace Client

 

 

Pour exercer votre droit de rétractation si vous vous êtes abonné via un décodeur CANAL, vous disposez d’un délai de 14 jours (cachet de la Poste faisant foi), à compter de l’acceptation de l’offre, que vous pouvez exercer en écrivant à : CANALPLAY - Service Rétractation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9, le cas échéant en renvoyant le formulaire de rétractation accessible sur l’Espace Client.


 

COMMENT PROFITER DE CANALPLAY SUR TOUS MES ECRANS ?

 

Pour profiter de CANALPLAY(2)  sur votre ordinateur sur le site mycanal.fr et sur votre tablette et smartphone avec l’application myCANAL (disponible sur iOS, Android et Windows), vous devez créer un compte CANAL :

Si vous vous êtes abonné via :

 

  • un décodeur CANAL, utilisez votre identifiant et mot de passe habituel. Si vous n’avez pas encore créé votre compte, vous pouvez le faire sur mycanal.fr avec votre N° Client CANAL.

 

 


 

CANALPLAY PROPOSE-T-IL DES CONTENUS ADULTES ?

 

CANALPLAY propose des contenus adultes (interdits aux -18 ans). L’ensemble de ces contenus est protégé et uniquement accessible au sein d’un espace réservé et sécurisé. L’accès à cet espace est exclusivement possible à l’issue du 1er mois offert.

Pour visionner les contenus adultes :

 

  • sur le site myCANAL, il faut configurer le code adulte depuis l’Espace Client accessible via la GALAXIE CANAL sur le site mycanal

 

  • sur TV, il faut avoir activer le "code parent" ou "code adulte ». Ce code n’est pas spécifique à CANALPLAY, il faut le configurer depuis l’écran d’accueil de la TV, dans la rubrique « réglages/codes ».

 

Les contenus adultes ne sont pas autorisés sur l’application myCANAL.

 

 

 

 

(1)    Offre valable pour toute nouvelle souscription (toute personne non abonnée au cours des 2 derniers mois) à CANALPLAY, limitée à une seule fois sur une période de 12 mois à compter de la souscription ou de la résiliation selon votre opérateur. Programmes de catégorie V interdits aux -18 ans exclus durant la période de gratuité. Au-delà du 1er mois offert (Free/Orange/+ LE CUBE SATELLITE HD WIFI ou TNT HD WIFI ou LE CUBE S : mois en cours) et à défaut de résiliation, reconduction tacite pour des périodes successives d’un mois à 9,99 €/mois pour un usage sur ordinateur, tablette, smartphone et TV sur Freebox, Livebox,+ LE CUBE HD WIFI ou LE CUBE S. Sur iOS, Windows et Android, hors programmes de catégorie V. Hors coûts liés aux offres Internet et TV de votre opérateur.

(2)    Limité à deux écrans mobiles simultanés à la fois (usage PC/Mac sur www.mycanal.fr, tablette/smartphone, via l’application myCANAL)

 

Réponses de la communauté

seg359
seg359

seg359

Niveau
0
74 / 100
points

Pourquoi on ne peut pas avoir canalplay avec le nouveau decodeur canal uhd

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
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points

@seg359 : c'est dans Canal à la demande

seg359
seg359

seg359

Niveau
0
74 / 100
points

Est-ce que sur Canalplay il y aura des programmes en UHD comme sur Netflix

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
3
2617 / 5000
points

@seg359 : Bonjour, ce n'est pas prévu sur le court terme, mais je fais part de votre souhait à nos équipes :)