Sujet en attente de réponse

Accéder à myCANAL sur Android TV

Equipe CANAL
Equipe CANAL

Equipe CANAL

Niveau
0
10 / 100
points

L'appli myCANAL est disponible Android TV.

 

Comment installer l'appli ?

- Rendez-vous sur le Play Store de votre device Android TV

- Recherchez et installez l'appli myCANAL

- Lancez l'appli et rendez-vous dans "se connecter" puis renseignez votre email et mot de passe myCANAL

 

 

L'appli est disponible entre autre sur :

 

- Freebox Mini 4K

- Nvidia Shield

- Xiaomi Mi

- TV Sony Bravia

- TV Philips

- Bbox Miami 

 

 

Les fonctions disponibles :

- LIVE TV (Fiche info programme, Zaplist, Startover, Picture in picture)

- A LA DEMANDE (Tri par chaîne, par thématique)

- MES VIDEOS

- MULTI-LIVE 

- Mode Expert

Réponses de la communauté

jean-jacques2582387
jean-jacques2582387

jean-jacques2582387

Niveau
1
229 / 750
points

Je rejoins également les derniers avis, pas de problème sur canal a la demande, et petite latence sur canal uhd et événement 4k...(Sony kd 55A1, Bravia ATV2)

eric33463633
eric33463633

eric33463633

Niveau
1
288 / 750
points

Si les developpeurs Canal ont enlevé les contenus 4K/UHD pour certaines TV Sony dans la dernière version bêta du 10 juin 2019, c'est que la stabilité n'etait pas optimale.... la plus bugguée que j'ai testé jusqu'à présent.

En attendant la future version...

@davidtalon: le 1080p & 4K pour la Mibox 3 et S est normalement prévu pour le mois d'Octobre 2019 si il n'y a pas de retard (en version stable)
Peut-être en test sur les versions bêtas au mois aout/septembre faut espérer :)

rycilone
rycilone

rycilone

Niveau
2
1817 / 2000
points

+1 Benoit35583876
Les développeurs auraient put laisser les programmes à la demande en 4K cela marchait nickel.

a+

Benoit35583876
Benoit35583876

Benoit35583876

Niveau
1
180 / 750
points

Dommage qu'il n'y ait plus de 4k. J'avais des problèmes sur le canal live mais pas sur les films a la demande qui marchaient nickel. Vivement le retour de la 4k.. (série xf9005). Je veux bien être beta testeur si besoin...

davidtalon
davidtalon

davidtalon

Niveau
1
197 / 750
points

Du nouveau pour le 1080p 4K sur xiaomi mibox?

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Jean-Jacques,

Comme j'avais indiqué hier à Rycilone, je n'ai pas encore de visibilité sur le déploiement de cette mise à jour pour les équipements n'en bénéficiant pas. Néanmoins, j'ai posé la question à mes équipes et elles reviendront vers moi dès qu'elles disposeront d'un planning fiable.

@Rycilone : je n'ai pas l'impression que votre TV Bravia soit un modèle Bravia_U1/2 mais je me renseigne également sur ce point.

rycilone
rycilone

rycilone

Niveau
2
1817 / 2000
points

Bonjour jean-jacques2582387,

Je suis en version 6.5830 je n'ai pas encore reçu la dernière MAJ qui règle un bug sur certain home cinéma.
Mais sur l'application MyCANAL j'avais bien la version 4K il y a 3 jours et depuis plus rien.
A+

jean-jacques2582387
jean-jacques2582387

jean-jacques2582387

Niveau
1
229 / 750
points

@rycilone

Hello,

Sur quelle version du firmware tu es ? 6.6510 ?
On a le même processeur en commun (X1 extrême) et pour du haut de gamme Sony qui a dans mon cas a peine 2 ans et toi 1 an je trouve dommage que nous ne puissions pas profiter d'un flux HD autre que 720p surtout après l'annonce du déploiement.

@Olivier

Bonjour,

Pouvons nous avoir une estimation de déploiement pour la population non activée actuellement ? Quelques jours, des semaines, des mois ?

Merci.

rycilone
rycilone

rycilone

Niveau
2
1817 / 2000
points

Merci Olivier,

Actuellement je n'ai plus accès au canaux live ni à la demande en 4K.
J'ai une tv OLED Bravia de 2018 cela devrait fonctionner normalement vu votre message?

Merci pour votre retour.

A+

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Merci Rycilone. Après retour de mes équipes, les modèles sur lesquels vous aurez accès aux chaînes 4K, sont les modèles 2018/2019 Bravia_U1/2.

D'autres modèles devraient arriver ensuite, mais je n'ai pas de visibilité sur le déploiement de cette mise à jour. 

rycilone
rycilone

rycilone

Niveau
2
1817 / 2000
points

Merci Olivier,

Sur le site Sony toute les Bravia sont tv OLED et les LCD LED ne sont pas désignés Bravia.
Peut être un début de réponse sur vos problèmes rencontré.

a+

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Rycilone,
Si c'est une TV Bravia comme je le suppose, je vous confirme effectivement qu'elle fait partie des références impactées. Je me renseigne auprès de nos équipes pour savoir si nous avons une liste de références pour lesquelles c'est actuellement disponible.

rycilone
rycilone

rycilone

Niveau
2
1817 / 2000
points

ok merci

Donc j'imagine que ma tv fait parti des programmes qui ont été retiré.
j'ai une SONY 65AF8 de 2018.
Pouvez vous donner les téléviseurs SONY qui ont actuellement ces programmes disponible?

Merci.

a+

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Rycilone,

Je vous confirme que l'accès aux chaînes en 4K est "globalement" ouvert. Il y peut y avoir des exceptions toutefois (sur TV Sony Bravia par exemple). 

Après lancement des chaînes 4K (donc CANAL+ et Événement 4K) en myCANAL Android TV sur SONY, nous avons dû décider d’enlever (provisoirement) ces chaînes sur certaines TV sur lesquelles cela ne fonctionnait pas bien.

rycilone
rycilone

rycilone

Niveau
2
1817 / 2000
points

Hello l'équipe canal,

Pouvez vous nous confirmer si ces fameuse chaines 4K sont seulement en bêta test actuellement ou bien ouvert a tous sur nos très cher tv Sony.

Merci pour les infos.

a+

rycilone
rycilone

rycilone

Niveau
2
1817 / 2000
points

Je n'ai plus accès depuis quelques minutes aux programme UHD les chaines canal+ et événement 4K ont disparu comme les programmes à la demande de même qualité.
Je précise que j'ai une tv Sony 65AF8 de 2018.

a+

John30630821
John30630821

John30630821

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour.
Depuis plusieurs semaines, je rencontre des problèmes à regarder des émissions en replay notamment du groupe TF1. La lecture de la vidéo se bloque systématiquement après le passage d'un spot publicitaire. Quelqu'un a t'il les mêmes problèmes?

Abonné MyCanal via Free, et j'utilise l'appli Android TV myCanal sur une Xiaomi Box. J'ai vérifié que l'appli est bien mise à jour.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@ptrib92600

Ils ont annoncé que cela viendrait progressivement au cours des prochains mois sur différents équipements.

Notamment à l'automne pour le 1080p sur la majorité des appareils compatibles.

C'est juste qu'ils ont commencé par les TV Sony.

ptrib92600
ptrib92600

ptrib92600

Niveau
0
38 / 100
points

Philips TV 4K/1080p : une date peut-être ? Techniquement, je ne vois pas pourquoi ce erait plus compliqué à déployer que sur les Sony…

Julien34437484
Julien34437484

Julien34437484

Niveau
1
106 / 750
points

Sur TV Philips, tjs pas de 1080p ou 4k. La qualité de l'image n'est vraiment pas bonne par l'appli Android TV, il vaut mieux passer par le Chromecast. Un retour de canal pour les TV Philips ? Ou des utilisateurs de TV Philips ? Une solution pour profiter de la 4k ?

rycilone
rycilone

rycilone

Niveau
2
1817 / 2000
points

Hello,

Par contre maintenant que nous sommes plus en version bêta à quand le 1080P sur toute les chaines?
Merci pour des infos de l'équipe canal serait sympa.

a+

ALEXANDRE24683125
ALEXANDRE24683125

ALEXANDRE24683125

Niveau
0
22 / 100
points

Ok donc je suis pas le seul malheuresement !

Restons patient

SL_Benfica
SL_Benfica

SL_Benfica

Niveau
0
97 / 100
points

Déjà essayé et cela est pareil. D'ailleurs je n'ai même plus les quelques films en UHD sur canal à la demande

serge33999829
serge33999829

serge33999829

Niveau
2
1065 / 2000
points

Essayé, supprimer mycanal ensuite allez sur play store et telecharger la 4.1.3 version non bêta elle date de hier

SL_Benfica
SL_Benfica

SL_Benfica

Niveau
0
97 / 100
points

Bonjour,
Ayant une TV Sony Android, j'ai également perdu la chaine Évènement 4K.

Des soucis Canal ?

ALEXANDRE24683125
ALEXANDRE24683125

ALEXANDRE24683125

Niveau
0
22 / 100
points

Salut!

je suis béta testeur, j'ai une Sony TV, j'ai les deux chaines 4K depuis le début du test, mais depuis hier j'ai plus rien :(.
La chaîne Canal UHD et Evt 4k ont disparu ! Alors que tout marchais bien jusque la!

Je suis passé en version antérieure sans aucun effet.

Version actuelle : 4.1.3-beta du 27 mai 2019

serge33999829
serge33999829

serge33999829

Niveau
2
1065 / 2000
points

je vois sur un autre site l'ouverture de la 4 k sur android tv , version 4.1.3 quelqu un peut t'il confirmé ?

Antoine7376750
Antoine7376750

Antoine7376750

Niveau
1
362 / 750
points

Petite précision: j'ai dis que ça permettait de garder la 4K, je parle de mon expérience sur Apple TV. Bien entendu sur Android TV pour le moment ça va juste te permettre de conserver le 720p en attendant mieux.

Antoine7376750
Antoine7376750

Antoine7376750

Niveau
1
362 / 750
points

Le plus simple si c'est toujours le même programme en cours c'est l'option de regarder le programme du début (appui long sur ok pour android TV il me semble).

Sinon si c'est un programme plus ancien, tu coupes le son, et tu te débrouilles pour sans regarder l'image, te concentrer uniquement pour afficher le menu te permettant de sélectionner le programme ancien. Il faut être très fort dans sa tête à ce moment là pour empêcher ses yeux de loucher sur l'image… ;-)

J'ajoute que cette astuce du start over ne fonctionne pas sur toutes les chaines mais les plus intéressantes, il faut que ce soit des chaines où on peut faire pause. Pour le sport par exemple sur la chaine l'equipe ça n'est pas disponible.

Boudpapier
Boudpapier

Boudpapier

Niveau
0
82 / 100
points

Roooh magique ce truc, je ne savais même pas que ça existait ;)
8h c'est largement suffisant et ça permet de ne pas attendre le replay tout en gardant la 4k :)
Juste un truc à vérifier avant d'aller sur la chaine qu'on souhaite, être sûr que le programme qu'on veut voir est terminé sinon pour la F1 par exemple, tu peux arriver au moment du podium et là tu te pièges tout seul lol

Merci pour toutes vos infos et cette super solution ;)