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Accéder à myCANAL sur l'Apple TV

Equipe CANAL
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L'application myCANAL est disponible sur l'Apple TV.

 

Afin d'en profiter, vous devez détenir :

 

- une Apple TV 4, 4K ou ultérieure (l'appli n'est pas disponible sur les versions antérieures 1,2 et 3)

- un abonnement CANAL incluant l'accès à myCANAL sur l'Apple TV

 

 

 

 

Comment télécharger l'application ?

 

- rendez-vous sur l'App Store de votre Apple TV

- recherchez l'appli myCANAL et téléchargez-là

- connectez-vous avec vos identifiants CANAL (adresse email + mot de passe)

 

 

Les fonctions disponibles :

 

- LIVE TV 

- A LA DEMANDE 

- MES VIDEOS

- MULTI-LIVE 

- MODE EXPERT

- CONTRÔLE DU DIRECT

- REVOIR

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@POL1955,
quelle offre avez-vous?
Si sans engagement, est-ce la version avec accès à l'Apple TV? (il y & 2 version des offres sans engagement).

Avez-vous accès à d'autres contenus internet via l'Apple TV que myCanal?

Passez-vous pas un VPN ou un proxy?

POL1955
POL1955

POL1955

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J’intr mon numéro abonné et mot de passe sur my canal appli Apple TV et reçois message
Impossible de se connecter à internet

Xavier3703830
Xavier3703830

Xavier3703830

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bonjour à tous, le livetv ne marche pas depuis (au moins) hier après-midi sur mon AppleTV. L'écran indique "Mise à jour en cours pour améliorer le service. (...) reconnecter ultérieurement. Erreur DRM_2". Quelqu'un sait-il ce que cela signifie et quand le service sera de nouveau opérationnel? J'ai quand même raté mes Gigis hier à 17h...Et pour une fois qu'on gagne...Merci à tous et bien à vous. Xavier

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Contactez dans ce cas le service client pour un diagnostic.

Antoine23514354
Antoine23514354

Antoine23514354

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Oui j’ai accès sur mon iPad et tel sa me marque que mon offre actuel ne me permet pas de regarder les chaînes sur mon Apple TV or c’est l’offre pour l’appke Tv je comprend pas première fois que sa me fais Sa j’ai beau réactiver les droits sa marche pas

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Antoine, avez vous accez à votre offre sur d'autres plateau que l'Apple TV ?
Qu'avez vous comme messages ou problème en vous connectant sur l'Apple TV ?

Antoine23514354
Antoine23514354

Antoine23514354

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Bonsoir j’ais souscris à l’offre My canal 29,99 sur Apple TV et jai accès à aucune chène ni Service à la demande avant j’avais l’offre à 19,99 faut t-il un délai pour que sa sois actif merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@David, ce n'est pas réservé aux nouveaux abonnés, mais juste suivant les configurations de matériel suivantes : https://assistance.canal.fr/questions/1651901-beneficier-option-2nd-ecran-tv-recevoir-programmes-2-tv

Dans votre cas, si la box SFR est en réception ADSL ou vraie Fibre, c'est normalement ok. Si par contre elle est en réception câble (fibre à terminaison coaxiale, aussi appelé THD par SFR), ce n'est pas compatible. Mais vous pouvez par contre l'acheter directement dans le commerce.

Netflix est bien compatible bec l'Apple TV en location chez Canal. Les Apple TV en location chez Canal ne sont pas bridées.

Oui il y a de la HD pour les programmes a la demande, et même de l'UHD. C'est suivant les programmes et les chaînes par contre.

David21749169
David21749169

David21749169

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Bonjour je suis abonné à Canal L Intégrale depuis ma box SFR Power Plus depuis janvier 2018, ayant une TV 4K UHD je suis intéressé par l Apple TV 4K. Hier soir j ai contacté Canal pour demander si je pouvais me procurer l Apple TV et le conseiller m à dit que c est réservé uniquement aux nouveaux abonnés !!!!? C est incompréhensible, je suis très déçu. J ai l habitude de regarder les programmes sur Canal à la demande et la qualité de l image est identique de celui d un DVD!!!!!! Ras le bol, payer 70€/mois pour une telle qualité non merci. Abonné à l offre L Intégrale depuis janvier 2018 comment pouvoir obtenir l Apple TV 4K chez Canal ? Je suis abonné également à Netflix, peut on obtenir Netflix sur l Apple TV 4K? Concernant Canal à la demande, est ce que le contenu est tout au moins en HD? Si c est le cas je serai ravi. Est ce que début septembre je pourrai faire une demande auprès de Canal pour obtenir l Apple TV 4K ? Cordialement

karnivor64
karnivor64

karnivor64

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Même réinitialiser mon Apple TV et sur l’Apple Store je tente d’installer l’application myCANAL l’application (pas La version avec flight test) C’est pareil ça mouline Pendant des heures

@Karnivor64 : Bonjour, pouvez-quitter le programme Bêta myCANAL sur TestFlight et télécharger la version officielle de myCANAL et réessayer ?

Note : depuis la Bêta 4 tvOS 12, l'appli myCANAL officielle est bien fonctionnelle.

karnivor64
karnivor64

karnivor64

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Impossible te télécharger l’appli mycanal depuis Apple Store
Tout fonctionnait bien avec la version 2.3.7 (sous Test Flight)pour TvOS 12 jusqu’au chargement de TVOS12 bêta 4. Depuis, et malgré plusieurs essais de réinitialisation complète de L’apple TV, l’appli mycanal ne veut plus se télécharger depuis Apple store. Le téléchargement tourne dans le vide... Que Faire? ( Les autres applis se téléchargent sans aucun problème.

@Dam : Bonjour, il vous suffit d'effectuer un balayage de haut en bas sur le pavé tactile de la télécommande (ou flèche bas si ancienne télécommande) et sélectionner "Revoir".

A noter que cette fonction n'est pas disponible sur les chaînes du Groupe TF1.

A+

Dam19500963
Dam19500963

Dam19500963

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Bonjour , comment utiliser la fonction revoir sur Apple TV
Svp

pierrickand
pierrickand

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Bonsoir,

@paudren, toutes les formules avec engagement, oui.

Pour les formules sans engagement (qui sont d'ailleurs uniquement en réception via myCanal), il y a 2 versions (comme le précise la fiche tarifaire : https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/Fich...)

paudren
paudren

paudren

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Bonjour,

Tous les abonnements sont ils compatibles pour recevoir canal+ sur une Apple TV via l’appli MyCanal (en sus du decodeur classique inclus dans l’offre), sachant que cel n’est pas clairement indiqué (c’est uniquement indiqué pour acces via Ipad ou Iphone).
Je pense entre autre à une offre de base avec réception via offre canal + via TNT Le Cube.

Cordialement

Juliette59700
Juliette59700

Juliette59700

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Bonjour, pouvez-vous me dire si les chaînes Bein sports Max (canaux 4 a 10), sont en HD 1080p sur l’Apple TV 4K ?
Car j’ai le decodeur Sfr Plus fibre et la qualité est en SD dans l’univers canal...
Merci.

@Patrick209799 : Bonjour, tout à fait. :)

Il vous faut télécharger l'appli myCANAL sur l'App Store et renseigner vos identifiants : adresse email et mot de passe de votre compte CANAL.

A+

Patrick209799
Patrick209799

Patrick209799

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Si l’on dispose d’un décodeur Sat et d’un Cube S, peut-on aussi utiliser une Apple TV 4 K ?
Merci