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Comment bénéficier de l'option 2nd ECRAN TV et recevoir mes programmes sur 2 TV ?

Equipe CANAL
Equipe CANAL

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Vous êtes nombreux à vouloir bénéficier de vos programmes CANAL sur 2 écrans TV au sein du même foyer.


C'est possible grâce à l'option 2nd ECRAN TV.

Cette option vous permet de recevoir les chaînes CANAL sur deux téléviseurs situés dans deux pièces différentes par exemple, et de regarder deux programmes en même temps.

Voici un petit guide qui va vous éclairer pour pouvoir bénéficier de cette option.

 


 

- L'option 2nd écran TV est accessible pour tout abonné aux offres CANAL avec l'option Multi-écrans. 

- Le 2nd écran TV doit être installé dans le même foyer.

- Si vous êtes abonné aux chaînes CANAL, il faut au moins détenir l'option Multi-écrans. Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez pas bénéficier de l'option 2nd Ecran TV.

- Pour commander votre 2nd décodeur ou enregistrer votre 2nd matériel, contactez le SERVICE CLIENTS

 


 

Voici les différentes combinaisons possibles (cliquez sur le tableau pour l'agrandir) :

 

 

Réponses de la communauté

yvess75
yvess75

yvess75

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J'attends avec impatience le tableau mis à jour!

De plus, un article qui ferait le point sur l'ensemble des fonctionnalités en fonction des différentes box serait également le bienvenu:
-Les modes de réception possibles (FTTH, FTTB, OTT, Satellite, ADSL)
-Chaînes thématiques Canal disponibles, dans un univers Canal séparé ou pas
-Qualité de diffusion des chaînes UHD
-Restart, Timeshift, enregistrement possible ou non
-Canal+ à la demande disponible ou non

Cela doit représenter un gros travail, certes, mais faire le point une fois de temps en temps nous permettrait d'y voir plus clair et nous éviter de se retrouver engagés pour un an avec un matériel qui ne nous donne pas accès à toutes les possibilités d'utilisation de nos abonnements cher payés...

mathoj1
mathoj1

mathoj1

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Bonjour,
Merci Olivier.

mathoj1
mathoj1

mathoj1

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Bonjour,

Merci pierrickand de relancer ce problème de non mise à jour du tableau.

Je l'avais fait dans le salon des decrypteurs en Aout et obtenu cette réponse :

 

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@equipe Canal.

Une actualisation du tableau avec suppression des décodeurs obsolètes (Sat Canalready, G1 à G4 à moins qu'il en reste en circulation, SFR Sat, etc...), et ajout du mini decodeur et autres nouveautés chez les FAI (avec une meilleure précision pour la réception Fibre FTTH chez c'est derniers), serait bienvenue ;)

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@super résistant

Oui, si vous n'avez pas de câble d'antenne depuis la parabole allant jusque votre 2e TV, cela impose des travaux.

Attendez effectivement la solution mini décodeur.
Ou si vous avez un débit internet suffisant, regardez les autres solutions par internet.

super résistant
super résistant

super résistant

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@ pierrickand, merci.
Justement, même si j'avais une parabole avec double sortie, rien n'a été prévu pour raccorder la 2ème TV.
La solution avec le mini décodeur connecté au principal, me semble être la solution idéale dans mon cas.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@super résistant

Vous aurez le dépôt de garantie et la location du 2nd décodeur (sauf si vous l'offre Intégrale, il n'y a pas de location).

Votre 2nd décodeur devra être relié directement à la parabole, et il vous faudra une tête Twin sur cette dernier (ou plus).

Avez le décodeur UHD, il y aura sinon prochainement la possibilité d'avoir des mini décodeurs qui se connecteront à ce dernier (il sera le seul relié à la parabole). Mais ce n'est pas encore disponible.

super résistant
super résistant

super résistant

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Bonsoir,
Je possède actuellement un décodeur C+ SATELLITE HD WIFI qui est raccordé à ma TV principale par un câble. Je souhaiterai pouvoir recevoir le bouquet de chaines de mon abonnement sur une autre TV à l'étage de ma maison. J'ai compris que je pouvais commander un 2ème décodeur.
Mes questions ;
Est ce que cette option est payante ?
Comment sera raccordé ce 2ème décodeur à l'antenne parabole ?

Merci d'avance pour votre aide.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@madgare

Si vous avez une LNB Twin et que chaque décodeur est branché directement à sa sortie, alors ils sont indépendant l'un de l'autre.

Essayez d'inverser les décodeurs pour voir si le problème est le même suivant le décodeur, ou suivant votre sortie antenne (il y a peut être un soucis de réglage de la tête LNB ou un défaut sur cette dernière, même si elle est neuve).

madgare
madgare

madgare

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un decodeur 4k et un wifi
le deuxieme decodeur noir et blanc ne recoit pas certaines chaines 40 62 ......
les experts parlent d une polarite differente
malgre tous les réglages le decodeur se bloque
LNB neuve TWIN

pas de solution proposée que faire ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@vivelatelec+

Lire au-dessus le tableau pour SFR dans la colonne ADSL (aussi valable pour vraie fibre FTTH), ou câble (concerne les offres THD chez SFR), suivant votre mode de réception chez SFR.

vivelatelec+
vivelatelec+

vivelatelec+

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Je viens d'acquérir la box 4K de SFR et j'ai également l'option second décodeur (le décodeur s'appelle Mini décodeur". Puis-je tout de même bénéficier des chaines Canal avec ce matériel?
Merci pour votre réponse

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonsoir, 

Oui cela est possible.

Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition.

Vous pouvez les joindre en utilisant un des ces moyens de contact

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

vito andolini
vito andolini

vito andolini

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je viens de recevoir le nouveau décodeur 4k, mais je voudrais garder le cube pour ma résidence secondaire

Est ce possible ? Comment faire ?

Merci d'avance

JJ36276315
JJ36276315

JJ36276315

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D’accord je saisie Pierrick, et je vous remercie.

Je pense que rien ne coute à ce que je contacte le service client (par tchat ou mail) pour exposer ma demande.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@JJ36276315

Contractuellement les 2 decodeurs doivent être utilisés par des membres d'un même foyer (un foyer juridiquement étant "le lieu de vie de la famille", qui peut être sur plusieurs endroits pour des raisons personnelles ou professionnelles. Comme par exemple un logement secondaire ou un logement de fonction).

Techniquement les décodeurs Canal et les applications myCanal ne sont pas liés à une adresse.

JJ36276315
JJ36276315

JJ36276315

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Merci pierrick.

Mon père loue le cube. J’ai regardé c’est coché en vert pour une tv Samsung.
Mais êtes vous sur que cela fonctionnera car nous n’habitons pas le même foyer.
Lui a le cube chez lui, et moi j’aurai ma tv Samsung chez ma mère.

Je demande car il est mentionné « dans le même foyer », mais comme nous sommes de la même famille je me demandais si cela pouvait fonctionner.

Et si c’est bon, mon père aura t’il une facture de 6€ de + sur sa facture ?
Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@JJ36276315

S'il y a une coche verte dans le tableau au-dessus au croisement des matériels que vous souhaitez, alors oui (et c'est le cas).

Pour activer l'accès, il faut contacter le service client comme indiqué.

Pour ce qui est de la location, si le Cube n'est pas déjà en location (version TNT), alors oui il le deviendra (car le TV Samsung sera 1er decodeur et le Cube 2nd).

JJ36276315
JJ36276315

JJ36276315

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Bonjour, mon père a l’option multi écran, il a le cube.
J’en profite chez lui 1 semaine sur 2 quand je vais chez lui, est-ce que je peux avoir canal + chez ma mère sur ma TV Samsung qui a l’application ?

Je dois appeler canal + pour leur donner le numéro afficher à l’écran mais comme ce n’est pas chez mon père titulaire du compte je me demande si cela est possible.

Si c’est possible je devrais payer 6€ à mon père qui corresponde à la location d’un 2n décodeur c’est bien cela ?

Merci à ceux qui pourront m’aider
Amicalement

mathoj1
mathoj1

mathoj1

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Bonjour adrien,
"Il faut appeler le service client pour le voir les chaînes sur mon décodeur Sfr"
Si c'est une information OK.
Par contre sui c'est une question, bien que vous n'ayez pas mis de point d'interrogation, la réponse est OUI.
IL faut à chaque nouveau décodeur (ou Box) de FAI, communiquer le numero de sa carte au Service Client pour que votre abonnement soit activé dessus.

adrien60
adrien60

adrien60

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Il faut appeler le service client pour le voir les chaînes sur mon décodeur Sfr

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@adrien60
Le décodeur SFR deviendra 1er decodeur et le Cube TNT en 2nd, donc en location 6€/mois (sauf si vous avez l'offre Intégrale, il n'y a pas de location)

adrien60
adrien60

adrien60

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Et le tarif c es combien ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@adrien60

Le tableau au-dessus indique un plus vert pour cette configuration.

adrien60
adrien60

adrien60

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Bonjour

Je possède un décodeur cube tnt canal, je voudrais savoir si c es possible d avoir aussi les chaînes canal sur mon décodeur sfr dans ma salle merci

Bonjour Heil,

Si vous ne trouvez pas le service Multiécrans, c'est probablement que ce dernier est inclus dans votre offre. 

En revanche, je pense que vous parlez plutôt du service "second décodeur" (qui est un service différent). Ce dernier ne concerne que les décodeurs CANAL (vous auriez eu une location de 6€ si vous aviez décidé de passer par Le CUBE en plus de votre Smart TV). 

heil31308500
heil31308500

heil31308500

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merci pour la réponse rapide mais est est ce que l'activation sur un second décodeur est gratuite?je ne trouve plus l'option multi ecran (à l'époque c’était 10 euros) à t'elle été supprimé? dans les options ont on me permet juste de rajouter des flux pour my canal mais ce n'est pas la même chose...?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@heil31308500

Comme indiqué au-dessus, il faudra contacter le service client pour activer l'accès sur un 2nd decodeur.

Pour savoir si c'est une configuration possible il faut regarder le tableau soit au croisement de TV connectée et ADSL Bouygues, soit au croisement avec Fibre Bouygues Mégalithes (normalement pour les 4 grands FAI, il n'y a pas de différences entre ADSL et Fibre, mais il y a le réseau Bouygues Mégalithes qui peut être différent. L'équipe Canal n'a jamais expliqué la différence en détail. Le service client vous dira s'ils arrivent à vous l'activer ou non).