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Comment bénéficier de l'option 2nd ECRAN TV et recevoir mes programmes sur 2 TV ?

Equipe CANAL
Equipe CANAL

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Vous êtes nombreux à vouloir bénéficier de vos programmes CANAL sur 2 écrans TV au sein du même foyer.

 


C'est possible grâce à l'option 2nd ECRAN TV.

 

Cette option vous permet de recevoir les chaînes CANAL sur deux téléviseurs situés dans deux pièces différentes par exemple, et de regarder deux programmes en même temps.

Voici un petit guide qui va vous éclairer pour pouvoir bénéficier de cette option.

 


 

- L'option 2nd écran TV est accessible pour tout abonné aux offres CANAL avec l'option Multi-écrans. 

- Le 2nd écran TV doit être installé dans le même foyer.

- Si vous êtes abonné aux chaînes CANAL, il faut au moins détenir l'option Multi-écrans. Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez pas bénéficier de l'option 2nd Ecran TV.

- Pour commander votre 2nd décodeur ou enregistrer votre 2nd matériel, contactez le SERVICE CLIENTS

 


 

Voici les différentes combinaisons possibles (cliquez sur le tableau pour l'agrandir) :

 

  

 

Réponses de la communauté

Bonsoir, 

Oui cela est possible.

Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition.

Vous pouvez les joindre en utilisant un des ces moyens de contact

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

vito andolini
vito andolini

vito andolini

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je viens de recevoir le nouveau décodeur 4k, mais je voudrais garder le cube pour ma résidence secondaire

Est ce possible ? Comment faire ?

Merci d'avance

JJ36276315
JJ36276315

JJ36276315

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D’accord je saisie Pierrick, et je vous remercie.

Je pense que rien ne coute à ce que je contacte le service client (par tchat ou mail) pour exposer ma demande.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@JJ36276315

Contractuellement les 2 decodeurs doivent être utilisés par des membres d'un même foyer (un foyer juridiquement étant "le lieu de vie de la famille", qui peut être sur plusieurs endroits pour des raisons personnelles ou professionnelles. Comme par exemple un logement secondaire ou un logement de fonction).

Techniquement les décodeurs Canal et les applications myCanal ne sont pas liés à une adresse.

JJ36276315
JJ36276315

JJ36276315

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Merci pierrick.

Mon père loue le cube. J’ai regardé c’est coché en vert pour une tv Samsung.
Mais êtes vous sur que cela fonctionnera car nous n’habitons pas le même foyer.
Lui a le cube chez lui, et moi j’aurai ma tv Samsung chez ma mère.

Je demande car il est mentionné « dans le même foyer », mais comme nous sommes de la même famille je me demandais si cela pouvait fonctionner.

Et si c’est bon, mon père aura t’il une facture de 6€ de + sur sa facture ?
Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@JJ36276315

S'il y a une coche verte dans le tableau au-dessus au croisement des matériels que vous souhaitez, alors oui (et c'est le cas).

Pour activer l'accès, il faut contacter le service client comme indiqué.

Pour ce qui est de la location, si le Cube n'est pas déjà en location (version TNT), alors oui il le deviendra (car le TV Samsung sera 1er decodeur et le Cube 2nd).

JJ36276315
JJ36276315

JJ36276315

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Bonjour, mon père a l’option multi écran, il a le cube.
J’en profite chez lui 1 semaine sur 2 quand je vais chez lui, est-ce que je peux avoir canal + chez ma mère sur ma TV Samsung qui a l’application ?

Je dois appeler canal + pour leur donner le numéro afficher à l’écran mais comme ce n’est pas chez mon père titulaire du compte je me demande si cela est possible.

Si c’est possible je devrais payer 6€ à mon père qui corresponde à la location d’un 2n décodeur c’est bien cela ?

Merci à ceux qui pourront m’aider
Amicalement

mathoj1
mathoj1

mathoj1

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Bonjour adrien,
"Il faut appeler le service client pour le voir les chaînes sur mon décodeur Sfr"
Si c'est une information OK.
Par contre sui c'est une question, bien que vous n'ayez pas mis de point d'interrogation, la réponse est OUI.
IL faut à chaque nouveau décodeur (ou Box) de FAI, communiquer le numero de sa carte au Service Client pour que votre abonnement soit activé dessus.

adrien60
adrien60

adrien60

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Il faut appeler le service client pour le voir les chaînes sur mon décodeur Sfr

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@adrien60
Le décodeur SFR deviendra 1er decodeur et le Cube TNT en 2nd, donc en location 6€/mois (sauf si vous avez l'offre Intégrale, il n'y a pas de location)

adrien60
adrien60

adrien60

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Et le tarif c es combien ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@adrien60

Le tableau au-dessus indique un plus vert pour cette configuration.

adrien60
adrien60

adrien60

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Bonjour

Je possède un décodeur cube tnt canal, je voudrais savoir si c es possible d avoir aussi les chaînes canal sur mon décodeur sfr dans ma salle merci

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Heil,

Si vous ne trouvez pas le service Multiécrans, c'est probablement que ce dernier est inclus dans votre offre. 

En revanche, je pense que vous parlez plutôt du service "second décodeur" (qui est un service différent). Ce dernier ne concerne que les décodeurs CANAL (vous auriez eu une location de 6€ si vous aviez décidé de passer par Le CUBE en plus de votre Smart TV). 

heil31308500
heil31308500

heil31308500

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merci pour la réponse rapide mais est est ce que l'activation sur un second décodeur est gratuite?je ne trouve plus l'option multi ecran (à l'époque c’était 10 euros) à t'elle été supprimé? dans les options ont on me permet juste de rajouter des flux pour my canal mais ce n'est pas la même chose...?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@heil31308500

Comme indiqué au-dessus, il faudra contacter le service client pour activer l'accès sur un 2nd decodeur.

Pour savoir si c'est une configuration possible il faut regarder le tableau soit au croisement de TV connectée et ADSL Bouygues, soit au croisement avec Fibre Bouygues Mégalithes (normalement pour les 4 grands FAI, il n'y a pas de différences entre ADSL et Fibre, mais il y a le réseau Bouygues Mégalithes qui peut être différent. L'équipe Canal n'a jamais expliqué la différence en détail. Le service client vous dira s'ils arrivent à vous l'activer ou non).

heil31308500
heil31308500

heil31308500

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bonjour je possède actuellement un abonnement à canal, bein sport ect je passe seulement par ma smart tv de samsung..d'ici une semaine je reçois la bbox fibre ultym..comment puis-je faire pour profiter de mon abonnement canal sur cette box?peut on faire un transfert?vais je perdre l’accès canal de ma smart tv?puis-je garder les 2 accès?le faite de passer sur la bbox me permettrai tout simplement de profiter du disque dur et d'enregistrer vu que actuellement sur smart tv c'est encore impossible d’enregistrer un programme et mettre pause,merci d'avance pour vos réponses.

Sunnmcfly
Sunnmcfly

Sunnmcfly

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Merci pierrikland. Vous êtes vraiment bien informé. Donc si j’ai bien saisi pas de souci en plus de mon décodeur pour enregistrer ma smart tv samsung sans frais. Juste, cela me perttra de continuer a pouvoir profiter de my canal sur ma tablette par exemple lorsque je suis en déplacement ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Sunnmcfly
Chaque abonnement donne le droit à 2 écrans.
La seule différence de prix est éventuellement la location de matériel.
Si vous louez déjà le 1er decodeur, ça ne changera rien.

Sunnmcfly
Sunnmcfly

Sunnmcfly

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Bonjour a tous

Merci pierrickland pour cette reponse rapide. Je ne trouve pas cependant l’information concernant le prix du deuxième écran pour enregistrer ma smart TV En plus de mon décodeur parabole.

@pierrickand
bjr merci pour ces renseignements,effectivement c'est ce que je me suis dit concernant que pour les principaux FAI ils ne faisaient aucune differences entre ADSL et fibre.
merci pour tous.
CDT

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@jeje180,

Pour les 4 principaux FAI, il n'y a pas de différences entre fibre et ADSL.

Quand c'est indiqué fibre, cela concerne en réalité un Cube fibre chez certains FAI en zone RIP (et il ne reste en réalité que Coriolis à proposer ce type de decodeur).

@pierrickand
bsr voila a la fin de l'année j'aurai la fibre dans ma commune,actuellement je possede le G9 en reception sat que je conserverai malgré la fibre.
en second ecran dans une autre piece je souhaiterai mettre un decodeur 4 UHD de chez orange en reception fibre.
ma question est ce possible???
car dans le tableau ils disent orange mais en ADSL,hors moi sa ne sera pas de L'ADSL mais de la fibre.
merci d'avance.
CDT

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Thomas.HEIM, le tableau juste au-dessus vous donne justement toutes les possibilités.

Vous regardez en haut à gauche "je possède un décodeur" et suivez le sens de la flèche, puis comme l'indique le sens de la flèche "je peux avoir", vous verrez dans la colonne toutes les possibilités.

Thomas.HEIM
Thomas.HEIM

Thomas.HEIM

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Bonjour, je possède un DECODEUR SATELLITE HD WIFI sur une télévision, j'ai acheté une seconde télévision et je voudrai donc savoir si je suis obligé de louer un second décodeur ou s'il y a d’autres solutions. Merci d'avance

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@lhratsim02, non la solution Smart TV Samsung avec myCanal intégrées n'est pas possible pour un 3e écran, justement car cela compte comme un décodeur.

Par contre sous Android TV c'est bon, cela compte dans les accès multiecrans.

@Bentoss, non pas de myCananl sur web OS (utilisé par LG).

bentoss
bentoss

bentoss

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BONJOUR IHRATSIMO2
enfin de compte je pensais que C'était une tv sony Android connecté qui allais arriver, mais finalement ça va être une tv connecter Android LG.... et j'ai cru comprendre que les LG non pas d'applications mycanal.....

lhratsim02
lhratsim02

lhratsim02

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@bentoss Tu as l'option 2nd écran (je ne sais pas avec quelle offre), donc tu as au moins un accès en réception par internet, en plus.
A ma connaissance, on ne peut pas avoir 3 décodeurs. Par contre, tu peux afficher les chaines sur un troisième poste via myCanal, qui les recevra via internet.
La solution la plus immédiate, c'est un PC avec une sortie HDMI vers la TV.
Sinon, via chromecast, en utilisant un smartphone comme télécommande.
La plus simple, à mon avis, c'est d'utiliser une box TV android où tu installes mycanal pilotable avec la télco de la box tv ou une airmouse. (freebox mini 4K, xiaomi mi box, beelink gt1 ...)

Autre solution: une smart TV avec mycanal intégré (tu pourrais la déclarer comme décodeur) ou avec android tv intégré.

bentoss
bentoss

bentoss

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1138 / 2000
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Bonjour
En gros moi qui est 2 tv avec 2 décodeurs HD WiFi le cube et une parabole avec deux câble tête twin, comment fait on pour avoir les chaines de canalsat sur une troisième tv ?
Avez vous Des combines ou des solutions

Cordialement

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Charles9601333, vérifiez sur votre espace client page matériel, que la conseillère n'a pas fait d'erreur, et si c'est bon, essayez une réactivation des droits sur cette page.