Ce sujet a été résolu
aucune réception
- morinda
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonjour, voilà maintenant + d'une semaine que je n'ai pas de réception, je veux bien coprendre que cela est du aus orages, mais tout de meme ça dure bien longtemps, merci de régulariser cela au plus vite, je m'attends, j'espère, à un geste commercial de votre part
dans l'attente de votre réponse
meilleures salutation
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir,
Il n'y a pas de panne généralisée à la connaissance.
Si vous avez un soucis de réception et que les conditions météo sont bonnes, c'est soit le décodeur qui est défaillant (un diagnostic du service client sera nécessaire), soit l'installation (un antenniste fera le nécessaire).
Réponses de la communauté
- yoda64
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
depuis vendredi soir suite au soucis concernant les orages que tous les abonnés ont subis j'ai remarqué que depuis la reception est aleatoire,hier plus de reception certe ceci n'a pas durée longtemps mais c'est enervant a la longue et rebelotte ce soir avec la chaine animaux canal 92 hier soir c'etais tte les chaines.
a preciser que avant vendredi soir jamais eu de soucis aussi bien avec mon decodeur qu'avec ma parabole qui a eté installer par un professionnel.
mon materiel nouveau decodeur canal.
- henry huit
- Niveau
- 2
- 1169 / 2000
- points
Non,il y a bien un problème généralisé de cette nature,depuis fin mai les exemples se multiplient de décodeurs "le cube" qui affichent le message "problème de réception en raison de mauvaises conditions climatiques".Plus d'image ni de son,un écran noir...Lorsqu'on éteint le décodeur avec l'interrupteur(à l'arrière) et qu'on le rallume aussitôt le bug cesse,jusqu'au lendemain...
Cela fait suite à toutes les difficultés rencontrées depuis aout 2017:décodeur bloqué,image figé,etc...
Les installations sont parfaites et cela se produit par temps beau et clair!!!!
Quand Canal arretera de se moquer du monde?????85 euros d'abonnement pour un tel service,ça fait un peu cher tous les mois nan????
- julie1012
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
je subis exactement la même chose : aucune réception de programmes de 10 h à 18 h environ et depuis 2 semaines ... c'est vraiment pénivle de payer pour un servive que l'on a pas !
- -001-
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
bonjour
vous vous adressez a des abonnes ici desole
allez sur le lien https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
cdlt
