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JOCELYNE4950160
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JOCELYNE4950160

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j'ai changé d'opérateur de FREE je suis passée à SFR. Je ne reçois plus canal plus alors que je continue à payer l'abonnement.

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mathoj1
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Bonjour,
Avez vous communiqué le numero de carte de votre nouvelle box, ou decodeur, au service client ?
Le transfert ne se fait pas automatiquement, il faut bien que votre terminal soit identifié pour recevoir ses droits dessus.

Réponses de la communauté

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@jocelyne4950160 bonsoir
Pour cela il faut contacter le service client canal au numéro non surtaxé pour l'activation au 09.70.82.08.15 ils sont ouvert jusqu'à 22 h
Cordialement !