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Comment utiliser la fonction enregistrement sur votre décodeur 4K-UHD ?

Equipe CANAL
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Le nouveau décodeur CANAL vous permet d'enregistrer jusqu'à 4 programmes simultanément en HD et UHD. Nous répondons à toutes vos questions !

 


 

QUELS SONT LES PRÉ-REQUIS ?

 

- La fonction enregistrement est activée dès ce jour sur votre décodeur CANAL (aucune action n'est nécessaire de votre part).

- Un disque dur est nécessaire pour pouvoir enregistrer : disque dur CANAL (1) (fourni gratuitement sur demande) ou disque dur personnel. Vous pouvez commander le disque dur CANAL depuis votre ESPACE CLIENT (dans la section "gérer mon matériel").

(1) 1 disque dur par foyer, d'une capacité de 320Go bridé à 80Go

- L'ensemble des chaînes reçues par le satellite sont enregistrables (fonction non disponible pour les chaînes reçues par internet).

- Le saviez-vous ? Votre disque dur personnel peut être connecté sur la prise USB ou eSATAp du décodeur CANAL 4K-UHD.

 


 

COMMENT RÉALISER UN ENREGISTREMENT ?

 

- Depuis la fiche info du programme que vous souhaitez enregistrer, en appuyant sur la touche REC (bouton rouge) de la télécommande, ou en sélectionnant le bouton ENREGISTRER affiché sur la fiche info.

- Sur le Live, en appuyant sur la touche REC de la télécommande. Vous enregistrerez le programme en cours de visualisation (disponible uniquement sur les chaînes ayants des données programmes).

 


 

COMMENT ACCÉDER AUX PROGRAMMES ENREGISTRÉS ?

 

 Retrouvez vos enregistrements dans Mes Vidéos => Enregistrements (accessible depuis le MENU). Vos programmes y sont affichés par ordre alphabétique.

Vous y trouverez également vos programmations d'enregistrement.

 


 

QUE FAIRE EN CAS DE MESSAGE "FONCTIONNALITE NON DISPONIBLE" ?

 

Si votre décodeur est à jour, mais que vous constatez tout de même le message "fonctionnalité non disponible" redémarrez ce dernier électriquement en appuyant sur le bouton marche/arrêt (à l’arrière du décodeur).

Notez en outre, que vous pouvez rencontrer les anomalies suivantes de manière aléatoire :

- La programmation d’un enregistrement n’est pas possible au-delà de 8 jours.

- Parfois il est possible de perdre les informations sur l’espace disponible du Disque Dur (enregistrement et téléchargement), Pour rappel, à date le disque dur que nous vous fournissons est bridé à 80Go.

- Il peut arriver qu’il ne soit pas possible d’effacer des enregistrements « en cours » ou qu’un enregistrement terminé reste « en cours ». Un redémarrage électrique du décodeur solutionne le problème.

- L’activation du mode "économie d’énergie" peut perturber la sortie de veille du décodeur si vous avez programmé deux enregistrements successifs.

- Il y a quelques instabilités lors de l’enregistrement et la consommation live en simultané essentiellement avec les chaines étrangères.

 


 

A SAVOIR

 

- Le décodeur CANAL enregistre les programmes selon leur qualité de diffusion. Contrairement au service A LA DEMANDE, le choix de qualité de stockage n'est pas proposé.

- Seul le décodeur qui a effectué les enregistrements peut lire les programmes enregistrés. En cas d'échange de décodeur ou de disque dur, les programmes enregistrés sont perdus.

- Vous pouvez lire un enregistrement en cours (appui sur OK dans Enregistrements). Vous pouvez zapper sur la chaîne pour voir le programme que vous enregistrez. 

- Les chaînes sans données programmes ne sont pas enregistrables (chaînes étrangères, FRANCE 3 régions, chaînes radios, etc.).

- La programmation manuelle via les créneaux horaires n’est pas disponible mais l’enregistrement d’autres diffusions ainsi que des marges de sécurité peuvent être choisis. 

 


 

Et pour en savoir plus sur le Nouveau Décodeur CANAL, nous vous invitons à consulter nos autre sujets :

Le nouveau décodeur CANAL UHD

Toutes les fonctionnalités à venir

Appairage et prise en main de la télécommande du nouveau décodeur CANAL

Liste des codes pour télécommande universelle

- Toutes les étapes d'installation du décodeur CANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@AMELIE6339089,
Il date de Mai 2018 car ce nouveau forul date de Mai. Mais il y avait déjà ce sujet sur l'ancien forum depuis la date de sortie du décodeur UHD, soit Janvier 2018.

Ce decodeur est sorti avec une liste de fonctionnalités non développées et prévues par la suite sur du long terme, et non pas du court terme.

AMELIE6339089
AMELIE6339089

AMELIE6339089

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@Remy - Equipe CANAL : Merci pour votre réponse mais l'article que vous indiquez date de Mai 2018... Ce n'est pas franchement rassurant de voir que la fonctionnalité n'est toujours pas disponible 8 mois après!!

be63
be63

be63

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quand sera t il possible d'augmenter la capacité d'enregistrement du DD (de le débrider)

AMELIE6339089
AMELIE6339089

AMELIE6339089

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Quand sera-t-il possible d'enregistrer les chaînes avec une connexion Internet?? Si c'est une question de semaines, passe encore. Si c'est plusieurs mois, je renvoie direct ce décodeur!!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Sunnmcfly, oui, et même 4 enregistrements.
A condition que les chaines soient sur une même bande de fréquence (si parabole tête simple).

Le fait de regarder un enregistrement déjà présent en même temps ne pose pas soucis.

Sunnmcfly
Sunnmcfly

Sunnmcfly

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Bonjour. Est-il possible simultanément d’enregistrer un programme et de regarder un enregistrement ?

pancher.fr
pancher.fr

pancher.fr

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Comment reprendre un film (ou émissions!) enregistré ...au début ?,je souhaite le reprendre aux début! ..sur le cube,, il suffisait de sélectionner " reprendre aux début" ! ben la, non! à chaque fois,je joue avec la télécommande avec la flèche en arriére pour aller jusqu'au début! il faut appuyer plusieurs fois ,et c'est un peu chiant !

..ET, pourquoi?(toujours dans mes films enregistrés(ou autres)) n'y a t'il pas de résumés ? ....En somme, pour l'instant, le Cube et bien plus pratique

181252cb
181252cb

181252cb

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Comment obtenir le résumé d'un film enregistré ou téléchargé sur votre nouveau décodeur 4k

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@jean, l'enregistrement n'est pas possible en réception internet sur ce decodeur pour l'instant, mais uniquement en réception sat.

Par contre le service à la demande doit fonctionner. Si ce n'est pas le cas, essayez une réinstallation.

Jean23922384
Jean23922384

Jean23922384

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Aucun enegistrement possible en live ou en "à la demande"
Aucun effet de l'appui sur touche enregistrement ,aucun effet de l'utilisation de l'affichage enregistrement quelque soit le programma, aucun accès par la touche programmation.
Mes enregistrements se faisaient sans problème avec mon ancien décodeur et ma liaison internet est parfaite

Elayn74
Elayn74

Elayn74

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Problème majeur de ce nouveau décodeur: impossible d enregistrer si on reçoit la tu en OTT (via internet) ........

GillesC+
GillesC+

GillesC+

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Bonjour @pierrot,
les urgences il y en a des tas hélas.
Vous allez voir si comme moi vous faîtes beaucoup d'enregistrements à cause des horaires (des impératifs qui empêchent de regarder la TV après 22h00), une des tares devient la "non-demande" de confirmation lors de la suppression d'un enregistrement. Le résultat c'est de parfois faire 2 appuis sur la [X] et de voir 2 enregistrements disparaitrent au lieu d'un. La correction parait simple et pourtant, rien...

pierrickand
pierrickand

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Peut être l'une des fonctionnalité qui sera dans la prochaine maj? https://assistance.canal.fr/questions/1827755-decodeur-canal-4k-uhd-aidez-enrichir-experience-canal

@pierrickand, merci et dommage
Je commence à m’y retrouver grâce à vous tous
Pour moi le plus urgent est de pouvoir programmer l’enregistrement de toute une saison d’une série comme sur l’ancien cube

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@pierrot150, ce n'est pas possible de le faire sur ce nouveau forum ;)
(il n'y a plus de bouton "citer").

@pierrickand, merci je comprends et ne pense pas l’utiliser beaucoup du coup
Une petite question idiote comment faites-vous dans vos réponses pour mettre @nom à part de taper toutes les lettres ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@pierrot150, pour cela, il faut réellement enregistrer le programme, lorsqu'il passe sur la chaine.

Sur le service à la demande, on n'enregistre pas. On regarde en streaming, ou on télécharge (si débit insuffisant pour lire en streaming). Et le programme est disponible un certains temps uniquement. Et la fonction favoris ne concerne que le service à la demande.

Merci GillesC+
C’est une plaisanterie !!!
Moi j’enregistre et ne sais jamais quand je vais voir l’enregistrement
Et si on a lu la vidéo elle reste au moins ?
Quel est l’interêt de ces Favoris alors
Bizarre tout ça

GillesC+
GillesC+

GillesC+

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Bonjour pierrot150
La vidéo disparaitra de la liste des téléchargements possibles mais en plus elle ne sera plus disponible à la lecture même si vous l'avez téléchargée 2 jours plus tôt.

Bonjour,
Merci pour le renseignement c’est un peu ce que je pensais
Mais alors le petit exposant J-4, J-3, etc... veut dire que ce contenu disparaîtra à J-0 si je ne l’ai pas vu ou téléchargé avant ?

@pierrot150 : Bonjour, merci pour vos retours. :)

La fonction "Favoris" vous permet de créer une Playlist de contenus A LA DEMANDE. Lorsque vous ajoutez des contenus en favoris, ils ne sont pas automatiquement téléchargés. A vous de les lancer, au choix, en Streaming ou de les télécharger. 

A+

Bonjour à tous,
J'ai le nouveau décodeur depuis 5 jours et je découvre...
Mes ressentis: navigation sur le direct plus agréable et plus rapide. Le son me semble meilleur aussi en mettant le Dolby (?) Je l'ai sur une chaîne
J'ai vu un match en 4K ça fonctionne (netteté des spectateurs super)
Venons en à la partie enregistrement toute nouvelle. J'ai utilisé la méthode de Gilles, celle de renia me paraît bien aussi mais ajouter 1 heure peut être juste et après on passe à 2 heures!
Bien sûr le gros manque (pour l'instant) c'est de ne pouvoir programmer tous les épisodes...Mais quand ce sera possible il faudrait qu'ils soient tous rassemblés sous une seule image comme dans le cube... sinon on aura une file d'images à s'y perdre 8
Je ne comprends pas bien le rôle de la rubrique Favoris Si j'y mets une série j'y vois par exemple 3 épisodes (avec un petit site J-3 ?) et si j'en ouvre un il se lance mais a-t-il été enregistré (je ne pense pas) ou fonctionne-t-il comme si c'était à la demande ??
4 enregistrements possibles c'est génial bien sûr
D'avance merci pour vos réponses et tous vos conseils à venir.

GillesC+
GillesC+

GillesC+

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Bonjour @renma44
le plus simple, gérer les marges :
1er épisode → 0 ou 5 mn avant / 0 mn après
2ème épsiode → 0 mn avant / 20 mn après
Pas de conflit, ça marche partout, possibilité d'enregistrer 4 chaînes, lors de la lecture si la fin du 1er épisode se trouve sur le 2ème il suffit d'un [ok] pour continuer.

renma44
renma44

renma44

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Bonjour nono64230 Au sujet d'enregistrement des épisodes d'une série, j'ai eu des problèmes a enregistrer les 2 de la même soirée à cause de la marge donnée pour voir la fin.. Aussi pour contourner ce problème j'enregistre le 1er et je rajoute 1h de dépassement,ainsi j'ai les 2 sur le même enregistrement.
Pour les séries de canal tu fais comme précédemment pour les 2 premiers et tu télécharges les suivants qui sont disponibles sitôt la 1ère diffusion.
Pour les séries des autres chaines, idem pour les 2 premiers, et tous les épisodes sont présentés à l’enregistrement à leurs dates respectives tu enregistres par avance les épisodes 2 par 2.
C'est la combine que j'ai trouvé, peut-être qu'il existe d'autres méthodes.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@nono64230,

Il est normalement possible d'enregistrer 4 programme en même temps.
Vérifiez cependant que le décodeur est bien à jour.

Il n'y a pas encore possibilité d'enregistrer tous les épisodes. C'est en cours de développement.

nono64230
nono64230

nono64230

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bonjour, je viens de prendre possession du nouveau décodeur, j'explore la fonction enregistrement : 1: conflit d'enregistrement sur 2 programmations ? ensuite pas de possibilité de programmer l'enregistrement des épisodes d'une série comme sur le cube d'une semaine sur l'autre ou qui se suivent ... pouvez vous me conseiller merci

fbx
fbx

fbx

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Comment disposer du sous titrage malentendant sur les films enregistrés alors que cette fonction est bien notée sur la chaine en live

Cameloc62
Cameloc62

Cameloc62

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merci pierrickand
je n'ai plus qu'à prendre mon mal en patience et espérer que ça se fera bientôt

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Cameloc62, oui l'enregistrement n'est pour l'instant possible qu'en réception sat.
C'est en cours de développement pour la reception OTT.