Sujet en attente de réponse
pb de navigation canal à la demande
- florian6434937
- Niveau
- 0
- 35 / 100
- points
Depuis 3 semaines, nous avons des problèmes de navigation et de téléchargement sur canal à la demande. Je vois que nous ne sommes pas les seules. Est ce que ces pbs sont pris en compte par l'équipe assistance ? Est ce que le pb va être rapidement résolu ? Au prix de l'abonnement ça serait préférable...
Merci.
Réponses de la communauté
- Jordan - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour d.ollivier,
Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.
N'hésitez pas à nous faire un retour pour nous dire si tout est rentré dans l'ordre.
Cordialement,
- dominique9247255
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
Mas deuxième boxe ne répond plusil me demande de remettre une carte valide ou me dit que j'ai des problème paiement abonnement que doihe faire ca elle mes tuile
- Vz ( Abonné Décrypteur, Bêtas Testeur )
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir @florian6434937,
Ce problème est un problème qui revient souvent de la part des Abonnés.
Canal indique que cela vient de la connexion des abonnés et qu'il faut l'optimiser. Voici un sujet de Canal sur le point précis de l'optimisation de sa connexion wifi.
https://assistance.canal.fr/questions/1651617-conseils-op...
Voici un autre sujet avec des retours d'abonnés qui est intéressant où vous apprendrez surement des choses.
https://assistance.canal.fr/questions/1667094-problemes-c...
Cordialement
Vz Abonné Décrypteur
