Bonjour,

Suite à un renouvellement de carte bancaire, il y a eu un impayé sur mon compte il y a deux semaines.

J'ai régularisé l'impayé sur le site internet et j'ai été débité la semaine dernière.

Cependant, je n'ai toujours plus accès aux services.

J'ai contacté trois fois le support téléphonique. La première fois, la semaine dernière, on m'explique que c'est parceque mon contrat est sans enagement et que la résilitation est automatique lors d'un impayé. On me demande d'attendre trois jours. Cette semaine toujours rien. Je téléphone hier et on me dit qu'un responsable s'en occupe immédiatement. Aujourd'hui, toujours rien mais je constate un débit sur mon compte bancaire ! Je téléphone aujourd'hui, on me dit encore qu'un responsable s'en occupe ... cette après-midi, toujours rien mais j'ai encore un débit à venir sur mon compte bancaire ! Je viens de payer trois mois de service et je n'ai rien ... je ne parle même pas du support téléphonique qui est payant !

Pouvez-vous m'aider à régulariser ma situation ?