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Erreurs sur le Cube et son disque dur
- pibo62
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Le cube se met en veille seul et les commandes données au disque dur son souvent mal ou pas exécutées. Pas de problème de télécommande.
Réponses de la communauté
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@pipo62 bonjour
Faites 1 reset électrique de votre décodeur si nok
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayer
Attention cliquez bien sur "partielle "sinon vous perdez vos enregistrements !
Si le problème persiste contactez directement le service client canal au numéro non surtaxé pour 1 diagnostic en ligne au 09 70 82 08 15
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
