Bonjour depuis maintenant 2 semaines j ai mon univers canal plus qui ne fonctionne pas...les chaînes canal fonctionne sur l univers Bouygues mais comme je suis abonné chez vous pour les chaînes bein sport et bien comme mon univers canal plus ne marche pas je ne peux pas me mettre sur la chaîne 131 pour voir la coupe du monde...Je suis très très très énervé j ai appelé samedi dernier 3 fois le service client au 08.... à 35 cents la minute puis mardi bref j en suis à 30 euros de hors forfait...et mon problème est toujours le même des que je me mets sur mon abonnement canal plus j ai un message d erreur :ERREUR MATCH EMPTY alors depuis samedi on m a réactivé mes droits au moins trois fois...On m a raccroché au nez ai bout de 30 min deux fois...sans jamais me rappelé...On m a dit de regarder les chaînes bein sport sur un smartphone , sur une tablette ou sur un ordinateur encore faudrait il que j en ai un ou une...peut être que vous allez m en envoyer un en geste commercial car je vous annonce une chose je paye 34.90€ depuis maintenant des années chez vous...que parce que j aime le foot par contre si mon problème n est pas résolu d ici mardi et le match de la France...vous perdez un client de sur...mais pas grave vu que depuis 1 semaines vous rappelez jamais les clients à qui on raccroche après 29 min avec un conseiller clientèle donc je n appelle plus j écris et je prendrais mais disposition si vous ne réglez pas le probleme très rapidement.

CORDIALEMENT
Et me.dites pas d éteindre ma bbox ou de rester sur canal pendant 30 min car j ai déjà fait

15297580981614744641147790972507.jpg

15297580981614744...

4,8 Mo

23 juin 2018

Traité

15297580981614744641147790972507_original.jpg

15297580981614744...

330 ko

23 juin 2018

Traité