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micro-coupures shift time

pinuche35
pinuche35
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Bonjour,

Lorsque je reviens en arrière ou après une pause il se produit sans cesse des micro-coupures d'image et de son. Le décodeur se coupe quelques millisecondes. J'ai tout rénitialiser mais rien n'y a fait. quelle st l'origine du problème ?

Cordialement

Réponses de la communauté

@pinuche35 bonjour
Avez vous essayez 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur/ma tv /mise à jour puis réinstallation partielle
Si non essayez
Sinon contactez le service client pour 1 diagnostic en ligne

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