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Ce sujet a été résolu

probleme technique sur chaines canal+

dominique2784432
dominique2784432
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Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
dominique2784432
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Publié le
2 juillet 2018
Nombre de réponses
4 réponses
Consultations
2509 vues
il y a presque 6 ans
sujet
q

probleme technique survenu sur les chaines canal+

Thème
Services

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL
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Equipe
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Jordan - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour dominique2784432,

En complément de la réponse de 80s, plus vous serez précis dans votre demande et plus vous aurez de chances d'obtenir une réponse (cf ce sujet ).

Je vous invite systématiquement à indiquer votre mode de réception, votre matériel, et à nous donner le plus de détails possibles sur les symptômes que vous constatez (message d'erreur, chargement sans fin, ...).

Cordialement, 

Réponses de la communauté

80s
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80s
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@dominique2784432

Ok tenez nous informé car visiblement vous n'êtes pas le seul dans ce cas !
Bonne soirée

Cordialement !

dominique2784432
dominique2784432
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Nom de l'auteur
dominique2784432
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Publié le
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merci mon probleme n'est pas résolu mais j'appellerai demain bonsoir

80s
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Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
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r

@dominique2784432 bonsoir

Verifiez l'association de la carte avec le décodeur
Pour cela allez sur la chaîne 922 pour relever les informations relatives au matériel, puis rendez-vous sur la chaîne 944
Sinon faites 1 reset électrique de votre décodeur si nok
1 réinstallation partielle de votre décodeur et réessayez

Si c'est toujours pas ok contactez canal pour 1 diagnostic en ligne !

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