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Comment opter pour l'Apple TV 4K en location ? (en décodeur principal ou en décodeur secondaire)

Equipe CANAL
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L'Apple TV 4K est désormais disponible à la location et vous permet d'accéder à l'ensemble de vos programmes LIVE TV et A LA DEMANDE*.

 

L'appli myCANAL sur l'Apple TV 4K vous offre une expérience TV enrichie et réinventée avec le MULTI-LIVE et le MODE EXPERT.

4K-UHD : une résolution d'image époustouflante avec la qualité d’image 4K HDR.

MULTI-LIVE : pour suivre jusqu'à 4 programmes sportifs en simultané.

MODE EXPERT : suivez en direct les statistiques de vos programmes sportifs (résultats, composition d’équipe, classement).

Siri : pour une recherche vocale facile et rapide de tous vos contenus.

App Store : accès à tout l'App Store d'Apple avec des apps et des jeux pour toute la famille.

Touch Remote : navigation ultra-rapide avec la télécommande Touch Remote.

AX10 Fusion : performances exceptionnelles de l'Apple TV 4K avec la puce AX10 Fusion.

 


 

Quelles sont les conditions pour bénéficier de l'Apple TV 4K en décodeur principal ?

- Détenir un abonnement CANAL avec engagement (nouvelles offres).

- Détenir un décodeur TNT (CUBE S, +LE CUBE TNT) ou un décodeur FAI (ADSL, CÂBLE, FIBRE).

L'Apple TV 4K remplacera votre décodeur actuel.

 


 

Quelles sont les conditions pour bénéficier de l'Apple TV 4K en 2nd décodeur ?

- Détenir un abonnement CANAL avec engagement (nouvelles offres).

- Détenir un décodeur TNT (CUBE S, +LE CUBE TNT), un décodeur FAI (ADSL, CÂBLE, FIBRE) ou Le Décodeur CANAL 4K-UHD en décodeur principal.

 


 

Quel est le montant de la location de l'Apple TV 4K ? 

- Location : 6€/mois (en décodeur principal ou en 2nd écran, location incluse avec l'offre L'INTREGRALE)

- Dépôt de garantie : aucun

 


 

Que contient le pack ?

- L'Apple TV 4K 32Go 

- La télécommande Siri Remote.

- Un cordon d'alimentation.

- Un câble Lightning vers USB (pour recharger la télécommande).

- Un câble HDMI.

 


 

L'Apple TV 4K en location est-elle comptabilisée comme une connexion myCANAL?

En location, l'Apple TV est comptabilisée comme un décodeur, et non comme une connexion myCANAL.

Si vous détenez une Apple TV personnelle, l'Apple TV est considérée comme une connexion myCANAL.

EN SAVOIR+ sur les connexions simultanées sur myCANAL.

 


 

Comment commander l'Apple TV 4K ?

En attendant l'ouverture du parcours de commande sur l'ESPACE CLIENT, la commande de l'Apple TV se fait en contactant le SERVICE CLIENTS.

 

*à l’exception des contenus adultes

 


 

Vous avez besoin d'aide pour créer votre compte Apple ?  Rendez-vous sur cette FAQ du site Apple.

 

Vous pouvez aussi créer votre identifiant Apple depuis un PC ou un MAC en vous rendant sur ce lien.  (possible également depuis iTunes)

Réponses de la communauté

pdf31
pdf31

pdf31

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Bonjour

Je suis sur une offre intégrale (G9 et Apple TV en location). Suite à des messages contenus bloqués, l'assistance me confirme que mon Apple TV est comptée comme une connexion alors que la FAQ indique le contraire."En location, l'Apple TV est comptabilisée comme un décodeur, et non comme une connexion myCANAL."

Qui à raison ?
Merci d'avance

JJPQR
JJPQR

JJPQR

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Bonjour, si je comprend bien pour oppter pour le nouveau décodeur je vais devoir encore régler une location par mois plus un dépot de garantie, c'est de l'abus et vous ne faîtes rien de commercial pour les anciens abonnés.

merrf
merrf

merrf

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bonjour
Achetez vous même votre apple tv.
Neuf ou en occasion à 150 euros sur le bon coin, je suis sur qu'il fonctionnera aussi bien que celui que vous allez payer plus cher à c+.

serge guyot
serge guyot

serge guyot

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D'accord merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Ce qui importe c'est ce que vous, vous avez comme formule (et dont vous êtes le seul à savoir). Si c'est une nouvelle formule depuis fin 2016 et que vous remplissez les autres conditions données au-dessus, c'est bon. Sinon, il faudra changer de formule (via le service client si vous n'en avez pas la possibilité sur votre espace client).

Oui, il faut contacter le service client. C'est écrit au-dessus à la question "comment commander l'Apple TV 4K?"

serge guyot
serge guyot

serge guyot

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merci beaucoup pour vos réponse .
vous profitez d'un pack canal avec séries ?
donc je dois simplement appeler le service client pour profiter de l'Apple tv ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@serge, non, il n'y a pas d'obligation d'être nouveau client, juste d'être sur une nouvelle offre (celles sorties fin 2016 https://boutique.canal.fr/offres-a-la-carte/), comme indiqué au-dessus et par Remy juste en-dessous.

Ensuite, pour commander l'Apple TV, ce n'est pas via l'espace client, mais en contactant le service client, c'est écrit au-dessus.

Benoit24956712
Benoit24956712

Benoit24956712

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points

Bonjour
J’ai rappelé le Service Client, qui a a priori validé la demande. J’ai effectivement un Pack avec les Séries.
On verra si ça se concrétise mais ça semble ok..

serge guyot
serge guyot

serge guyot

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bonjour ,donc pour bénéficier de l'offre de location de l'Apple TV 4k il faut être nouveau client ?
J'ai voulu profiter de l'offre pour remplacer mon Décodeur TNT HD Wifi mais dans la rubrique changer mon matériel à aucun moment il ne m'est proposé de loué une Apple TV 4k faut il appeler le service client ou peut être je ne suis pas éligible a cette offre ?
merci d'avance pour vos réponse .

@dibouz : Bonjour, les conditions sont décrites sur la FAQ :

Quelles sont les conditions pour bénéficier de l'Apple TV 4K en décodeur principal ?

- Détenir un abonnement CANAL avec engagement (nouvelles offres).

- Détenir un décodeur TNT (CUBE S, +LE CUBE TNT) ou un décodeur FAI (ADSL, CÂBLE, FIBRE).

L'Apple TV 4K remplacera votre décodeur actuel.

Quelles sont les conditions pour bénéficier de l'Apple TV 4K en 2nd décodeur ?

- Détenir un abonnement CANAL avec engagement (nouvelles offres).

- Détenir un décodeur TNT (CUBE S, +LE CUBE TNT), un décodeur FAI (ADSL, CÂBLE, FIBRE) ou Le Décodeur CANAL 4K-UHD en décodeur principal.


Êtes-vous passé aux nouvelles offres ? 

Les nouvelles offres se composent :

- Du pack principal CANAL+.

- De packs additionnels en option (LES CHAINES FAMILY, LES CHAINES SPORTS, etc.).

- Ou de l'offre L'INTREGALE qui comprend toutes les chaines et options. 

dibouz
dibouz

dibouz

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Bonjour, avant que j'embètes canal en les appelant, l'apple tv est uniquement pour les nouveaux clients ou pas?parce que ce n'est pas du tout précisé dans les conditions décrites. Est ce que quelqu'un peut nous préciser les conditions. Merci.

@Benoit : Bonjour, si vous remplissez les conditions citées, alors vous êtes bien éligible à l'Apple TV. N'hésitez pas à effectuer une réclamation en ligne afin d'être rappelé.

Tenez-nous informés de la bonne prise en charge de votre demande. :)

Benoit24956712
Benoit24956712

Benoit24956712

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Bonjour,
Etant abonné depuis Janvier 2018 et intéressé par remplacer mon Cube S par une Apple TV4K, j'ai appelé le Service Client pour demander à passer à l'Apple TV 4K. A priori je remplis les conditions écrites.
La réponse a été que ceci n'est disponible que pour les nouveaux clients contrairement à ce qui est marqué ci-dessus.
C'est bien dommage...

dibouz
dibouz

dibouz

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112 / 750
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Voilà canal qui se mets à innover,Ça fait plaisir. Si j'ai moyen de le commandé,Je le ferais.Yaura pas photo avec le cube.

filipin
filipin

filipin

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Je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas droit à cette location ! Je vais devoir arrêter C+. Dommage !

totoche 89
totoche 89

totoche 89

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Bonjour, le dolby atmos arrive à l’automne sur l’Apple tv 4k(info les années laser) : cordialement