@mathoj1 bonjour

Ils ont déjà corrigé 1 point je pense que vous avez du le remarquer ou le lire vu qu'une FAQ à été écrite à ce sujet : l'inversion des messages postés le plus récent en tête de liste comme sur l'ancien forum c'est déjà 1 evolution positive
Je pense sans douter que d'autres evolutions seront apportés à ce nouveau forum
Comme on dit :
Laissons le temps au temps...
Et je sais que dans votre salon privé vous défendez au mieux pour faire avancer les choses !
A suivre...

Bonne journée à vous !

Cordialement !

Bonjour,

2 réponses simultanées quasi identiques...

@80s Hors sujet : Je viens de déroger à ma décision de renoncer de faire ce genre de réponse due au fait de la confusion entre le mot "Assistance" choisi par Canal depuis début Juin, mais qui renvoi à l'Entraide (entre abonnés) comme il est écrit :

"Vous ne trouvez pas de sujets associés à votre problème ?

Posez vos questions à la communauté d’entraide CANAL"

Dans le salon des décrypteurs nos CM nous on promis de modifier les messages affichés avant de poster pour lever les ambiguïtés , mais çà traine...

Indigne d'une entreprise privée moderne...

@pierre6570153 bonjour

Contactez le service client pour cela
Ils ont accès à votre dossier personnel

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !

Bonjour,
Bienvenue dans le forum CANAL Assistance, mal nommé puisque là vous êtes en réalité sur le forum d’entraide entre abonnés, comme écrit dans « Première visite »
" Cet espace vous permet d’échanger entre abonnés. Vous pouvez y poser vos questions, partager des astuces, des suggestions et vous informer de l’actualité CANAL".
Votre question nécessite l’accès à votre dossier personnel. Rendez-vous sur :https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
En privilégiant les moyens gratuits à notre disposition : numéro non surtaxé ou réclamation en ligne ou on est rappelé.