Bonjour
Même problème sur samsung ue32t4305 2023, pas de MyCanal juste Canal+
Et le module Samsung ne trouve pas MyCanal. Si vous avez une solution je prends. Merci.

@nadinou83

Oui c'est la raison de votre soucis.

Canal+ ne vend pas d'offres en Espagne.
un TV Samsung de référence Française peut être activé en tant que decodeur uniquement en France métropolitaine et Monaco.

Bonjour , ma samsung est sous tizen modele : ue55ru7305kxxc
impossible de trouver l'application my canal dans le smarthub.
Je vis en espagne cela peut etre le probleme ? merci davance

C'est du coup comme pour les TV Sony avec le tutoriel que je vous ai mis.

la telé est une philips et systéme d'exploitation Android 9.0 (Pie)

@ROLANDETJOSIANE

Quel équipement sous Android 9 avez vous ?

Le PlayStore est l'endroit où se télécharge n'importe quelle application sur Android.

Si box ou TV sous Android TV, voir par exemple ce tutoriel de Sony (mais valable sur d'autres équipements Android TV ) : https://www.sony.fr/electronics/support/articles/00147386

Si tablette ou Smartphone sous Android cliquez ici : https://play.google.com/store

PLAY STORE n'apparait pas

@ROLANDETJOSIANE
Vous allez sur le PlayStore et vous cherchez l'application myCanal via le champ de recherche. Puis cliquez sur "installer".

C'est la même chose pour n'importe quelle application.

pourriez vous me donner la procédure exacte pour telecharger my canal avec un Système d'exploitation : Android 9.0 (Pie)
je ne suis pas un pro de l'informatique
merci

@corinne46458716

S'agit-il d'un TV sous Android TV ?
Si oui, il faut la télécharger depuis le PlayStore.

Si vous ne savez pas, quelle est la référence du TV?

Bonjour, Mes parents ont acheté un nouveau téléviseur TCL et l'application My canal n'y figure pas. Quelle démarche dois-je entreprendre pour effectuer l'installation ? Je n'y arrive pas.

Bonjour à tous

@ROLANDETJOSIANE
Par contre, choisissez un modèle assez performant, capable d'évoluer dans sa version Android TV, ou plutôt indiquant maintenant Google TV avec en plus le Chromecast intégré.
Cela vous permettra de vous parer pour quelques années.
Car, un TV qui ne cesse d'avoir des applications en permanentes évolutions, il n'est pas certain que celles-ci dans le temps,qu'il puisse les faire fonctionner correctement.
C'est exactement le même constat qu'avec un smartphone et/ou tablette muni(e) d'une version dépassée d'Android, ne pouvant plus obtenir d'améliorations techniques.

Cordialement.

je souhaite acheter une TV avec un Système d'exploitation : Android 9.0 (Pie) Est ce compatible pour mycanal ?? Merc

Entre Samsung pour les smartTV, Apple pour la 4K et Androîd (uniquement HD 720p) Canal fait un peu de ségrégation sur les intégrations software/hardware...

@Amandine33917431,
les navigateurs internet des smart TV ne sont pas officiellement supportés par myCanal.

le site internet http://www.mycanal.fr est prévu pour une utilisation sur Windows, Mac OS et Linux.
Cf. CGU du site myCanal.

Sur les Smart TV, il y a une application myCanal lorsqu'ils sont sous Android TV, ou pour Samsung sous Tizen.

Bonjour, je fais suite a cette conversation car j'ai une télévision Edenwood qui est un téléviseur connecté. Je peux donc naviguer sur internet avec, et me connecter à mon compte Mycanal mais je n'arrive pas a regarder quoi que ce soit. Est ce normal ? Y a t il des paramètres spécifiques a mettre ? Cordialement
Amandine

@Tapir, les TV LG fonctionnent avec WebOS. Et il n'y a pas d'application myCanal sur WebOS. Rien de bizarre, juste une décision de Canal de développer ou non une application pour tel ou tel OS.

En complément de gerarmanvuca, pour Canal+ Suisse, voir cette page concernant les modes de réception possibles : https://www.canalplus.ch/comment-ca-marche/

L'application myCanal intégrée aux Smart TV Samsung (qui est considéré comme un accès décodeur en France), n'est pas mentionné. Ils renvoient vers l’utilisation d'une clé Chromecast en alternative.

D'ailleurs, cette application n'est intégrée qu'aux références françaises de TV Samsung à ma connaissance.

Bonjour @tapir, vous devriez vous rapprocher de Canal Suisse, si vous ne l'avez pas fait:http://www.canalsat.ch/mycanal/
Cordialement.

Salut ! Donc, ça veut dire que les derniers téléviseurs LG 4K OLED ne sont pas compatibles? Bizarre. Autre question: j'ai un téléviseur Samsung 4K 2017 mais pas d'application mycanal (je précise que je suis en Suisse avec un abonnement mycanal officiel suisse). Merci pour vos lumières.

Bonjour, vous êtes ici entre abonnés.

• toute la gamme PANASONIC 2017/2018 ne l'a pas
• avec ANDROID 7.0 TV : PHILIPS, SONY, TCL
• SAMSUNG, mais prudence des abonnés ont rencontré des problèmes de fonctionnement avec certains modèles, voir par ex, ce lien:
https://assistance.canal.fr/questions/1665134-trop-proble...
Cordialement.

Bonjour,

My Canal est disponible sur les TV Samsung et les TV embarquant Android TV.

Votre TV ne rentre pas dans ces cas.