Ce sujet a été résolu
Je ne peux pas accéder au service à la demande
- Odile23768771
- Niveau
- 0
- 19 / 100
- points
Bonsoir
je ne peux plus accéder à canal à la demande
merci
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour à tous,
Je confirme effectivement qu'un incident est en cours concernant l'accès aux services A LA DEMANDE.
Vous pouvez suivre la résolution de ce dernier via ce fil d'information.
Merci de votre patience.
Réponses de la communauté
- philippe25720907
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
j 'ai tout tente un rebout ,j 'ai teste internet,aucun message d'erreur
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Prissou,
Pouvez-vous nous en dire plus ? Quel message d'erreur avez-vous lorsque vous tentez d'accéder au service A LA DEMANDE ?
Avez-vous tenté un reboot complet de votre équipement Bouygues ?
N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informés.
- PRISSOU1285
- Niveau
- 0
- 15 / 100
- points
Bonjour
Je suis chez bouygues de puis le 16 Aout, et je n'arrive pas à accéder Canal en replay.
Pouvez vous m'aider s'il vous plait?
Merci d'avance
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@vincent84, pour vous aider, donnez plus de précision.
Quel matériel utilisez-vous? Quel problème avez-vous exactement? (décrivez l'anomalie rencontrée dans les moindres détails).
- vincent84
- Niveau
- 0
- 49 / 100
- points
Je n'arrive plus a regarder mes séries ou films sur my canal ??? Pourquoi ???
- JM0805
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
En parcourant le forum, on trouve plusieurs sujets sur le problème de la demande sur les box d’abonnés de quasiment tous les FAI et sur Mycanal.
Exemple ces 2 sujets
https://assistance.canal.fr/questions/1711438-message-und...
https://assistance.canal.fr/questions/1711472-arrive-acce...
Chez moi pas de problème sur mon cube S, ni sur MyCanal (testé via Firefox)
Par contre probleme, mais reconnu par SFR sur ma Box.
Il va falloir attendre l'arrivée de nos CM (9H) pour qu'ils aillent à la "pèche aux infos".
- Odile23768771
- Niveau
- 0
- 19 / 100
- points
Bonjour
J’ai une box Bouygue
