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Décodeur décroche
- keraliou
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le décodeur décroche puis se remet en route et décroche à nouveau. Je l'ai éteint et rallumé mais le problème persiste
Réponses de la communauté
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@francois23452049 bonsoir
Depuis l'arrivée de RMC sport sur canal le service client est submergé d'appels
Il faut donc être patient...
Utilisez le numéro non surtaxé
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Cordialement !
- françois23452049
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Dites moi comment avoir un CONSEILLER puisque le tél vous renvoie au point de départ ...............................ligne surchargée ( la plaisanterie à assez durée )
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour François,
Je vous invite à contacter un conseiller pour établir un diagnostic en ligne.
Si nécessaire, le décodeur et/ou la carte seront remplacés gratuitement.
Tenez-nous informés
- françois23452049
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le décodeur décroche et me demande de retirer la carte puis de la remettre , pas d'incidence , le défaut persiste. Obligation d'éteindre , puis de remettre et ce, plusieurs fois dans la soirée
