Sujet en attente de réponse

Chaînes 211 à 220 que j n ai plus depuis hier

zabmichou
zabmichou
Niveau
0
1 / 100
point

Je n ai plus les chaines adultes depuis hier pourquoi?211 à 220

Réponses de la communauté

samoss74
samoss74
Niveau
0
53 / 100
points

@Saïd,

Bonjour,

Le problème semble connu et non lié à un soucis de décodeur visiblement...

https://assistance.canal.fr/questions/1651910-savoir-prog...

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Pouvez-vous nous donner quelques précisions sur l'anomalie rencontrée ?

Quel décodeur utilisez-vous ?

Quel est votre mode de réception ? Satellite, Adsl, OTT...

Rencontrez-vous un message d'erreur sur les chaines citées ?...

Merci de nous donner un maximum de détails afin que nous puissions établir un diagnostic précis et effectuer des tests.

samoss74
samoss74
Niveau
0
53 / 100
points

@zabmichou

Bjr,
Avez-vous réglé votre problème ? Si oui comment car j'ai le même problème depuis je ne sais quand mais on s'en est aperçu il y a une semaine (avant l'été les chaines étaient bien là).

Merci,

@zabmichou bonjour

Essayez 1 réactivation des droits depuis l'espace client /materiel /réactiver mes droits

Vérifiez aussi depuis l'espace client /abonnement que l'option adulte est bien activé

Cordialement !