imprimer un coupon reduction cinéma

Question

bonjour, je n'arrive pas à trouver comment télécharger mon coupon de réduction pour le cinéma

pierrickand · Answer

Bonjour, Il faut aller sur le club canal, puis la vignette billetterie, et trouver votre ciné avec le code postal.

mpercla · Answer

il n'y a pas de vignette billeterie

mpercla · Answer

quand on clique sur avantage cinéma il y a la liste des avantages, on peut mettre son code postal et c'est tout§

pierrickand · Answer

Oui c'est ça.  Vous mettez votre code postal. La carte affiche le cinéma partenaires le plus proche (ou aucun cinéma s'il n'y en a pas suffisamment proche). Vous cliquez ensuite sur ce cinéma.  Par exemple la capture d'écran ci-dessous.

mpercla · Answer

L' ennui c'est que aucun cinéma ne s'affiche alors que nous en avons 3 (j'ai verifié dans la liste) il y a bien une icone rouge qui se met sur la carte (et 2 icones grises) mais rien ne se passe lorsqu'on clique dessus

mpercla · Answer

En fait je viens d'essayer avec un code postal de Paris celà marche, nous pauvres auvergnats sans TGV alors que nous avons 3 cinéma partenaires le lien n'a pas encore été fait! Pourtant nous avons internet!

pierrickand · Answer

Quels sont les cinémas que vous essayez d'avoir et leurs codes postales?

Sebstien25737378 · Answer

Ou trouver la vignette billetterie comme indiqué ci dessous ?

pierrickand · Answer

@Sebastien, vous allez sur le club Canal en haut à gauche, puis vous trouverez la vignette normalement.

Sebstien25737378 · Answer

oui j'ai bien cliqué dessus, cependant une fois que je clique sur le numéro du cinéma sur la carte (après avoir indiqué le code postal), rien ne s'ouvre, et je ne peux rien télécharger pour impression

pierrickand · Answer

@Sebastien, ça bug pour certaines zones. Normalement, la liste des cinémas éligibles dans la zone apparait automatiquement, et c'est dans cette liste que l'on choisi.  cf. exemple

Sebstien25737378 · Answer

Rien n'apparait et pourtant le cinéma de Belfort (code postal 90000) apparait bien sur la liste des cinémas éligible

Audechado · Answer

Bonjour, j’ai le même problème... La fenêtre de recherche des cinés à l’aide du code postal ne fonctionne pas... impossible d’avoir accès au bon à télécharger !

YvesWeiss · Answer

idem pour moi où est le coupon ? Pas de réponse de Canal !!!

titagaultier83130 · Answer

je suis dans une zone qui bug. je ne peux pas sélectionner mon cinéma. D'ailleurs, les cinémas à sélectionner ne s'affichent pas, il n'y a que les numéros sur la carte. Quelle solution nous est proposée dans ce cas?

Hilaryie · Answer

Idem aussi..   J'ai pourtant internet, mais une fois le code postale mis, il ne se passe rien. Je n'ai donc pas accès au coupon

Jordan - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,Nos équipes techniques ont été alertées de cette situation.Elles ont pris l'incident en charge et travaillent à sa résolution.Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Cordialement,

YvesWeiss · Answer

Ca ne marche toujours pas !!!!!

pmengevin · Answer

Idem pour moi.depuis ce matin j essaie d accéder au coupon sans succès.une fois le code postal renseigne. Plus rien  ne se passe!!

pmengevin · Answer

Je suis dans le 77 et il y a un cinéma partenaire sur la carte.mais quand je clique sur le point rouge, ça n'affiche rien!!le 77 est il considéré aussi comme le trou du c.. du.monde??

YvesWeiss · Answer

Ça fait plus d'un mois que l'incident est signalé et encore impossible d'avoir un coupon pour les cinémas Gaumont ;à croire que c'est voulu !!!

Courxy · Answer

Je suis abonné Canalsat, auvergnat, et voudrait bénéficier des tarifs réduits dans les cinémas CGR de Clermont-Fd… mais rien ne se passe lorsqu'après avoir afficher le code postal je clique…svp corrigez ce bug !

pmengevin · Answer

Les equipes techniques seraient sur le problème depuis plusieurs jours, ça commence à faire long!!où en êtes vous??.

Courxy · Answer

Allez-vous vous décider à réparer ce bug ? En attendant indiquez-nous comment obtenir ce coupon de réduction cinéma !

fraten · Answer

Plus de foot sur Canal...je ne peux même pas profiter de mon temps libre pour aller au cinéma...impossible d'accéder à un code promo pour Pathé !

Courxy · Answer

Coucou Jordan… Déjà treize jours depuis ta prise en compte du bug ! Et ça ne marche toujours pas ! De qui se moque-t-on ???

YvesWeiss · Answer

On se moque des abonnés de Canal +  Pour réparer ce bug il faut à un informaticien moyen 10 mn ce n'est qu'une question de liens !!

gfox1984 · Answer

Je rêve, ce bug est connu depuis un mois et il n'est toujours pas fixé? Même pas de solution alternative? Quelles sont les compensations prévues par le groupe Canal?

gfox1984 · Answer

Histoire de mettre un peu la honte à la R&D de Canal, je vous attache un screenshot de l'erreur.  Il apparaît que Canal utilise une API obsolete de Google map, qui a désormais arrêté de fonctionner. Google annonce pourtant ce genre de choses bien à l'avance, histoire de laisser le temps aux développeurs de se préparer.   Oups.

gfox1984 · Answer

Haha c'est en fait bien pire! Canal plus utilise la version gratuite de Google Map, qui ne fournit qu'une utilisation limitée du service chaque mois.  Visiblement, il n'y a pas de petites économies chez Canal...

patrick.dutrevis · Answer

Mieux, aujourd'hui l'entrée d'un code postal - le mien est 63000 - ne donne plus rien du tout, on reste bloqué sur Paris!

YvesWeiss · Answer

idem pour moi bloquer sur Paris !! Que fait Canal + ?  rien

ogcn94 · Answer

Si augmentation de 2€ au 1er décembre.

gfox1984 · Answer

Les gars, tout est bloqué par Google. Si Canal ne veut pas payer Google pour leur map, alors il faudra attendre le moins prochain pour que la version gratuite qu'ils utilisent se remette à zéro (mais il faudra aller vite, car elle sera de nouveau bloquée après N requetes...)

vietnem63 · Answer

je voulais aller au cinéma ce soir et bah je l'ai dans l'os.... merci Canal... je vais dire ça a ma copine..  pas moyen de lancer une recherche depuis la map..... que font les développeurs chez Canal + ??

jjtx · Answer

bonjour  je ne suis pas  technicien informatique  mais pourquoi utiliser google alors qu un simple contrôle par code postal serait largement  suffisant s il voulait vraiment corriger le probleme. Je  pense qu ils  n ont pas très envies  bonne journée

gfox1984 · Answer

Ah, on dirait que Canal est passé à la caisse et s'est branchée sur la vraie API Google. L'outil fonctionne ce matin.  Merci Canal de nous avoir tenu au courant (j'ai emmené ma fille au cinéma hier matin sans la réduc pour laquelle je paye mon abonnement Canal si cher…)

YvesWeiss · Answer

oui la localisation refonctionne mais pas l'obtention d'un coupon !! C+ n'a même pas regardé c'est évident

Courxy · Answer

Effectivement, on accède à la /"localisation/".... Mais ça s'arrête là ! Toujours pas moyen d'aller plus loin et d'imprimer un coupon… Canal+, ça suffit, réparez ou préparez-vous à des désabonnements ! Je ne suis sûrement pas le seul à ne plus supporter vos mensonges !

MAEL1233 · Answer

Mael GIROS  11:39 (Il y a 2 minutes) À noreply  Pour ma part cela ne fonctionne toujours pas en tapant 06600 les numéro apparaissent mais reste bloqué, je trouve cela scandaleux de la part de canal plus des mois que cela dur et on dirait que l'on a afaire à une petite entreprise familial qui viennent de découvrir l'informatique. Il y en a mare de canal plus qui se foute de la gueule de leur abonnés un peu de respect sans nous il n 'y a plus de canal plus

gfox1984 · Answer

Ah oui en effet, c'est juste que je n'avais encore jamais réussit à aller aussi loin :)  Une chance que le service client de Canal est là pour nous fournir des solutions, hein ^^

miguel · Answer

Bonjour Je confirme que chez moi dans le 68 cela ne fonctionne tjrs pas Que fait canal l!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

omega3007 · Answer

idem pour moi. ce n'est toujours pas opérationnel.

MAEL1233 · Answer

Pour ma part cela ne fonctionne toujours pas en tapant 06600 les numéro apparaissent mais reste bloqué, je trouve cela scandaleux de la part de canal plus des mois que cela dur et on dirait que l'on a afaire à une petite entreprise familial qui viennent de découvrir l'informatique. Il y en a mare de canal plus qui se foute de la gueule de leur abonnés un peu de respect sans nous il n 'y a plus de canal plus

philippe23163830 · Answer

je viens de découvrir moi aussi, que rien ne fonctionne pour télécharger ce coupon. et de plus je découvre que nous sommes des centaines de cas. non mais sérieux canal ?

mireilleb83 · Answer

Bonjour, idem pour moi. Impossible d'accéder aux réductions Cinéma; Je tape le code postal et la carte reste bloqué sur Paris. Ce serait vraiment sympa de faire le nécessaire

patisteph · Answer

Idem pour le 68, aucun coupon ne s'affiche après avoir mis le code postal...

CLAUDE26551253 · Answer

Canal ne fait rien. On est juste des pigeons. Entre les augmentations (pour ma part 6,4 % au 01/12/2018), les pseudo-avantages, les horaires de début des films le soir (21h15 bien souvent), le foot où il y en a que pour le PSG ....... ==> je me désabonne !

ogcn94 · Answer

Je me désabonne également .......

miguel · Answer

Oh miracle j'ai réussi à télécharger le coupon pour Kinépolis j'habite  le 68310 et j'ai rentré 68000 pour le code postal   Merci canal

YvesWeiss · Answer

Et bien moi ça ne marche toujours pas je rentre 06000 et depuis plus de 2 mois rien !!

YvesWeiss · Answer

En fait je viens de me rendre compte que ça marche pour CGR mais pas pour Pathé !!

Courxy · Answer

Pour moi, toujours pas d'aboutissement ! En faisant mon code postal, j'obtiens la localisation, sur la carte Google, des cinémas participant dans mon secteur, mais pas moyen d'aller plus loin ! Canal avance à pas de géants !

Jordan - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,Nous sommes désolés de vous faire patienter aussi longtemps.Nos équipes ont déterminé la cause de ce dysfonctionnement et il devrait être résolu très prochainement.Je vous tiens informés dès que j'ai du nouveau.Cordialement,

pioune11 · Answer

Bonsoir, Pouvez-vous nous joindre les bons d'une autre manière? car nous sommes bloqués depuis un moment maintenant. Merci d'avance

laurette06600 · Answer

rien ne fonctionne ...qd on tape le code sur cagnes sur mer ce reste bloquer et on peut rien imprimer depuis des mois que ce dure et personne fait rien.

PEGGY24130826 · Answer

bonjour  moi aussi je narrive pas a imprimer de bon de reduction  pour cagnes sur mer 06800 !!!! serait il posible de nous faire parvenir des bons par mail ?  je trouve que cest la moindre des choses   bien a vous

red_label · Answer

Combien de temps encore va durer cette situation ? Je vais au ciné aujourd'hui et je vais encore une fois payer plein pot. Vous avez dit publicité mensongère ?

YvesWeiss · Answer

Depuis plus de 3 mois Canal + se fout de ses abonnés et réabonne sans tenir en promettant tout et en faisant son contraire Plus de ligue des champions plus d'avantage cinéma et aucune réponse à nos demandes Pour le cinéma c'est vraiment de la publicité mensongère bientôt bye bye C+

Tef88 · Answer

Est-ce qu'un responsable dédaignerait nous répondre car bientôt 4 mois pour résoudre un problème sans doute mineur ça frôle l'incompétence.

Raymond13942485 · Answer

Oui incompétence totale visiblement ou foutage de g........bravo canal pour vos entourloupes.

red_label · Answer

Alors, ça va marcher quand ?

YvesWeiss · Answer

Alors Jordan de  l’équipe de Canal  depuis le 3 Octobre aucune réponse ! On se fout de nous

Jordan - Equipe CANAL · Answer

Bonjour YvesWeiss, Pouvez-vous réessayer et me dire si vous avez accès au coupon ? Nos équipes ont procédé à quelques modifications et après test je constate de mon côté la possibilité de télécharger le coupon.Cordialement,

Stephanie18590943 · Answer

bonjour  Pour moi ca ne marche pas !

Jordan - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Stephanie,Avec quel code postal lancez-vous votre recherche ?Cordialement,

red_label · Answer

Non, ça ne marche toujours pas. Essayez vous même de taper le code postal 63000, et vous verrez.

patrick.dutrevis · Answer

Bonjour Toujours pareil, code postal 63000 et ... fin de l'aventure. @Canal: quand vous dites /"nos techniciens ont fait des modifications.../" ça me donne vraiment l'impression que non seulement vos compétences sont très limitées en développement d'applications web (je travaille dans ce domaine) et qu'en plus vous vous mettez à plusieurs pour ne rien savoir faire :-)  Vous êtes très drôles.....

YvesWeiss · Answer

Pour répondre à Jordan  avec le 06000 ça ne marche toujours pas !

Jordan - Equipe CANAL · Answer

Pouvez-vous faire un test en navigation privée ? J'arrive bien de mon côté à télécharger le coupon alors que je n'y arrivais pas la semaine dernière.

Jordan - Equipe CANAL · Answer

En ce qui concerne le 06000, je n'ai effectivement pas la possibilité d'accéder à la liste des cinémas.J'en alerte nos équipes.

Tef88 · Answer

Bonjour, Cela ne fonctionne pas non plus de mon côté pour le PathéGaumont de Massy. D’une manière générale ça a l’air compliqué pour les PathéGaumont

patrick.dutrevis · Answer

Pour répondre à Jordan: non toujours aucune amélioration, j'utilise Chrome (version 69.0.3497.100), en incignito ou en mode classique et aucune pop-up avec le nom du cinéma n'apparaît. J'ai vérifié mes paramètres de site, les ads ou pop-up sont autorisés.

cretinette · Answer

Bonjour, J'ai exactement le même problème sur Lyon. Impossible de sélectionner les cinéma Pathé, uniquement le cgr qui n'est pas sur lyon. Il y a pourtant plusieurs Par ce à Lyon.  Quelqu'un a t'il reussi a debloquer la situation ?

red_label · Answer

Bonjour Jordan, je suis désolé, mais moi quand je tape le code postal 63000 sur mon pc ou sur mon smartphone, ça ne fonctionne toujours pas, et pourtant j'ai bien vidé le cache.

miguel · Answer

Bonjour Je confirme que pour le 68000 ça fonctionne, il y a deux cinémas qui s'affichent un Mega CGR et un Kinepolis et je peux imprimer le coupon Cela doit fonctionner que dans certains départements ce qui n'est pas normal

Anaïs14443788 · Answer

Bonjour,  J'arrive dans la conversation pour signaler que ça ne fonctionne pas non plus pour le 49 (49000 Angers en particulier) En espérant que le problème se résolve dans l'ensemble des départements.

ERIC642830 · Answer

impossible pour moi aussi à Cagnes sur Mer

ERIC642830 · Answer

cà fonctionne dans certains départements (57-67-63-...) mais pas dans le 06 !

patrick.dutrevis · Answer

Hello Non, ça ne fonctionne PAS dans le 63, je n'ai jamais réussi malgré pas mal de tentatives. Je vois bien que Jordan a ajouté une cature d'écran mais je ne sais pas comment il a réussi...

patrick.dutrevis · Answer

Si ça peut aider les techos à voir le problème, voici la console d'erreurs de Chrome.

red_label · Answer

Bonjour, J'ai trouvé un peu par hasard un moyen de faire fonctionner le truc. J'ai tapé un code postal qui fonctionne, comme le 68000, et une fois le cinéma affiché, j'ai effacé le code et retapé le mien (63000) , et la, miracle ça marche !

YvesWeiss · Answer

Ca marche peut être pour Mega CGR et   Kinepolis mais pas pour Gaumont et à Nice il n'y a que des Gaumont

cretinette · Answer

Enfait jai l'impression qu'aucun Gaumont n'est selectionnable quelque soit le code postal. Les cinéma Gaumont n'ont juste pas été ajouté à cette offre

jbjulie · Answer

Bonjour,  Toujours impossible sur Nice. Merci Canal de prendre soin de vos abonnés

loloetdrine · Answer

Bonjour pour moi dans le 83 impossible de passer l'étape du code postal ... et ça fait des mois que ça dure !!!!!!!

Tef88 · Answer

La seul chose qui pourrait les faire bouger si quelqu’un a le courage c’est de faire marcher la justice ou de prévenir les médias.

ludovic3481916 · Answer

Bonjour, moi aussi à nice, impossible d'obtenir un coupon pour les cinemas Gaumont. On tape le code postal puis rien.

ziz83 · Answer

83000 et 83160 ... Cinémas Gaumont Pathé ... Bloqué sur la carte ... Pas de coupon ...

stefet · Answer

Pareil je rentre le code postal et rien ...........

jjtx · Answer

toujours pas  d  évolution  sur ce probleme peut etre pour noel il faut bien y croire

Jordan - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,Pouvez-vous essayer à nouveau de commander vos places de cinéma depuis LE CLUB CANAL et me dire si tout est rentré dans l'ordre ?Cordialement,

marion32260983 · Answer

Bonjour, Toujours impossible de sélectionner les cinéma Gaumont à Lyon (69002)

Jordan - Equipe CANAL · Answer

Bonjour marion,  Il semblerait que nous n'ayons pas d'accords avec les cinémas Gaumonts de Lyon. Je me renseigne et vous fais un retour au plus vite. Vous pouvez toujours réserver vos places dans les cinémas CGR et KINEPOLIS.

Tef88 · Answer

Il semblerait effectivement que le problème soit réglé. En tout cas pour ce qui est des patheGaumont en Essonne.

YvesWeiss · Answer

Ça y est ça marche dans le 06 pas trop tôt

Jordan - Equipe CANAL · Answer

Je vous remercie pour votre retour.Encore une fois nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

patisteph · Answer

Bonjour, ça fonctionne enfin pour le kinepolis de Mulhouse

REGIS1042642 · Answer

cela fonctionne enfin pour Nice !!!!

Courxy · Answer

Je suis du puy de dôme (63) où l'on ne peut pas accéder directement au coupon en tapant 63000 par exemple. J'ai essayé la solution proposée par red_label (taper 68000 et une fois le cinéma affiché, effacer 68000 et taper mon code postal à la place - 63000)… ça marche ! J'ai obtenu les cinémas de Clermont-FD et pu charger les coupons correspondants !  Il s'agit donc bien d'un bug ! Comment se fait-il que Canal ne l'élimine pas ?

Jordan - Equipe CANAL · Answer

Ravi que tout soit rentré dans l'ordre ! :)

Anaïs14443788 · Answer

Cela fonctionne de nouveau pour Angers (49) Merci !

marion32260983 · Answer

Snif... Ok, j'attend vitre retour merci.

loloetdrine · Answer

Oui merci je reçois de nouveau un code sur La Valette du Var !!!

fraten · Answer

Bonjour, Impossible d'avoir un code pour le Pathé Thiais ( Val de Marne )...un écran blanc apparait 1/4 de seconde et disparait...

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Fraten, Je viens de tester et ça fonctionne pourtant bien avec le code postal 94320. Pouvez-vous essayer avec un autre navigateur internet ? (Google Chrome par exemple)

fraten · Answer

Bonsoir, Merci pour votre réponse Olivier...effectivement j'ai téléchargé Google Chrome sur mon Mac et ça marche !!! problème avec Safari, peut-être ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

J'ai l'impression en effet. Je fais suivre à nos équipes. N'hésitez pas à voir si Safari est à jour en parallèle.

nounours0910 · Answer

Bonjour, Impossible de télécharger mes coupons CGR ou PATHE. Une fois le code postal renseigné, j'ai bien la liste des cinémas mais en cliquant sur /"Continuer/" après en avoir sélectionner un, j'ai le message suivant qui s'affiche : /"Une erreur est survenue : Désolé en raison d’un problème technique votre participation n’a pu être prise en compte. Merci de réessayer ultérieurement./"

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Nounours, Pouvez-vous effectuer un test en passant par une navigation privée et me tenir informé ?

nounours0910 · Answer

Bonsoir, Nouvelle tentative en navigation privée sans succès. Mon navigateur : Firefox version 68.0 (64 bits) Ça ne fonctionne pas non plus sur Chrome et Microsoft Edge.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,Après avoir effectué un nouveau test aujourd'hui, ça semble fonctionner à nouveau. Pouvez-vous essayer également et m'indiquer que vous pouvez bien, de nouveau, participer aux jeux concours ou prendre des places de cinéma ?

nounours0910 · Answer

Bonjour, Nouvel essai sur PATHE GAUMONT Gare du Sud concluant (cf capture écran) cependant 45 mn après je n'ai toujours pas reçu le coupon. Par ailleurs, nous voulions bénéficier de l'offre pour aller voir Le Roi Lion en famille. Nous y sommes allés hier (17/07/19) jour de sa sortie en salle comme nous l'avions promis à nos enfants => coût de la sortie 35,10 euros. Je vous avoue que je suis très déçu (de l'offre CANAL pas du film). Je suppose qu'il n'est plus possible de l'appliquer rétroactivement. Entre les jeux concours que je ne gagne jamais et les places de cinéma qui n'arrivent pas, le Club CANAL me fait perdre plus de temps que ce qu'il me rapporte. Cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Nounours, Je viens de faire un test pour le même cinéma que vous et je reçois bien le mail. Il est donc possible qu'il arrive dans votre /"boîte spams/". N'hésitez pas à vérifier.

fraten · Answer

Bonjour, Nouvel essai pour avoir des places Pathé.../"un mail vient de vous être envoyé avec un code/"...sauf que je ne reçois jamais de mail, bien que mon adresse soit exacte ( elle a été utilisée ce vendredi par Canal pour m'envoyer le programme de la journée ! )

fraten · Answer

Oups...le code était dans les indésirables...mais sur Pathé Belle-Epine Thiais, à aucun moment on me propose /" autres cartes /",ce cinéma fait-il toujours parti du réseau Canal ? Pour info le coupon Canal donne comme date d'expiration du code 31/12/2018 !

philippe32172988 · Answer

Bonjour Je chercher à profiter des promotions sur le club en rapport au cinéma oui merci mais impossible de trouver le cinéma le Pathé de plan de campagne 13170.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Philippe,Si un cinéma ne figure pas sur la liste, ça signifie que nous n'avons pas d'accord avec ce dernier. Dans votre cas, pour le Pathé de Plan de Campagne, ça semble le cas malheureusement.

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