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je dois signer mon abonement et je vois une option en plus a 9.90 euros que je ne veux pas comment faire

quivi la momie
quivi la momie

quivi la momie

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bonjour messieurs dames.

je dois signer mon contrat electroniquement et je vois que l'on me met une option a 9.90 euros en plus canal play entre autre que je ne veux pas .qu'elle nest la procedure sachant que je n'arrive pas a les joindres par telephone merci d'avance CORDIALEMENT

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonsoir,

Avant toute chose, soyez assurés que s'il s'agit d'options, elles sont désactivables directement depuis votre ESPACE CLIENT.

Si vous souhaitez toutefois porter réclamation auprès d'un service qui aura accès à votre dossier, je vous invite à contacter un conseiller clientèle.

Pour rappel, nous n'avons pas accès à votre dossier sur le site de l'Assistance CANAL.

N'hésitez pas à nous tenir informés de la réponse qui vous aura été apportée.

À bientôt,

djoura
djoura

djoura

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Moi aussi j ai cet abonnement à canal’playbjamais demandé je ne signe pas mon contrat pour l’instant

djoura
djoura

djoura

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Pareil pour moi donc je ne signe pas encore mon contrat merci