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Chromecast ne fonctionne pas avec Canal
- JEREMY2523759
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Achat ce jour d'une Chromecast fonctionne avec Netflix, YouTube....mais pas avec Canal
Image fixe du logo "My Canal" et le texte "prêt à caster
Que faire ?
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0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Si vous utilisez un appareil sous iOS, la dernière mise à jour de l'application myCANAL, la 2.5.0, corrige le souci avec la Chromecast.
Je vous invite à vous rendre sur l'Apple store afin de mettre à jour l'application.
Cordialement,
Réponses de la communauté
- Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour karinelebl,
Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident, vous pouvez en suivre la résolution ici.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
- karinelebl
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bonjour fas, ca fonctionnait il ya encore 3 jours
merci
- pierrickand
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@karinelebl, si vous êtes sur iOS, cf. rubrique "infos incidents" sur la page d’accueil de ce forum.
- karinelebl
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Bonjour , je n ai rien changé et depuis 3 jours. Je n’ai plus le symbole chromecast. En revanche, je l’ai sur tv sfr....
- Jordan - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour fifi,
Pouvez-vous relancer l'application et tenter à nouveau de caster un programme ?
Tout est-il rentré dans l'ordre ?
Cordialement,
- fas
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fifi> Pourtant je regarde en ce moment même mycanal sur ma TV grace à une clé Chromecast... Bizarre !!!
A+
- fifi3617
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je suis également dans ce cas. Chromecast fonctionne très bien avec toutes les applications mais pas avec my Canal sur Iphone. icone rouge fixe de chrosme cast sur l'application ! j'i tout essayé.. réinitilalisation du chromecast, réinstalle de my canal mais impossible.
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Assurez-vous également que la Chromecast et votre smartphone/tablette soient connectés sur le même réseau.
Bonne journée.
- pierrickand
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@Jeremy, faites une réinitialisation de votre Chromecast, et vérifiez qu'elle a bien pris les dernières majs.
- fas
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Si,si, la chromecast fonctionne très bien avec mycanal. J'utilise tous les jours ma TV de cette manière.
