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Sujet en attente de réponse

A LA DEMANDE fonctionne sur TEL (Android) NE fonctionne PAS sur ORDI (Mac via Chrome ou Safari)

Czerkiewicz15019077
Czerkiewicz15019077
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1
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Nom de l'auteur
Czerkiewicz15019077
utilisateur
Publié le
2 octobre 2018
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1 réponse
Consultations
61 vues
il y a plus de 5 ans
sujet
q

Le LIVE TV lui fonctionne correctement (ORDI et TEL) mais il semblerait que tout ce qui concerne A LA DEMANDE ne fonctionne pas (Sur MAC via SAFARI ou CHROME) par contre cela fonctionne sur le TELEPHONE (Android). Bizarre!!??!!?? 

Thème
myCANAL , Mac , A la demande

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Jordan - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour Czerkiewicz,

Votre navigateur est-il à jour ? les versions de Chrome inférieures à 58 ne sont plus supportées. Si vous êtes sur une version antérieure, il vous faut mettre à jour votre version de navigateur.

Pouvez-vous également le réiniatiliser ? Certains de vos paramètres peuvent-être modifiés à votre insu après avoir visité un site malveillant ou encore après avoir téléchargé un contenu infecté par un malware (un logiciel malveillant) et pouvant empêcher l'accès au service myCANAL.

Cordialement,