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accès à My Canal de mon ordi
- caroline19048878
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impossible de voir le live ou de regarder un film, la page du live les carrés des chaines sont blancs, pour un films en replay la fiche du film apparait mais je ne peux pas le visionner.Merci de votre aide.
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@lisettes63, la TV sur votre décodeur SFR est priorisée sur le réseau SFR. Ce n'est pas le cas du reste d'internet.
Quel résultat avez-vous sur ce test? https://test.canal.fr/
- lisettes63
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impossible de regarder mycanal sur mon PC, image de mauvaise qualité, trop de pixel.
Alors que sur SFR l'image est bonne.
Pourquoi ? y a t'il une solution ?
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Caroline,
Pouvez-vous s'il vous plait me détailler votre configuration ?
Système d’exploitation de votre PC
Navigateur utilisé et sa version.
Avez-vous essayé avec un autre navigateur internet ?
- bonolulu
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Soyez patient, je suis dans la même situation que vous depuis le 04/09/2018..... Et rien ne change avec canal ! Bon courage, car c'est honteux
