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Problème canal play pour regarder films ou series

Amelie31422537
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Amelie31422537

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BBOX 4K , impossible de visualiser quoi que ce soit sur CANAL PLAY , ecran noir dés que je lançe une série ou un film. Que faire svp? Merci

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Sur CanalPlay ou sur myCanal ?

Si c'est sur CanalPlay, c'est donc via l'offre Start by Canal vendue par Bouygues, et donc c'est eux qui assurent la gestion client.

Corinne31403765
Corinne31403765

Corinne31403765

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Bonjour. J'ai le mm pb