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Connexion hdmi et reglage son pour nouveau décodeur 4k

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Bonjour, je poursuis la mise en service du nouveau décodeur 4k et me heurte maintenant au paramétrage du son.
Ma configuration :

  • téléviseur Samsung UE55KU6670
  • ampli Home Cinéma Sony Dolby DTS 5.1
  • lecteur DVD Sony
  • décodeur canalsat parabole

Avec l'ancien décodeur Canalsat, les branchements étaient les suivants :

  • câble HDMI entre Décodeur et entrée HDMI IN1 (STB/DVI) du téléviseur
  • câble HDMI entre lecteur DVD et entrée HDMI IN3 (ARC) du téléviseur
  • câble optique entre téléviseur et ampli Home Cinéma.

Cette configuration marchait très bien avec l'ancien décodeur : l'ampli détectait correctement le son Dolby 5.1 que la source soit un DVD ou le décodeur.

Avec le nouveau décodeur 4k, cette configuration ne marche pas : l'ampli reçoit bien le son du décodeur mais en PCM48 et pas en 5.1.

Si, sur le décodeur, dans le menu/parametre/son, je sélectionne le réglage Dolby via Hdmi, un message d'alerte s'affiche : risque de non compatibilité des équipements ... et le son ne passe plus sur la chaîne 4 (Canal film en 4K en cours) ; il continue de passer pour les autres chaînes.

Mon pb est il lié à la diffusion 4k ? à un mode Dolby 7.1 incompatible avec mon équipement (téléviseur ou ampli ?) ? ou à une autre cause ? (ex pb ponctuel sur le film) ?

Merci de vos éclairages

Réponses de la communauté

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Merci Bandy325 de ce retour,

Je ne connais pas votre ampli, mais le mien signale (voyant lumineux) lorsque le son est en 5.1. Et il indique (bandeau défilant) le format de son (par exemple 2.0).

Sur Wikipedia, je ne sais pas si c'est totalement à jour, est publiée la liste des chaînes avec leur format vidéo et sonore.
Le format Dolby2.0 reste le plus répandu, mais le passage vers le 5.1 s'accélère.
https://fr.m.wikipedia.org/wiki/Liste_des_chaînes_de_Canal

Sur ce lien, vous trouverez les explications relatives aux différents formats Dolby :
https://www.son-video.com/guide/les-formats-de-son-cinema

Si vous refaites un test de branchement hdmi via la télévision, et que vous rencontrez le même pb que moi (pas de son sur la chaine Canal Plus et uniquement celle ci), la référence de votre télévision pourra être utile pour le suivi de ce pb spécifique (seule chaine émettant en Dolby Digital Plus)

bandy325
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Ok sa marche restons sur le spdif
Les chaîne en dolby sont RTL 9
Et les autres je sais plus trop il faut je cherche car se sont des chaîne que je regarde pas spécialement
Mon ampli Onkyo détecte automatiquement c’est lui qui se mais sur dolby et sur les autre chaîne il se met en cinéma il me semble que c’est du ( Dts)

RNO
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@bandy325, bonjour,
Si on se concentre sur la connexion Spdif, quand vous dites que vous ne recevez que quelques chaînes en Dolby, pouvez vous préciser lesquelles ? Utilisez vous le terme Dolby pour désigner un son 5.1 ? (Certaines chaînes émettent en Dolby 5.1, d'autres en Dolby 2.0).

bandy325
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Bonjour
Oui j’ai fait mes réglages je suis bien sûr oui ( spdif) et en hdmi quand j’avais branché j’avais Mis oui aussi

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@bandy325, bonsoir
J'essaie de reformuler.
Vous êtes en branchement spdif entre le décodeur et l'ampli et en branchement Hdmi entre le décodeur et le téléviseur Samsung.
Vous semblez ne constater le son Dolby que sur quelques chaînes.
Correct ?
Sur le décodeur G9, avez vous réglé le paramètre Dolby sur Spdif (sortie optique) sur OUI ? Si oui, vous devriez avoir le son Dolby sur votre ampli HC.
Sur le décodeur G9, avez-vous réglé le paramètre Dolby sur Hdmi sur OUI ou sur AUTO ?
Selon mon expérience, en raison d'un pb de compatibilité Hdmi, cette sortie pose pb avec TV Samsung : soit pas de 5.1 (si choix Auto), soit pas de son sur la chaine Canal plus (si choix Oui).
Dites moi.

bandy325
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Bonjour ,
J’ai le même problème qui a réussi à avoir du son dolby sur toute les chaînes
J’ai le nouveau décodeur 4K
Télé Samsung
Ampli home cinéma Onkyo 7.1
J’arrive avoir 4/5 chaîne en dolby
Cela et vraiment dommage d’avoir tout sa et pas pouvoir profiter d’un vrais son
Qui a trouver la solution svp merci à vous
Ps/ je suis branchée en optique du démodulateur à l’ampli et le hdmi sur la télé
J’ai déjà effectué le hdmi de l’ampli à la télé pareil riens de plus ??? Merci à vous pour les infos

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@DocComputer, hello, merci pour cette suggestion !

@RNO

Si vous n'avez qu'une seule entrée optique sur votre ampli, ce genre d'accessoire vous permettra de switcher aisément entre la sortie spdif du G9 (pour Canal 4K) et la sortie spdif de votre TV pour les autres chaines :

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@Pierrickand @Gerarmanvuca, merci pour ces retours. A suivre ...

pierrickand
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@RNO
"l'intérêt d'avoir deux chaînes (la 4 et la 9) pour le même programme et avec les mêmes inconvénients"

C'est une seule et même chaine. C'est juste qu'elle est accessible via 2 numéros différents en numérotation Canal. La 4 via son numéro historique, et la 9 pour un zapping direct entre les 6 chaînes Canal+.

gerarmanvuca
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Bonjour @RNO, ne le possédant pas, mais si ce décodeur est capable de convertir le DD+ en DD, il y a toujours électroniquement un léger retard audio (plus ou moins perceptible).
Pour valider (ou pas) si le décodeur est en cause avec l'ensemble de ton équipement, il faudrait prendre un lecteur DVD ou BD, capable de délivrer simultanément l'audio sur ses sorties HDMI et fibre optique. Ensuite, tu déconnecterais les sorties, fibre optique et HDMI du décodeur, que tu brancherais sur ce lecteur .
Cordialement.

RNO
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Merci DocComputer pour ce retour,
Si le diagnostic devait être confirmé, je poserais bien la double question à Canal de l'intérêt d'émettre en DD+ et de l'intérêt d'avoir deux chaînes (la 4 et la 9) pour le même programme et avec les mêmes inconvénients (incompatibilité Hdmi avec tv Samsung et retard son Spdif) ...

Oui RNO, la translation hybride du DD+ vers le DD de la sortie spdif, introduit en effet un retard difficilement corrigeable.
Toutefois certains TV possèdent un réglage permettant de resynchroniser.

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@gerarmanvuca, bonjour, merci pour ce rappel et ce lien. Sympa !
Sauf lecture trop rapide de ma part, le sujet que j'évoque est de nature différente - me semble t il - des pistes évoquées dans ce papier.
1. Ma connexion optique (Spdif) ne passe pas par le televiseur ;
2. Mon retour d'expérience ne concerne pas toutes les chaines, mais spécifiquement la chaine Canal Plus.
En fait, je me demande si, à l'instar du pb rapporté dans ce fil sur l'incompatibilité entre chaine Canal Plus et TV Samsung, le passage via l'optique (pour lequel Pierrickand nous a bien dit qu'il n'y avait pas de transmission en DD+) ne se traduit pas par un décodage du DD+ avant envoi sur la sortie optique qui expliquerait ce retard.
A suivre ...

gerarmanvuca
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Bonjour @RNO, j'ai mis un résumé, de toutes les causes possibles d'un décalage son et image pour tout équipement ayant ce dysfonctionnement, sur un autre sujet ouvert par un abonné ayant cette anomalie. Voici le lien:
https://assistance.canal.fr/questions/1975917-decalage-image#answer_4647803
Cordialement.

RNO
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Bonjour,
Diffusion en Dolby sur Spdif. Ampli Sony.
Un des nombreux experts présents sur ce fil saurait il expliquer pourquoi j'observe un décalage d'une seconde entre image et son 5.1 diffusé sur la chaine Canal Plus (exemple hier mi temps du match de foot), alors qu'il n'y a aucun décalage sur la chaine Djazz (Dolby 2.0) ou sur la chaine Cine + Premier (Dolby 5.1) ?
Merci de vos éclairages

Brigitte4597633
Brigitte4597633

Brigitte4597633

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En résumé...
La question est : comment profiter au mieux d'un système dolby avec canal plus ?
En effet via une connexion internet.. Impossible

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@Brigitte4597633, merci pour ce retour.
Effectivement, ces chaînes ne sont pas diffusées en 5.1. Je laisserai les spécialistes comme Gerarmanvuka expliquer pourquoi un son Dolby 2.0 est quand même intéressant (vs pas de Dolby).
Pour ce qui concerne l'intérêt du satellite vs la connexion Internet, il y a d'autres fils de discussion qui abordent ce sujet et peuvent nous donner des arguments pro satellite ou pro fibre.
Bonne soirée.

Brigitte4597633
Brigitte4597633

Brigitte4597633

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Désolée. Me suis mal exprimée.
Dans un premier temps je voulais savoir si l'ensemble de ces chaînes étaient diffusées en 5.1.
En effet via internet ce n'est pas le cas... Par conséquent le systeme de son dolby n'a aucune utilité.
C'est pourquoi j'hésite a passer par une liaison satellite.

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@Brigitte4797633, bonjour,

Le G9 est connecté au téléviseur ou à un ampli HC via un câble HDMI. Pour avoir le Dolby (2.0 ou 5.1), il faut intervenir sur le paramétrage du son et positionner le paramètre Dolby Hdmi sur OUI ou sur AUTO.
Si la connexion à l'ampli se fait via câble optique, il vous faudra régler le paramètre Dolby Spdif sur OUI.

Cela répond il à votre interrogation ?

PS J'ai proposé à Canal (dans le cadre du bêta test G9) d'ajouter sur la page 911 ces deux informations de paramétrage du son, à l'instar de celle du format d'image, pour permettre à l'abonné de penser à reprendre ce paramétrage en cas de réinitialisation du décodeur)

PS2 si vous avez un TV Samsung, un pb de compatibilité est identifié et documenté : le paramétrage Dolby sur OUI fait perdre le son sur la chaine Canal Plus (et uniquement celle ci) et le paramétrage Dolby sur AUTO fait perdre le 5.1 (sur toutes les chaines émettant en 5.1). En attendant la résolution de ce pb, la solution de contournement passe par une connexion directe du décodeur vers l'ampli HC (via câble hdmi ou spdif)

Brigitte4597633
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Brigitte4597633

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Bonjour,
Avec ce décodeur g9 avec réception par satellite.... Les chaines canal décalé, canal sport..
TF1, M6...etc....
n'ont pas de son dolby ???

Merci

RNO
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@Mehdi32297956, bonsoir,
Comme indiqué par Pierrickand, toutes les chaînes n'émettent pas en 5.1.
A ma connaissance, pour les chaînes Canal, seules Canal Plus et Canal+ Cinema sont en 5.1. Canal+Family ne l'est pas (2.0) comme Canal+Sport.
La situation que vous décrivez semble normale.
Désolé de ne pouvoir vous apporter une réponse plus satisfaisante.

Mehdi32297956
Mehdi32297956

Mehdi32297956

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Bonjour
Est-ce que quelqu’un a une explication pour ma question précédente? DOlby digital 5.1 sur canal + classique mais pas sur les autres chaînes canal...
Merci d’avance de votre aide.

Mehdi32297956
Mehdi32297956

Mehdi32297956

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P.S. J’ai une box orange type dtiw385

Mehdi32297956
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Mehdi32297956

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Bonsoir Pierrickand
Merci beaucoup pour votre réactivité. Ce soir je peux voir sur canal plus (4) la série catch-22 en DD et mon ampli détecte bien le 5.1, par contre je voulais voir Avengers sur canal familly ce que j’attends depuis longtemps mais le son est en stéréo dolby surround affiche sur mon ampli, donc déçu par le son, je ne le regarde finalement pas.

pierrickand
pierrickand

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@Mehdi32297956, vous ne recevez pas du Dolby Digital? Ou vous ne recevez pas du Dolby Digital 5.1?

La plupart des chaines sont en DD (Canal+ UHD en DD+). Mais tous les programmes ne sont pas en 5.1.

Mehdi32297956
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Bonjour, je ne reçois le signal dolby digital que sur les chaînes 4 et 9 c’est à dire canal plus principal. Je ne reçois pas de signal Audio de qualité sur les autres chaînes, cela gâche le plaisir des films...
Avez vous une solution?

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Hello Doc, merci pour l'investissement - exemplaire, Bravo !

JB m'a confirmé que le pb (reproduit par FUT) faisant l'objet d'un ticket, je dois attendre le correctif. A suivre sur le salon Beta test ...

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@DocComputer, bonsoir,
Retour officiel Samsung sur notre échange du 16 mai : mon téléviseur est parfaitement compatible avec le Codec audio Dolby Digital Plus.
Il va nous falloir chercher une autre cause possible pour cette absence de son sur la chaine Canal Plus (et elle seule) en cas de paramétrage OUI sur Dolby HDMI.
Ce qui m'étonne, c'est de n'avoir aucun retour de FUT depuis le temps qu'ils avaient reproduit l'incident.
Les techniciens de Canal doivent quand même bien savoir ce qu'ils envoient sur ces canaux satellite 4 et 9 ...
A suivre donc ...