Sujet en attente de réponse

Connexion hdmi et reglage son pour nouveau décodeur 4k

RNO
RNO

RNO

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour, je poursuis la mise en service du nouveau décodeur 4k et me heurte maintenant au paramétrage du son.
Ma configuration :

  • téléviseur Samsung UE55KU6670
  • ampli Home Cinéma Sony Dolby DTS 5.1
  • lecteur DVD Sony
  • décodeur canalsat parabole

Avec l'ancien décodeur Canalsat, les branchements étaient les suivants :

  • câble HDMI entre Décodeur et entrée HDMI IN1 (STB/DVI) du téléviseur
  • câble HDMI entre lecteur DVD et entrée HDMI IN3 (ARC) du téléviseur
  • câble optique entre téléviseur et ampli Home Cinéma.

Cette configuration marchait très bien avec l'ancien décodeur : l'ampli détectait correctement le son Dolby 5.1 que la source soit un DVD ou le décodeur.

Avec le nouveau décodeur 4k, cette configuration ne marche pas : l'ampli reçoit bien le son du décodeur mais en PCM48 et pas en 5.1.

Si, sur le décodeur, dans le menu/parametre/son, je sélectionne le réglage Dolby via Hdmi, un message d'alerte s'affiche : risque de non compatibilité des équipements ... et le son ne passe plus sur la chaîne 4 (Canal film en 4K en cours) ; il continue de passer pour les autres chaînes.

Mon pb est il lié à la diffusion 4k ? à un mode Dolby 7.1 incompatible avec mon équipement (téléviseur ou ampli ?) ? ou à une autre cause ? (ex pb ponctuel sur le film) ?

Merci de vos éclairages

Réponses de la communauté

RNO
RNO

RNO

Niveau
4
5000 / 5000
points

@DocComputer, hello, merci pour cette suggestion !

@RNO

Si vous n'avez qu'une seule entrée optique sur votre ampli, ce genre d'accessoire vous permettra de switcher aisément entre la sortie spdif du G9 (pour Canal 4K) et la sortie spdif de votre TV pour les autres chaines :

RNO
RNO

RNO

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Pierrickand @Gerarmanvuca, merci pour ces retours. A suivre ...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@RNO
"l'intérêt d'avoir deux chaînes (la 4 et la 9) pour le même programme et avec les mêmes inconvénients"

C'est une seule et même chaine. C'est juste qu'elle est accessible via 2 numéros différents en numérotation Canal. La 4 via son numéro historique, et la 9 pour un zapping direct entre les 6 chaînes Canal+.

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour @RNO, ne le possédant pas, mais si ce décodeur est capable de convertir le DD+ en DD, il y a toujours électroniquement un léger retard audio (plus ou moins perceptible).
Pour valider (ou pas) si le décodeur est en cause avec l'ensemble de ton équipement, il faudrait prendre un lecteur DVD ou BD, capable de délivrer simultanément l'audio sur ses sorties HDMI et fibre optique. Ensuite, tu déconnecterais les sorties, fibre optique et HDMI du décodeur, que tu brancherais sur ce lecteur .
Cordialement.

RNO
RNO

RNO

Niveau
4
5000 / 5000
points

Merci DocComputer pour ce retour,
Si le diagnostic devait être confirmé, je poserais bien la double question à Canal de l'intérêt d'émettre en DD+ et de l'intérêt d'avoir deux chaînes (la 4 et la 9) pour le même programme et avec les mêmes inconvénients (incompatibilité Hdmi avec tv Samsung et retard son Spdif) ...

Oui RNO, la translation hybride du DD+ vers le DD de la sortie spdif, introduit en effet un retard difficilement corrigeable.
Toutefois certains TV possèdent un réglage permettant de resynchroniser.

RNO
RNO

RNO

Niveau
4
5000 / 5000
points

@gerarmanvuca, bonjour, merci pour ce rappel et ce lien. Sympa !
Sauf lecture trop rapide de ma part, le sujet que j'évoque est de nature différente - me semble t il - des pistes évoquées dans ce papier.
1. Ma connexion optique (Spdif) ne passe pas par le televiseur ;
2. Mon retour d'expérience ne concerne pas toutes les chaines, mais spécifiquement la chaine Canal Plus.
En fait, je me demande si, à l'instar du pb rapporté dans ce fil sur l'incompatibilité entre chaine Canal Plus et TV Samsung, le passage via l'optique (pour lequel Pierrickand nous a bien dit qu'il n'y avait pas de transmission en DD+) ne se traduit pas par un décodage du DD+ avant envoi sur la sortie optique qui expliquerait ce retard.
A suivre ...

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour @RNO, j'ai mis un résumé, de toutes les causes possibles d'un décalage son et image pour tout équipement ayant ce dysfonctionnement, sur un autre sujet ouvert par un abonné ayant cette anomalie. Voici le lien:
https://assistance.canal.fr/questions/1975917-decalage-image#answer_4647803
Cordialement.

RNO
RNO

RNO

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Diffusion en Dolby sur Spdif. Ampli Sony.
Un des nombreux experts présents sur ce fil saurait il expliquer pourquoi j'observe un décalage d'une seconde entre image et son 5.1 diffusé sur la chaine Canal Plus (exemple hier mi temps du match de foot), alors qu'il n'y a aucun décalage sur la chaine Djazz (Dolby 2.0) ou sur la chaine Cine + Premier (Dolby 5.1) ?
Merci de vos éclairages

Brigitte4597633
Brigitte4597633

Brigitte4597633

Niveau
1
332 / 750
points

En résumé...
La question est : comment profiter au mieux d'un système dolby avec canal plus ?
En effet via une connexion internet.. Impossible

RNO
RNO

RNO

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Brigitte4597633, merci pour ce retour.
Effectivement, ces chaînes ne sont pas diffusées en 5.1. Je laisserai les spécialistes comme Gerarmanvuka expliquer pourquoi un son Dolby 2.0 est quand même intéressant (vs pas de Dolby).
Pour ce qui concerne l'intérêt du satellite vs la connexion Internet, il y a d'autres fils de discussion qui abordent ce sujet et peuvent nous donner des arguments pro satellite ou pro fibre.
Bonne soirée.

Brigitte4597633
Brigitte4597633

Brigitte4597633

Niveau
1
332 / 750
points

Désolée. Me suis mal exprimée.
Dans un premier temps je voulais savoir si l'ensemble de ces chaînes étaient diffusées en 5.1.
En effet via internet ce n'est pas le cas... Par conséquent le systeme de son dolby n'a aucune utilité.
C'est pourquoi j'hésite a passer par une liaison satellite.

RNO
RNO

RNO

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Brigitte4797633, bonjour,

Le G9 est connecté au téléviseur ou à un ampli HC via un câble HDMI. Pour avoir le Dolby (2.0 ou 5.1), il faut intervenir sur le paramétrage du son et positionner le paramètre Dolby Hdmi sur OUI ou sur AUTO.
Si la connexion à l'ampli se fait via câble optique, il vous faudra régler le paramètre Dolby Spdif sur OUI.

Cela répond il à votre interrogation ?

PS J'ai proposé à Canal (dans le cadre du bêta test G9) d'ajouter sur la page 911 ces deux informations de paramétrage du son, à l'instar de celle du format d'image, pour permettre à l'abonné de penser à reprendre ce paramétrage en cas de réinitialisation du décodeur)

PS2 si vous avez un TV Samsung, un pb de compatibilité est identifié et documenté : le paramétrage Dolby sur OUI fait perdre le son sur la chaine Canal Plus (et uniquement celle ci) et le paramétrage Dolby sur AUTO fait perdre le 5.1 (sur toutes les chaines émettant en 5.1). En attendant la résolution de ce pb, la solution de contournement passe par une connexion directe du décodeur vers l'ampli HC (via câble hdmi ou spdif)

Brigitte4597633
Brigitte4597633

Brigitte4597633

Niveau
1
332 / 750
points

Bonjour,
Avec ce décodeur g9 avec réception par satellite.... Les chaines canal décalé, canal sport..
TF1, M6...etc....
n'ont pas de son dolby ???

Merci

RNO
RNO

RNO

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Mehdi32297956, bonsoir,
Comme indiqué par Pierrickand, toutes les chaînes n'émettent pas en 5.1.
A ma connaissance, pour les chaînes Canal, seules Canal Plus et Canal+ Cinema sont en 5.1. Canal+Family ne l'est pas (2.0) comme Canal+Sport.
La situation que vous décrivez semble normale.
Désolé de ne pouvoir vous apporter une réponse plus satisfaisante.

Mehdi32297956
Mehdi32297956

Mehdi32297956

Niveau
0
50 / 100
points

Bonjour
Est-ce que quelqu’un a une explication pour ma question précédente? DOlby digital 5.1 sur canal + classique mais pas sur les autres chaînes canal...
Merci d’avance de votre aide.

Mehdi32297956
Mehdi32297956

Mehdi32297956

Niveau
0
50 / 100
points

P.S. J’ai une box orange type dtiw385

Mehdi32297956
Mehdi32297956

Mehdi32297956

Niveau
0
50 / 100
points

Bonsoir Pierrickand
Merci beaucoup pour votre réactivité. Ce soir je peux voir sur canal plus (4) la série catch-22 en DD et mon ampli détecte bien le 5.1, par contre je voulais voir Avengers sur canal familly ce que j’attends depuis longtemps mais le son est en stéréo dolby surround affiche sur mon ampli, donc déçu par le son, je ne le regarde finalement pas.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Mehdi32297956, vous ne recevez pas du Dolby Digital? Ou vous ne recevez pas du Dolby Digital 5.1?

La plupart des chaines sont en DD (Canal+ UHD en DD+). Mais tous les programmes ne sont pas en 5.1.

Mehdi32297956
Mehdi32297956

Mehdi32297956

Niveau
0
50 / 100
points

Bonjour, je ne reçois le signal dolby digital que sur les chaînes 4 et 9 c’est à dire canal plus principal. Je ne reçois pas de signal Audio de qualité sur les autres chaînes, cela gâche le plaisir des films...
Avez vous une solution?

RNO
RNO

RNO

Niveau
4
5000 / 5000
points

Hello Doc, merci pour l'investissement - exemplaire, Bravo !

JB m'a confirmé que le pb (reproduit par FUT) faisant l'objet d'un ticket, je dois attendre le correctif. A suivre sur le salon Beta test ...

RNO
RNO

RNO

Niveau
4
5000 / 5000
points

@DocComputer, bonsoir,
Retour officiel Samsung sur notre échange du 16 mai : mon téléviseur est parfaitement compatible avec le Codec audio Dolby Digital Plus.
Il va nous falloir chercher une autre cause possible pour cette absence de son sur la chaine Canal Plus (et elle seule) en cas de paramétrage OUI sur Dolby HDMI.
Ce qui m'étonne, c'est de n'avoir aucun retour de FUT depuis le temps qu'ils avaient reproduit l'incident.
Les techniciens de Canal doivent quand même bien savoir ce qu'ils envoient sur ces canaux satellite 4 et 9 ...
A suivre donc ...

RNO
RNO

RNO

Niveau
4
5000 / 5000
points

@DocComputer, hello,
Merci de cette analyse fouillée.
Je vérifie auprès de Samsung cette question de compatibilité DD+
A suivre ...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@gerarmanvuca

A aucun moment je n'ai cherché à généraliser qu'il y aurait un soucis en S/PDIF lorsqu'il y a du DD+.
J'ai juste dit que le DD+ ne passe pas en S/PDIF, ce qui est vrai à priori. Mais c'était implicite que dans ce cas, le décodeur est censé le convertir dans un autre format (pour la rétrocompatibilité). Après je n'en sais pas plus à ce sujet, c'est juste pour apporter de l'eau au moulin pour diagnostique le soucis de RNO.

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour @pierrickand, tu as tout a fait raison de faire une mise en garde.
Mais, il ne faut pas, non plus généraliser.
Pas mal d'équipements datant de plusieurs années(certes, haut de gamme) que je possède savent très bien s'en sortir avec ce DD+.
Ce n'est que mon constat.
Je sais bien que tout le monde ne se trouve pas dans mon cas.
Certains modèles de fabricants n'ont pas, forcémment, intégré la possibilité d'une reconversion en DD 2.0.
Cordialement.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

L'info comme quoi du DD+ ne passe pas en S/PDIF optique est une info technique que l'on peut trouver sur le net sur différents sites. Par exemple dans les commentaires ici : https://blog.son-video.com/2018/03/votre-ampli-est-il-com...
Cela avait également été indiqué sur un autre sujet du forum Canal par qqun d'autre, ce qui explique que j'ai repris cette info ici.

Dolby indique par contre que le DD+ peut être converti en DD pour passer par une sortie S/PDIF : fin page 1 et début page 2 https://www.dolby.com/uploadedFiles/Assets/US/Doc/Profess...
La page Wikipedia indique la même chose : https://fr.wikipedia.org/wiki/Dolby_Digital#Dolby_Digital...

Après personnellement, je n'ai pas les équipements audio nécessaire pour tester moi même.

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour à tous,
Pour info, possédant dans mes différents équipements, un TV qui reçoit la TNT en DD+ ( direct de l'antenne râteau), dont sa sortie SPDIF (fibre optique) est branchée sur une barre de son Panasonic 2.1 (classique, avec subwoofer sans fil), il n'y a aucun pb avec le format sonore DD+, délivré par toutes les chaines de la TNT.
Cordialement.

RNO
RNO

RNO

Niveau
4
5000 / 5000
points

@jlthibault, Bonjour,
Je n'ai pas la compétence de Pierrickand pour apprécier si le DD+ passe ou non via un câble SPDIF.
Je peux juste confirmer n'avoir aucun pb de son en sortie SPDIF et un pb centré sur la connexion HDMI ...
Si Pierrickand peut me renseigner sur les chaines étrangères diffusées en DD+, je verrai à compléter mon retour de défaut (limité à ce jour aux chaines 4 et 9, càd à la seule chaine canal plus).