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Plus accès à My canal sur mon Mac (navigateur Safari)
- Alain30975733
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Bonsoir,
Depuis quelques semaines je n'ai plus accès correctement à My canal sur mon Mac (Safari). D'abord Live, puis écran noir pour Cinéma, Séries... Et maintenant même plus possiblité de télécharger quoi que ce soit. Mais réception parfaite sur TV et Iphone.
Merci pour vos suggestions car l'assistance téléphonique de Canal+ a été incapable de me dépanner
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
@romefort : Bonsoir, votre navigateur est-il bien à jour ? Avez-vous essayé de vider les Cookies de votre navigateur ? N'hésitez pas également à tester en navigation privée.
Tenez-nous informés. ;)
- romefort
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Bonjour
Je ne peux pas acceder a mon compte le message suivant apparaît
Pouvez vous faire le nécessaire.
A noter que j utilise exclusivement Safari (je n ai pas d’autre explorateur et n en installerai pas d’autre
Merci
Sincèrement
Frederic*****
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- Jordan - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour nanou,
Pouvez-vous nous en dire plus ?
Quel est le modèle de votre smartphone ?
Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application ?
Cordialement,
- nanou
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plus de mycanal sur mon smart
- Indosaez
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Bonsoir
Essayez avec un autre navigateur avez vous le meme probleme ?
