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pas de chaine live avec mycanal sur apple tv 4k
- Babalaure
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bonjour
Depuis 2 jours, j'ai seulement accés au 5 chaines en clair sur mon live de my canal à travers mon apple Tv 4K. J'ai par contre accès complet à toutes les chaines à "la demande".
En parallèle, j'ai une autre apple TV 3e generation et une tablette sur lesquelles tout fonctionne normalement sur le live avec l'ensemble des chaines.
Mon apple TV a la nouvelle version 12.0.1.
merci de votre support si vous avez une idée
Réponses de la communauté
- Abonne-5U1135I2
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Bonjour, avez-vous essayé de réinstaller l’Apple TV, il arrive qu’il fasse la mise à jour et ne l’integre pas , pour preuve les films en 4k dans à la demande sont manquant, vérifiez, moi j’ai été obligé de le réinitialiser : cordialement
- julien1617676
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Bonjour j’ai le même problème avec mon appletv 4K , plus accès aux chaines en live alors que tout le reste fonctionne
- pierrickand
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Utilisez-vous un VPN ou un proxy sur cet appareil?
Si non, contactez du coup le support myCanal via l'adresse email donnée sur l'App Store (paragraphe "nouveautés" de chaque version).
- Babalaure
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Merci
Déjà essayé sans résultats
J’ai également desinstallé et réinstallé l’application
- pierrickand
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Bonsoir,
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