Sujet en attente de réponse
SIngnature contrat
- vivien31576576
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Bonjour,
Je ne trouve pas le moyen sur mon compte de signer mon contrat ainsi que le mandat de prélèvement. Pouvez vous maiguiller svp
Réponses de la communauté
- Raym From Earth
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Bonjour vivien & bienvenue sur cet espace d'entraide... 
L'avenant au contrat d'abonnement se trouve au § "Mes documents", en bas de la page de la rubrique ➤Compte de l'Espace Client...
- vous devriez normalement pouvoir y accéder en suivant ➤ce lien...
Sinon, vérifiez au § "Historique des contacts" de la rubrique ➤Contacts, des fois que... 
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Mais, il est également possible que vous ayez reçu un SMS ou un email de la part de CANAL vous invitant à effectuer une signature électronique, alors que les documents ne sont pas encore disponibles dans votre Espace Client... 
- il paraîtrait que c'est un bug de leur part...
Donc, revenez vérifier plus tard, le temps que la MAJ de votre Espace Client soit réellement effective d'ici quelques jours...
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Autrement, il se peut que pour X raisons, votre abonnement n'ait pas été activé par le service clientèle... 
Aussi, considéré comme non-abonné, vous pouvez demander à être rappelé depuis ➤la Boutique CANAL, en cliquant en haut sur le pictogramme Téléphone...
Egalement, pour toute demande explicative, vous pouvez contacter CANAL, par ex. aux 3 N° indiqués en pièce jointe, en bas, car ils sont spécifiques à une réclamation financière ou technique, ainsi qu'à la gestion de nos abonnements...
Cdlt & bonne fin de journée ☼
