Sujet en attente de réponse

contacté canal

hhberlioz
hhberlioz

hhberlioz

Niveau
2
1182 / 2000
points

la rubrique "contacter canal" est  elle indisponible

après authentification  sans soucis on m'a demande de changer mot de passe pour un plus compliqué  et ensuite

 

ERREUR

Erreur système

Une erreur inattendue s'est produite.
Il se peut que le site web rencontre des difficultés
Merci de réessayer ultérieurement.

 

merci

Thème
Compte

Réponses de la communauté

hhberlioz
hhberlioz

hhberlioz

Niveau
2
1182 / 2000
points

idem ce matin

hhberlioz
hhberlioz

hhberlioz

Niveau
2
1182 / 2000
points

pardon je me suis trompé
en fait c'était tard plus de 20h pas le weekend c'est ça qui m'avait étonné
mais en effet vous signalez jusqu'à 21h (sur le fil microcoupures)
oups ! bon samedi

mathoj1
mathoj1

mathoj1

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour hhberlioz,

"...samedi dernier un conseiller est passé et a répondu " si vous retrouvez le sujet je suis preneur pour remercier le CM qui a répondu en dehors de ses horaires de travail ?

Rappel des Règles d'utilisation :

.

Une équipe web des Services Clients est présente sur l'Assistance CANAL du lundi au vendredi de 9h à 21h. Ils gèrent l'ensemble des espaces et peuvent être amenés à transmettre des problématiques aux services internes CANAL concernés.

hhberlioz
hhberlioz

hhberlioz

Niveau
2
1182 / 2000
points

@mathoj1 merci
pas pressé c'était en réponse à un autre sujet de l'assistance où on conseillait de faire "contacter canal" et du coup j'ai voulu essayer car y a 15 jours ne marchait pas déjà
moi j'ai pas de soucis donc c'était pour signaler
je peux attendre lundi

ps2 non samedi dernier un conseiller est passé et a répondu
mais merci pour votre réponse et très bon weekend à vous

mathoj1
mathoj1

mathoj1

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Vous n'aurez pas de réponses sur ce forum d'entraide, puisque jusqu'a lundi aucun membre de l'equipe Canal chargée de remonter le problèmes sera présent.
Donc si vous n 'arrivez pas à vous connecter vous n'avez d'autre choix que de contacter le service client.
Rappel de 2 numeros non surtaxés : 09 70 82 08 15 & 09 70 80 90 30

hhberlioz
hhberlioz

hhberlioz

Niveau
2
1182 / 2000
points

contacter er pardon