Sujet en attente de réponse

Code erreur sur TV: EESPT-TechnicalErreur

claude1962
claude1962

claude1962

Niveau
0
2 / 100
points

Nouveau décodeur canal ce matin plus de programmes code erreur affiché: EESPT-TechnicalErreur

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Gribouille,

Utilisez-vous les câbles qui ont été fournis avec votre décodeur (et non pas ceux qui étaient déjà connectés) ? Avez-vous fait un essai en débranchant le disque dur également ?

N'hésitez pas à faire une réclamation auprès de notre Service Technique si ces deux propositions ne fonctionnent pas (en passant par ce lien).

gribouille/33
gribouille/33

gribouille/33

Niveau
0
67 / 100
points

Raphaël26339335
Déjà fait aussi
J'ai vraiment tout essayé avec ou sans technicien

Raphaël26339335
Raphaël26339335

Raphaël26339335

Niveau
0
26 / 100
points
gribouille/33
gribouille/33

gribouille/33

Niveau
0
67 / 100
points

J'ai tout essayé et rien ne fonctionne ça finit toujours par re-bloquer

Raphaël26339335
Raphaël26339335

Raphaël26339335

Niveau
0
26 / 100
points

J'ai éteins le décodeur (mise hors tension) puis rallumé et tout est rentre dans l'ordre.

gribouille/33
gribouille/33

gribouille/33

Niveau
0
67 / 100
points

Pour ma part j'ai effectué 5 fois la réinstallation et rien n'y fait !
J'ai déjà appelé 3 fois l'assistance et rien n'est résolu
J'ai de sérieux doute sur l'efficacité et l'écoute du service commercial et d'assistance
Si le matériel n'est pas opérationnel ne proposer pas ce dernier, revenez à l'ancien

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Essayez une réinstallation partielle du décodeur.