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ancienne formule canalsat et changement d'opérateur

boulon
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Bonjour,

je suis abonné à Canalsat ancienne formule (j'ai refusé la nouvelle offre bien plus chère) et je suis abonné à ORANGE.

Je souhaite changer d'opérateur et passer chez REDBYSRF. Puis-je conserver mon abonnement Canalsat ancienne formule ?

Merci pour votre aide,

Benoît

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pierrickand
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Bonjour,

Comme l'a indiqué mathoj, oui vous pourrez conserver votre offre mais uniquement en réception fibre FTTH ou ADSL/VDSL.
Il faudra dans ce cas contacter le service client pour enregistrer votre nouveau matériel.

Pour savoir ce que vous aurez, il faut demander à Red qu'elle type de réception internet ils vous proposent.

Pour info :

  • ADSL/VDSL : utilise la ligne téléphonique
  • fibre FTTH : utilise une fibre optique qui arrive jusque dans votre logement.
  • fibre à terminaison coaxiale (ou câble) : utilise un câble coaxial à l'arrivée dans le logement (comme un câble TV)

Réponses de la communauté

boulon
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Merci mathoj1,
précision: je suis actuellement chez ORANGE et je souhaite passer chez REDBYSFR.
Si je passe chez REDBYSFR , est-ce que je conserve mon abonnement CANALSAT ancienne formule ?
D'autre part je ne sais pas si je suis en FTTH ou en terminaison coaxiale . Comment le sait-on ?

mathoj1
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Bonjour,
Si vous êtes chez RED en vraie fibre (FTTH) ou en ADSL, vous devez avoir sur votre décodeur un univers Canal donc normalement pas de probleme.
Il vous suffira de communiquer le numero de carte de votre nouveau décodeur.
Si vous êtes en reception THD (fibre à terminaison coaxiale) seul les 6 chaines Canal+ peuvent être reçues donc pas les chaines ex CanalSat.