Sujet en attente de réponse

Mise à jour impossible du cube.

jfandro
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Depuis 24h, impossible d'accéder aux programmes de Canal Sat.

Il bloque et reboucle sur l'opération de maintenance : mmise à jour logiciel 100% toutes les autres màj restent à 0

Merci de débloquer cette situation

Bonne journée,

Réponses de la communauté

Bonjour,

N'hésitez pas à effectuer un diagnostic en ligne avec un de nos conseillers.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

jfandro
jfandro

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Merci
Mais non il boucle sur la mise à jour applicative.

Mo123
Mo123

Mo123

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Bonjour
Le service client n interviens pas ici nous sommes que des abonnes a en aider d autres et nous n avons aucun acces aux dossiers c est pourtant bien précise dans la copie d ecran jointe
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Ou le 09 70 80 90 30
Serveur vocal au 0805 801 805
Email
servicesclients@canal-plus.com
De plus vous pouvez egalement deposer reclamation
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