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GOT ép. 1 saison 6 ne fonctionne pas (avec orange)

Megan30094845
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Bonjour,

L'épisode 1 de la saison 6 de Game of Thrones ne fonctionne pas. J'ai essayé sur deux ordinateurs (PC et Mac) et 3 navigateurs (Firefox, Chrome et Safari) : soit l'épisode plante, soit je n'ai pas le son.

Quelqu'un d'autre aurait-il rencontré et résolu ce problème ?

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonsoir Megan,

Pour compléter la réponse de Pierrickand, pour contacter le Service Clients CANALPLAY VOD, je vous invite à suivre ce lien

N'hésitez pas à nous tenir informés du traitement qui sera apporté à votre demande sur ce fil.

pierrickand
pierrickand

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Ok, si ce sont des épisodes sur CanalVOD, contactez du coup leur SAV.

Megan30094845
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Megan30094845

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Bonjour,

Merci pour votre réponse. Je ne peux cependant pas utiliser OCS Go car je ne suis pas abonnée Canal (j'ai juste acheté des épisodes via un compte Mycanal).

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Si ça ne fonctionne pas depuis myCanal, et en attendant une résolution de leur côté, vous pouvez utiliser directement OCS Go avec votre compte Canal.