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Bonjour,je n'arrive pas a regarder clique tv. J'ai un décodeur sfr

okis
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Bonjour,

Je n'arrive pas à regarder Clique TV via un decodeur sfr nb6.

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Dale : bonjour, pouvez-vous nous préciser le modèle de votre décodeur SFR afin que nos équipes puissent investiguer ?

Merci beaucoup :)

Dale59
Dale59

Dale59

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La chaine est bien disponible sur le canal 184. J'ai un abonnement canalsat panorama via ma box SFR en ADSL. Lorsque je vais sur la chaine, l'image saute, il y a des pixels et je n'entends même pas le son. Je reçois impeccablement toutes les autres chaines de l'univers Canal.

Bonsoir Dale59,
Pas d'images ou pas la chaine ?
Pour avoir cette chaine sur un décodeur SFR il faut déjà être en ADSL ou fibre FTTH, pas en THD (le câble)
Donc avoir un univers Canal sur son décodeur et être abonné au pack Family ou aux anciennes offres CanalSat

Dale59
Dale59

Dale59

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Bonjour,
Pareil pour moi: ça bugue, pas d'images, bref pas de réception avec un décodeur tv SFR

Bonjour,
Comme écrit sur d'autres sujets la communication sur cette nouvelle chaine est, comme beaucoup de choses sur canal en ce moment, complétement déficiente.
Ayant vu à la fin de la Clique Dimanche le "lancement" de cette nouvelle chaine , avec juste comme info de la bouche de Mouloud ACHOUR: "dans les offres Canal" sans plus de précision, il ma fallu taper dans l'assistance " clique TV" pour trouver le sujet du CM Olivier que je n'avais pas vu, moi qui passe au moins 3 fois par jour sur ce forum :
.
CLIQUE TV : Lancement le 4 novembre !
Olivier - Equipe CANAL
Publié le 2 novembre 2018 14 réponses 521 vues

https://assistance.canal.fr/questions/1798683-clique-tv-lancement-4-novembre
.
Ensuite il a fallu "décrypter" pour répondre aux questions qui se posent encore : Dans quelles offres est inclus Clique TV ?
Apparemment dans les anciennes offres Panorama et Grand Panorama) et dans le pack Family des nouvelles offres Canal

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@realchica, clique TV n'est pas une chaine "Canal+". Donc si votre offre contient juste les 6 chaînes Canal+, vous n'y aurez pas accès.

realchica
realchica

realchica

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Bonjour, je suis dans le meme cas, box sfr, abonnée à canal (les 5 chaines)
Est-ce que je peux recevoir aussi Clique tv ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Quelle est votre formule d'abonnement ?
Quel message avez-vous sur la chaîne?