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impossible de se connerter au site pour gerer son canal

laurent.ouverlot
laurent.ouverlot

laurent.ouverlot

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immpossible de faire fonctionner l'espace client, çà tourne en boucle impossible d'acceder à aucune données

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour à tous, l'ESPACE CLIENT est bien accessible. Si vous n'arrivez pas à vous connecter, vérifiez :

- Que votre navigateur est à jour. Pensez également à vider les données les Cookies et à tester en navigation privée ou via un autre navigateur.

- Que vous utilisez les bons identifiants (les mêmes que pour vous connecter à myCANAL).

- Que votre abonnement a bien été activé si vous venez de vous abonner. N'hésitez pas à contacter un conseiller CANAL Boutique pour faire le point.

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gol00
gol00

gol00

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site espace client inaccessible : c'est récurrent depuis des semaines. Ça fonctionne d'une façon tout à fait aléatoire . C'était déjà vrai avant la nouvelle mouture, et ce n'est pas mieux depuis.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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giacoletto - lorenzi4076106
giacoletto - lorenzi4076106

giacoletto - lorenzi4076106

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Bonjour , la meme chose pour moi apres avoir changer 5 fois un nouveau mot de passe ...

???? quoi faire maintenant pour acceder a mon compte sans payer fortune en 08...

Cordialement

alanq
alanq

alanq

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Le mot de passe ancien et valide aboutit à une demande d'en changer, puis incident système ...

domonti
domonti

domonti

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tout à changer on me demande de signer un document alors que je n'ai fait d'initier mon mot de passe je ne peux avoir accès a mon compte