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Probleme de chaînes retirer de mon bouquet sans mon consentement

Flerurette
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Bonjour j'ai eu droit à canal plus à 5 euro jusqu'au 31 octobre 2018 ,si je ne le retirer pas il me le laissé, j'ai donc dit que je ne le voulais pas jusqu'à la tous va bien ,sauf que depuis le 1er novembre je n'ai plus teve brève teva cartoon net York enfin toutes les chaîne dessin animé que j'avais avant et cela depuis 20 ans .je trouve cela aberrant que l'on nous retire des chaînes mais je paye toujours le même prix 45,90 ci ça continue je part

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mathoj1
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Bonjour,
Quelles chaines recevez vous encore ?
Quelle offre d'affichée dans Espace Client/Abonnement?

Réponses de la communauté

mathoj1
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Bonjour,
Donc avec le pack Family vous devriez avoir selon
https://boutique.canal.fr/product/FA100/les-chaines-famil...
-CN cartoon Netwok, Boomerang, Teva
Par contre plus de trace de TV Breiz mais que j'ai sur mon cube S avec le pack Family.
Donc je penche pour une mise jour qui ne s'est pas bien faite.
Quel décodeur avez vous ?
Vous pouvez déjà l'éteindre par le bouton Marche/Arrêt une trentaine de seconde et voir après sa remise en marche si le défaut persiste, et revenez nous dire.

Flerurette
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Je reçois toute les chaîne sauf les dessins animé cartoon boomerang teva tevé brèze
Mon abonnement et canal+ minis port et mini ciné série et les chaîne familly

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Canal+ mini ciné serie